Excellent
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ISO 20488
Accueillant et très professionnel 
simple, rapide, efficace et accueil impeccable
L’entreprise a pris contact avec ce client
RV ponctuel, durée 1/2 heure
Service agréable, explications claires du compte rendu et conseils sur les éléments usés mais pas encore défaillants.
Merci pour cette prestation.
Très bon accueil, service rapide et efficace. Aucune attente (j'avais pris rdv).
La prise en charge est rapide et l'accueil sympathique
personnel très accueillant et agréable, mon véhicule était prêt à l'heure indiqué
Rapidité et sympathie du personnel
L’entreprise a pris contact avec ce client
Sérieux, compétent, Pas pinailieur
Réponse de l'entreprise AUTOSUR
Merci beaucoup pour votre avis 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux et notre compétence. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Personnel bienveillant
Très bon accueil et pas t'attende.
La jeune femme qui m'a reçu à l'accueil lors de la restitution de mon véhicule a été particulièrement désinvolte et désagréable. Il est inadmissible de devoir rappeler une "professionnelle" sur son lieu de travail à la courtoisie à l'égard des Clients.
Réponse de l'entreprise AUTOSUR
Bonjour, Nous prenons note de votre retour et souhaitons apporter quelques précisions. Lors du contrôle, votre véhicule présentait plusieurs défauts, dont une fuite d’huile. En raison de la présence d’une quantité importante d’huile sous le véhicule, il ne nous était pas possible d’identifier précisément l’origine de cette fuite. Comme cela vous a été indiqué, notre rôle ne consiste pas à effectuer une recherche de panne ni à poser un diagnostic, mais à établir un constat de l’état du véhicule à un instant donné, conformément à la réglementation. La réponse apportée ne semblant pas vous satisfaire, vous nous l’avez clairement fait comprendre. Toutefois, nous ne pouvons modifier nos conclusions afin de répondre à une attente différente de notre mission. Comme l’hôtesse d’accueil vous l’a expliqué, il est nécessaire de faire nettoyer le moteur, de rouler légèrement, puis de consulter un mécanicien afin qu’il puisse identifier le joint défectueux. Enfin, nous tenons à préciser que la personne présente à l’accueil ce jour-là, bien que souffrante, a tenu à assurer l’accueil des clients afin que les rendez-vous puissent être honorés, ce qui est tout à son honneur. Bien cordialement.
tres bon agent serieux
J'ai été satisfaite du service et des explications données
C'était bien mais sans plus, personne agréable à l'accueil. Prise de rdv en ligne.
Très bon accueil, et bonne explications pour les petits détails qui n'allaient pas.
Très bon services
Ponctuel, accueil souriant et rapide. Cependant, quand j'ai récupéré ma voiture le 10/12 (je n'ai pas malheureusement pas fait le tour de suite), arrivée chez moi, j'ai vu que le pare choc avant avait des rayures (frottements visibles contre quelque chose et poudre blanche encore visible). J'ai appelé immédiatement en expliquant et la personne m'a répondu "ce n'est pas possible, et de toute façon je suis un employé, je m'en fou" : cette manière de répondre est inacceptable, il n'y a même pas eu un dialogue possible...Ce ne sont pas des manières de faire !
L’entreprise a pris contact avec ce client
ponctualité, qualité de prise en charge
Parce que depuis des années mes voitures passent les contrôles techniques dans vos centres - rapides et efficaces.
ponctualité, gentillesse
Réponse de l'entreprise AUTOSUR
Merci beaucoup pour votre avis 😊 Nous sommes ravis que la ponctualité et la gentillesse aient été au rendez-vous. Au plaisir de vous revoir !
Bon accueil, rapide et efficace et prix intéressant
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les employés sont sympathiques
Personnel très courtois, respect du temps du rendez-vous
L’entreprise a pris contact avec ce client
Arcueil très sympathique,avec un café contrôle sérieux et rapide je vous le recommande
très sympathique et super efficace
J'ai pris rendez-vous en ligne et ma voiture a été prise en charge immédiatement à mon arrivée.
Rien à dire, toujours professionnel !!
Entreprise - Autosur
Site internethttps://www.autosur.fr/
DescriptionActivité de Contrôle Technique Automobile
ActivitéContrôle Technique
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