Excellent
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ISO 20488
La caissière n'était pas aimable du tout. Très déçue 
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Bonjour, Nous avons acheté un article en promotion qui avait une réduction de 30%, mais non effectué. A la prise de connaissance de la note envoyé par mail nous avons essayé de vous contacter a plusieurs reprises ce lundi sans succès. Nous avons alors contacté Limonest qui eux répondent, nous ont proposé une réduction sur notre carte fidélité, mais l'article n'a pas la même référence. Donc rien de fait , nous devons donc retourner à votre magasin mercredi en espérant trouver quelqu'un qui pourra s'occuper de nous.
Cordialement.
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Je me suis fait agresser verbalement par un responsable vendeur . Il m a hurler dessus j ai pleurer et eu tres tres peur . J ai rendu immédiatement ce que j avais acheter pour 200€ de vêtements et je suis partie en larmes . C était le dimanche 2 juin 2024
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J'ai acheté 2 paires chaussettes (18€ la paire) , hélas une paire n'était pas rangée dans la bonne taille.
Je les ai ramenés dans les 10 mn dans leur emballage et encore attachées, on m'a refusé l'échange. Bravo.
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On a laissé l'antivol sur les chaussures et sans ticket de caisse et sans preuve sur le compte client (apparemment problème lors de l'enregistrement), l'accueil ne retrouvais pas mon achat. J'ai du justifier que je ne les avais pas volées. De plus, on ne peut pas vérifier son ticket de caisse sur le compte internet. Aucune trace de mes achats. A quoi sert ce compte client ?
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour Mme Douge, Nous sommes navrés du désagrément technique qui est intervenu lors de votre achat et de l'oubli du retrait d'un antivol d'un produit. Cependant, nous vous confirmons que l'équipe caisse n'est pas habilitée à rembourser ou désantivoler un produit de grande marque qui n'a pas de preuve d'achat, qui pourrait donc être acheté ailleurs que chez Intersport. Bien sportivement L'équipe Intersport Quimper Gourvily
Prix en caisse différent du prix en magasin.caissiere pas aimable.perte de temps pour se faire rembourser la différence. Les responsables n ont même pas fait 1 geste commercial
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Erreur d'étiquetage, signalée à un vendeur qui a géré le problème, mais contesté par le responsable du magasin au moment du passage en caisse. Tout ce cirque pour 2 € . Résultat : perte de ma clientèle et assurance d'une publicité négative autour de moi ! Responsable hautain et méprisant.
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience en magasin n'ait pas été appréciée. Cette aventure m'a été signifiée. Le prix affiché sur nos produits est le prix facturé au client que le prix soit juste ou non, c'est la loi. Vous aviez deux articles à deux prix différents qui sont bien passés en caisse aux prix indiqués sur ceux-ci et nous avons donc bien respecté la législation. Je comprends cependant votre réaction et votre demande d'alignement de prix sur les deux produits. Je m'excuse si mon responsable de rayon n'a pas su avec tact vous donner les explications et votre retour me permettra de mettre en place les actions nécessaires afin que cela ne se reproduise pas. En compensation, je vous propose un ajustement du différentiel de deux euros et un bon de 10% à valoir sur votre prochain achat sur présentation de ce message. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités dans les limites de nos possibilités de manœuvre. Je vous souhaite une belle journée. Rachel, responsable de votre magasin INTERSPORT
Vendeur qui conseil avec un ton assez élevé... Je n'ai pas osé le contredire .
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Nous avons acheté un sac à dos de randonée 50L en août 2022. Il était garanti 2 ans pour un portage de 20kg max. Les coutures ont laché, il n'y a jamais eu plus de 14kg. Le manager nous a informé que ce sac à dos avait beaucoup de problèmes et a fait remonter à l'acheteur pour mettre en oeuvre la garantie. Elle a été refusée et je trouve ce SAV déplorabe. Il s'agit surement de mon dernier achat chez intersport, à l'avenir j'irai chez décathlon pour leur politique client et au moins, ils tiennent leurs engagements sur les garanties annoncées.
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j'ai trouvé la vendeuse irrespectueuse. Dommage de ne pas comprendre le message quand on parle gentiment. Elle ne nous laissez pas tranquille avec mon conjoint alors que nous étions venu chercher un cadeau pour un ami.
