Excellent
4.3/53253Sur 3253 avis vérifiés partagés au cours des 21 derniers moisdepuis 21 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Pas d'échange possible ni par transporteur et ni en magasin 
L’entreprise a pris contact avec ce client
Sur 2 paires de chaussures achetées. Une paire est taché et il n y a pas moyen de contacter un service client rapidement. Obligé de se déplacer en magasin. Si j'achète en ligne c'est pour éviter de me déplacer.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Semelle de mes chaussure neuve anormalement usé et sale
J'ai passé la commande le 22 juillet 2025 et je ne l'ai toujours pas reçu ( le 06/08/2025).
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le magasin n'a pas proposé la possibilité d'acheter le produit sur internet alors qu'il n'avait pas la taille
Et ils ont refusé le retour
On ne peur pas utiliser les cartes cadeaux sur internet et on est pas prévenu à l achat c est inadmissible
L’entreprise a pris contact avec ce client
Déçu...
Le sac cabaia que j'ai commander a était livrer avec la mauvaise bandoulière.
Quand j'en est fait part au service client il mon dit que ca arriver souvent car les bandouliere était interchangeable.
Je leur est demander de m'envoyer la bonne bandouliere celle que j'ai commander d'apres les photos du site il mon répondu que ce n'était pas possible et que la seule chose que je pouvais faire cest renvoyer le sac et en commander un autre dans l'espoir que celui ci est la bonne bandouliere assortit.
Quand je me suis plaint face a ces propos et que je leur est dit que ce n'était pas convenable d'envoyer des article avec des photos non contractuelle alors qu'il savant que cela arrive souvent il m'ont envoyer un bon promo.
Mais ce nest pas ce que j'ai demander je veut simplement un article conforme de plus je ne pense plus commander sur ce site a l'avenir vu comment il est gérer.
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai eu un problème au niveau du choix de la taille pour deux articles. Ce n'était pas possible de changer de taille au même tarif.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les colis est arrivé très abîmé car mal protégé
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je n'apprécie pas de devoir payer mes frais de retour alors qu'il s'agit d'un problème de taille, qui soit dit en passant m'a était conseillé par votre guide.
Réponse de l'entreprise Blackstore.fr
Bonjour Stéphane, Je regrette que le service de retour Blackstore ne vous convienne pas. Malheureusement, nous ne gérons pas les retours directement en magasin, je vous laisse donc vous rapprocher du service client pour ce problème de remboursement de frais. En revanche je suis ravie de voir que le service que notre équipe vous a apporté lors de votre commande vous a satisfait. Nous mettons tout en œuvre pour préparer vos commandes avec le plus de rapidité et de soin possible. Au plaisir de vous servir à nouveau, Charline, responsable de votre magasin Blackstore Cormontreuil
Délais de livraison pas du tout respecté, 5 jours de plus.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Navigation sur le site pas fluide.
En plus, au moment de finaliser l'achat on me propose de payer 45€ (en bénéficiant de 10€ de réduction pour premier achat en ligne). Je valide et sur l'appli de ma banque je reçois une demande de validation pour un paiement de 55€ (réduction pas appliquée).
Manque de transparence.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Vous proposez la livraison sous 48h, mais j'attends depuis 6 jours.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mon. colis n'a toujours pas ere livré
L’entreprise a pris contact avec ce client
je viens de recevoir le short que j'ai commandé et il manque l'agrafe pour le fermer
L’entreprise a pris contact avec ce client
Emballage complètement déchire
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai commandé 4 t-shirt et je n'en ai reçu que 2
Délais de livraison non respecté
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai mis cette note car vous avez oublié de retirer sur mon article, un pantalon, l antivol donc inutilisable!
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai renvoyé tous les articles car ils étaient trop petits pour du XXL
On m'a envoyé le mauvais article, j'ai du donc aller en magasin pour le retourner=perte de temps. Par contre, le remboursement a été très vite et retour effectué sans pb, juste de l'attente dans le magasin. Mais je pense que la prochaine fois j'irai faire du shopping en magasin plutôt qu'acheter sur le site
L’entreprise a pris contact avec ce client
taille trop petite mais pas de possibilité d' échange. juste un retour possible
L’entreprise a pris contact avec ce client
Colis reçu en retard
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'article envoyé ne correspond pas au visuel affiché sur le site internet
Je n'ai pas reçu mon colis il est resté à peine une semaine en point relais et je n'ai pas d'infos
L’entreprise a pris contact avec ce client
Un article n'était plus en Stock et plutôt que de me contacter, ils ont d'abord expédié le reste de la commande et m'ont averti après. Car sinon j'aurai annuler toutes la commande . L'article qui n'était plus en Stock était celui que je voulais. J'avais complété pour avoir les frais de port gratuit sinon je n'aurais pas fait de commande
L’entreprise a pris contact avec ce client
La livraison en point Relais est beaucoup trop courte : livré le mercredi 28 mai, reparti le dimanche 1er juin. en week-end prolongé, je n'ai pas eu le temps de récupérer le colis, qui était déjà reparti le lundi matin à 9h00 quand je suis passé au Point Relais. Dommage !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Un passant de la ceinture étais cassé.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je viens de recevoir le colis et l intérieur du sac est décousu
L’entreprise a pris contact avec ce client
BlackStore Vineuil - Blois - Saint Gervais La Foret, date d'achat le 13/05/2025La photo sur le site ne correspond pas à l'article livré
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très déçu car reçu mon jean avec encore l'antivol dessus,j'ai appelé le magasin qui est à plus d'1h de chez moi et ne m'ont rien proposé à part aller voir au intersport chez moi mais pas sur qu'ils peuvent m'aider car ils n'ont peut-être pas le même système pour enlever l'antivol Je ne commanderais plus jamais du coup
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas reçu le coloris commandé sur le site
J'ai acheté une paire de baskets, la commande est arrivée vite mais la boite était très abîmé, déchirée, l'article avait l'air neuf mais les semelles étaient grisouillé donc les chaussures étaient essayée avant.
L’entreprise a pris contact avec ce client
2 articles commandés, l'un arrivé très vite, l'autre toujours pas!!!
Impossible de contacter le sav, alors que j'ai un problème et que seul les questions réponses sont accessibles.. ou un robot….
L’entreprise a pris contact avec ce client
Délai de remboursement lunaire
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bien car plus de choix mais malheureusement trop de différence de taille entre des articles de même marques. Je retourne un article sur deux a chaque fois a cause de la taille pourtant identique. Par exemple deux jeans only de gamme différente de taille S, un ok l'autre qui correspond plus à un XXS
L'article ne convient pas impossible de se faite rembourser en magasin comme indiqué sur le mail
L’entreprise a pris contact avec ce client
Erreur sur la taille expédiée par contre envoi très rapide
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai eu une chaussure défectueuse
Le produit acheté était decevant par rapport à la photo sur le site. Retour en boutique refusé, il a fallu renvoyer le produit en point relais.
Je n'ai pas reçu la bonne casquette, on m'a envoyé un autre modèle !!
L'antivol est resté sur la veste que j'ai acheté.
Parce que j'ai reçu deux chaussures de pointures différentes (40 et 402/3) , la boîte n'était pas non plus la pointure commandée (40 au lieu de 402/3 )
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le bouchon de la boîte est arrivée complètement enfoncé et on peut donc pas fermer la boîte. En sachant que c'est pour un cadeau c'est gênant
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai commandé 2 paires de baskets et j'en ai reçu q'une seule car la 2ème paire était en rupture de stock
Alors qu'elle es toujours en vente sur le site
Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.blackstore.fr
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
ActivitéDistribution
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
