Excellent
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ISO 20488
Magasin pas accueillant et personnel très distant avec la clientèle voire inexsistant
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45 minutes d'attentes pour obtenir la paires de chaussure choisis. Une de vos vendeuse était bien trop occupé à discuter avec ses amies/ famille … plutôt que je prendre en compte le client… merci au jeunes homme qui m'a servis et qui a était souriant et rapide, bien qu'il avait l'air complètement débordé. La jeune fille qui encaissais les gens n'étais vraiment pas agréable … bref … ce magasin a beaucoup changé et pas uniquement dans sont aménagement ….
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Pas trouvé de vendeurs pour un conseil
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Parce que le personnel ne dit pas bonjour, personne pour nous conseiller. Un sentiment que l'équipe faisait acte de présence (travailler un dimanche ne doit pas les satisfaire). Et le magasin était très mal rangé, les piles était dépliées pas rangées à la taille (se serait bien que des professionnels de chez Lacoste viennent voir comment sont présentés leur produits).
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Je n'ai pas reçu de proposition d'aide lors de mon achat de chaussures.
Réponse de l'entreprise BlackStore
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre et je m'excuse si vous n'avez pas été satisfait des conseils apportés par nos vendeurs. Les équipes Blackstore souhaitent se rendre le plus disponible afin de vous conseiller et vous aider à trouver les articles dont vous avez besoin. Je comprends cependant votre retour et je me charge de faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus. J'espère vous revoir prochainement en magasin, JULIEN, responsable de votre magasin Blackstore
Trop d'attente à la caisse alors qu'il y avait personne dans le magasin vendeur qui discutait pendant que j'attendais à la caisse.
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Parce que la vendeuse même si elle était sympathique, m a vendu un pantalon qui était abîmé à l entrejambes. Très certainement essayé par une femme trop forte qui l a déformé. 70 euros et je ne pourrai jamais le porter . J en avais besoin pour une soirée importante. 70 euros de perdus. Je ne reviendrai pas.
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Pas de vendeurs disponibles dans les rayons et ils sont occupés à la caisse.
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Lors de mes passages en caisses, on me déduit les réductions lorsque je ne le demande pas et lorsque je le demande cela n'ai pas fait.
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Mauvaise prise en charge du client. Les étagères ont de la poussière et certains vêtements sont noires.
Il faut franchement pousser ouvrir les 2 portes vitrées du magasin qui était en panne .
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Personne ne s'occupe de vous vraiment. Le personnel est pas au point. Les jeans c'est pas du Jean mais du slim. Les boutons sont difficiles à enlever et mettre. Les tailles à l'américaine on comprend pas pourquoi. . Les prix ( 99 € ) pour un jean. On se repère mal. Et ce nom black store ? Vraiment vous allez vous viander.
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Achat réalisé la taille était trop petite. Je reviens l'échanger il n'y avait plus la taille en magasin. La dame ne peut pas me rembourser car une partie était réglée en chèque cadhoc. Elle me fait un avoir de 50 euros mais non utilisable sur internet pour commander la bonne taille.
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Manque d'intérêt du personnel
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La vendeuse pas capable de répondre à une recherche dans le magasin, donc j ai trouvé toute seule ce que je cherchais...
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Promo sur les chaussettes, la moins cher des 3 paires offertes, sauf que j'ai pris plusieurs lots de 3 paires de chaussettes à des prix différents, elle allait m'arnaquer à me faire que les moins cher offertes, j'ai dû lui dire de faire 2 achats séparé pour ne pas me faire voler!!!!
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Trop de mails depuis
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L'article que j'ai acheté était moins cher chez intersport juste à côté alors que ces 2 magasins font partis du même groupe.