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Intersport MONTPELLIER - Saint Clément de Rivière, date d'achat le 01/06/2024Service après vente nul quand on a un défaut avec l'article acheté
Incompetent techniquement, j en connais plus que les vendeurs. Que des jeunes qui ne s occupent pas de leur client. Ils ne connaissent rien aux produits
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achat d'une paire de mitaine pour la muscu. Après même pas la fin du premier entrainement les coutures craquent
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Je n'ai jamais mis les pieds dans ce magazin
Vous devriez apprendre à répondre au premier bonjour...
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Magasin qui ouvre en retard et personnel derrière la grille a papoter et ne dis mm pas bonjour lors de l ouverture
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Bonjour,
J'ai voulu acheter une paire de converse afficher en rayon en promotion ! Arrivée à la caisse le vendeur me dit qu'elle ne sont pas en promotion ! Il fait appel à un collègue qui vérifie. Les chaussures étaient en exposition au milieu de l'allée avec la pancarte au prix réduit , mais en tout petit on pouvait lire jusqu'au 12/05 !!!! En date du 31/05 lors de m'a venu … la pancarte était toujours en place !!!!!! Je signale donc que c'est de la publicité mensongère car plus de 15 jours après l'offre la pancarte était toujours en rayon et surtout bien en vue avec la promotion !!!!!
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour, merci pour votre retour. Je suis navrée de voir que votre expérience en magasin ne s'est pas déroulée comme vous l'auriez souhaiter. Malgré tous nos soins, il arrive quelques fois que l'affichage ne soit pas à jour. Nous vous prions de nous excuser. Nous restons à votre disposition. Belle journée. Hanane Mansour. Directrice.
Je n'aime pas Intermarche
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j'ai acheté un compteur vélo il y a deux et 2 mois, celui-ci ne fonctionne plus, aucun geste commercial sauf l'achat proposé d'un compteur en promotion. J'ai effectué plusieurs achats chez Intersport notamment un vélo électrique et pour 2 mois de dépassement de garantie d'un compteur que je n'ai utilisé qu'un an et demi pour raison de santé aucun geste de la part d'Intersport. Je précise qu'à l'exception de la personne que j'ai eu au téléphone qui trouvait déjà bien qu'il ait sfonctionné 2 ans, les personnes du rayon vélo ont été très professionnels.
Le motif de la semelle se dégrade a la première utilisation
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Les cabines d'essayages sont à 1km du rayon homme. Il faut marcher et marcher encore pour essayer un pantalon et le Directeur est trop bête pour s'en rendre compte.
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Parce que j'ai réglé par carte bleue le montant de 97,98 € et j'ai été débité 2 fois. J'ai fait réclamation au magasin auprès de M.Niclas et à reconnu l'erreur mais j'ai pas eu de remboursement
une caisse ouverte pour de nombreux clients alors que plusieurs employés se promènent dans les rayons
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Travail négligé rayon cycles
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Pas d'accueil , aucun conseil de la part d'un vendeur et pourtant nous étions deux clients dans le magasin . Il me voyait en difficultés pour trouver une paire de chaussures, il est passé plusieurs fois devant moi mais rien !!!! J'irais acheté sur internet la prochaine fois
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Intersport VAISON LA ROMAINE - Saint Romain en Viennois, date d'achat le 30/05/2024Personne pour vous renseigner en magasin et j'ai cherché dans toute la surface de vente.
Il y avait pleins de vêtements entassés dans la cabines d'essayages.
Et hôtesse de caisse vraiment pas aimable ni souriante!
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4 e-mails en 24h, il faut se détendre sur l'oppression
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Articles figurant sur le catalogue en promotion indisponiblent le premier jour
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Une connaissance est passé au magasin et à donner mon nom, surprise les points son passe sur une conte d'une autre cliente, et moi j'ai perdu 5€ sur ma cagnotte.
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C'est mon anniversaire dans quelques jours je m'attendais à avoir un bon de réduction mais rien votre concurrent sport 2000 ma envoyé un bon d achat de 7 euro j'ai vraiment apprécié est maintenant j'achèterai chez eux
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Ce n'est pas un magasin de sports mais une énième enseigne de fringues avec un petit plus sportif. Heureusement Decathlon n'est pas loin. Dommage.
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Mal reçu à la caisse lorsque j'ai demandé un renseignement sur les 5 € de cagnotte
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Les vendeurs sont tous regroupés et passent leurs temps à discuter au lieu d'orienter les clients.
Cela fait plusieurs fois que je viens et c'est toujours la même chose.
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Un directeur du magasin pas agréable prétentieux et n'est pas a l'écoute du client....
Le vendeur des baskets à l'étage un jeune 30 -35 ans pas du tout aimable il ne s est même pas occupée de mon enfant , il s est juste. Contenté de m amener les baskets sans se soucier de la pointure de mon fils et de rester à les côtés pour nous conseiller et prendre la pointure de mon fils et de l ´ aider à se chausser !
Je ne reviendrais plus dans se magasin .
Il est très désagréable d être reçu avec du personnel incompétent et désagréable nonchalant !!!
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Personnel a la caisse peu aimable, pas souriante.
Retour article pour un échange . J'ai acheté semaine dernière un t shirt nike taille L , j'ai demandé un échange ce jour pour un modèle identique en taille M . On m'a facturé la différence de prix entre la remise effectué le jour de l'achat et l'échange ce jour …
Le site annonce échange gratuit .
Pas large en choix de taille et le le seule Pantalon jogging que j'ai pu trouver à ma taille etait troué sur le bas... retour échange avec le même et encore troué ! Après mon 3eme passage l'article était enfin en bon état ! En un après-midi j'ai du faire 3 allers retours !!!!
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18h45 toutes les lumières du magasin sont éteintes en présence de la clientèle voix hurlante nous sommant de nous diriger expressément vers la sortie aucune amabilité quant à 18h56 les rideaux de fer de la devanture sont baissés alors que nous sortons .Très peu de produits de la publicité reçu sont présents et quand on a le malheur de demander si ils seront disponibles nous pensons que le métier de vendeur n'est malheureusement pas adapté à tout le monde pour les formules de politesse nous attendons encore.....
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Personnel inexistant dans le magasin et ceux qui passent devant nous ne nous regarde même pas et la caissière fait passer des connaissances alors que nous étions la sans explication donc magasin à fuir
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Cela fait la deuxième fois que je ressors déçu de ce magasin de Fenouillet. Il y a quelques semaines, la caissière avait oublié de m'appliquer la réduction liée aux soldes, j'ai dû retourner me faire rembourser le trop perçu. Hier, ce fut encore pire, pour un achat de 120€, une caissière allait m'appliquer la réduction de 20% d'un bon issu d'un carnet INTERSPORT obtenu lors d'un loto quant une autre employée s'est présenté pour me refuser cette réduction prétextant que le bon n'était pas valable de CE magasin INTERSPORT mais dans d'autres magasin INTERSPORT. Nonobstant le fait que j'étais abonné et possédant la carte du magasin que j'avais présenté je suis resté coi. Etant pressé, je n'ai pas voulu insister et faire un scandale devant devant ce "grand-importe-quoi", mais une chose est sûre, c'est la dernière fois que je mettais les pieds dans un magasin INTERSPORT.
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Dans le magasin, je n'ai pas réussi à trouver de vendeur pour avoir des informations et une fois arrivée en caisse il y avait trois caissière dont deux qui arrêtait pas de parler entre elles une qui travaillait pendant qu'il y avait trois clients qui attendaient d'être encaissé donc je n'ai pas trouvé ça très correct et très très poli de nous faire attendre pendant que les deux caissières étaient en train de se taper la discute entre guillemets pour nous appeler par la suite Et nous encaisser
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Hotesse de caisse désagréable, aucun sens de l'accueil, qui ne m'a pas prévenue avant qu'il n'y avait de sac disponible pour mon type d'achat (leste pour chevilles total de 3kg) j'ai donc demander le remboursement
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Je ne suis allé dans votre magasin je suis de la Marne 51
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Comme d'habitude, les promos affichées en rayon ne passent pas en caisse. Si on ne fait pas attention, c'est notre problème !
Arrivé en caisse le personnel s'engueule devant les clients, c'est désagréable.
C'est de pire en pire et récurrent… Je ne vais plus venir.
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Malhonnête
Voir le mail adressé à M. Royet
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Nous avons acheté un maillot de bain a la fille on le lave elle le met et la baleine foutu on vous le ramène et on l échange que le haut alors qu'il y en a plus et on le dit le bas n ai pas repris car plus l étiquette une honte
Entreprise - Intersport
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DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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