La personne en caisse n'a pas passé les articles avec les bonnes réductions (1 article acheté avec passtime et les autres avec offre black friday)
Pas de vérification par la personne en caisse
Si je n'avais pas vérifié 1 article passait sans réduction
Cela ne donne pas confiance pour les prochains achats
Et cela met le doute sur des achats déjà effectués par le passé
C'est dommage car j'aime beaucoup les produits proposés en magasin
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Rayon homme, il n'y avait pas les tailles voulues pour 2 chemises. On m'a proposé une taille au dessus pour l'une, à voir si cela conviendra. Pour le reste , on m'a répondu que c'était en carton. On m'a proposé d'autres articles. Ça reste excessif pour la qualité.
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BlackStore Vineuil - Blois - Saint Gervais La Foret, date d'achat le 30/11/2024Accueil en caisse au strict minimum de ce qui doit se faire en matière de relation clientèle. Expérience client mitigée.
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Parce que c'était le black friday , 2 articles achetés remise de 25% sauf que sur toutes les étiquettes dans le magasin il n'était pas précisé que la marque CABAIA ne faisait pas partie de là promotion. Au moment de régler la vendeuse m'a montré l'affichette qui était sur le comptoir une fois la transaction faite. Elle ne m'a pas prévenu que CABAIA ne faisait pas partie de la promotion.
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Rien en magasin pas les tailles très déçu et pas assez de personnel
Passé une heure pour rien
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Pas de vêtement pour les personnes plus âgées, nous n avez que pour les jeunes
Caissière pas très aimable
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En ce qui nous concerne, nous n'avons pas eu la qualité d'accueil et de renseignements que nous attendions.
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Manque de chauffage un minimum pour essayer des vêtements ! mais grâce à l'amabilité et au professionnalisme des vendeuses (qui gardent le sourire malgré le froid)je suis repartie avec 2 achats
Les promotions ne sont appliquées que sur les produits qui les arrangent, produits hors promotion rajoutés sur un post-it non visible aisément.
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Les prix ont été augmenté pour le Black Friday !!!
Un pull acheté à soi-disant -25% que je retrouve sur le site Salsa à - 50% le soir. La vendeuse quant à elle était parfaite dans ses conseils. Dorénavant je vérifierai les prix sur internet avant de valider mes achats dans votre magasin.
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Aucun accompagnement en cabine ( nous nous sommes débrouillées pour aller chercher des tailles différentes) et une attente interminable en caisse ( une employée de caisse très très lente)
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Vendeuse non impliquée et sans sourire
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Vendeuse mal aimable
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du personnel en magasin mais entre eux à discuter, du coup attente longue à la caisse ....+ des prix sans réduc alors que sur le site il y a des promos
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10 € pour 50 € d'achat mais pas pour les jeans que j'ai acheté un jean le deuxième à moins 50 %.
Dommage que ce n'est pas signaler sur le mail que j'ai reçu.
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Personne ne se soucis de votre visite sauf si vs les sollicitez et pas de bonjour en arrivant
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J'ai acheté des bottes Timberland, qui me semblaient bien abîmées et la vendeuse m'a assuré que c'était le style, je me suis laissée convaincre...et en rentrant chez moi, ou la lumière est moins trompeuse, j'ai vu que les 2 chaussures n'étaient pas les mêmes. Une est plus foncée en 42 et l'autre plus claire en 43, avec plein de griffures. Bref, je dois revenir car les 2 chaussures ne sont pas identiques et je vais demander remboursement car le style timberland cuir abîmé ça n'existe pas, sauf quand on veut écouler des chaussures abîmées à une personne crédule voulant faire plaisir à son fils.
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De moins en moins de conseils des vendeuses
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Pas accueillant et pas assez de choix tout un rayon fin de série qui traîne depuis la fin de l été
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Déçue de ne pas avoir pu profiter de mes 10€ vu que j'ai acheté en promo !! Je n'ai pas compris étant donné que ce n'était pas pour moi une reduc supplémentaire mais plutôt un bon anniversaire ! Du coup je les ai perdus cela ne me donne pas envie de revenir c est dommage
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Pas de stock su4 les différentes tailles' 0lus les mêmes marques…
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Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport.fr
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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