Excellent
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ISO 20488Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour Mme FAVREAU, Je suis désolée de lire votre insatisfaction totale, et aurais aimé connaître les raisons pour lesquelles vous avez choisi de nous attribuer la note de zéro sur votre visite. Cela nous permettrai de nous améliorer. Je me souviens très bien de votre visite, vous étiez avec votre petite fille et nous avons échangé sympatiquement à la caisse. C'est pourquoi je suis très surprise. Je me tiens à votre disposition au téléphone 05 49 71 45 45 ou directement lors d'un prochain passage dans notre magasin pour échanger sur votre mécontentement et vous souhaite une bonne semaine. Marilyn, responsable de votre magasin INTERSPORT
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Pas assez de modèle de chaussures récentes
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Accueil en magasin et surtout en caisse
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je suis cliente depuis des annees dans ce magasin apres cette visite au cours du moi de mai j ai voulu faire un echange de baskets de mon petit fils acheté a intersport st priest qui m avait bien indiqué que je pouvais changer dans n importe quel magasin je me suis presente avec ce produit avec encore les etiquettes sur les chaussures etaient vraiment trop petite pour lui et on a pas voulu les changer soit disant elles avaient ete mise alors que les etiquettes etaient encore dessus et sur la personne a ete tres desagreable avec moi
j ai pu change les baskets a st priest sans aucun probleme et avec le sourire
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Intersport LE MANS Nord - La Chapelle St Aubin, date d'achat le 11/06/2024CA FAIT 2 ANS QUE J AI PAS MIS LES PIEDS CHEZ VOUS CAR JE SUIS PLUS EN FRANCE COMMENT C POSSIBLE QUE QUELQUN FASSE DES ACHATS EN MON NOM!!?? J AI MEME CHANGE DE NOM D UTILISATEUR EN METTANT UN NOM IMPROBABLE POUR EVITER QU ON UTILISE MON NOM EN CAISSE
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Vélo réservé et non préparé lors de la livraison, batterie non chargée alors que j'avais demandé une charge du fait de la nécessité de faire 18 kilomètres à la sortie du magasin pour rentrer chez moi. Je suis tombé en panne de batterie 2 kilomètres avant l'arrivée...
Absence de sonnette sur le vélo alors que c'est obligatoire.
J'ai donc attendu près de 45 mns pour que le vélo soit préparé...
Car je ne me suis pas rendu dans ce magasin!!!!!
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J'ai sur mes 2 vélos électrique acheté chez vous, les 2 capteurs de vitesse son défectueux et on me dit les prendre en garantie et lors de venir les récupérer on me les factures.
Bilan 2 vélos à plus de 1500 euros et on me facture 2 pièces alors qu'on me dit les prendre en garantie vu qu'ils ont moins de 2 ans.
Merci le service après vente
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Le personnel est très mal aimable
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Magasin étroit un peu fouille fouille mal agencé
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La vendeuse n'a pas su me dire où se trouvait la marque ONLY que je cherchais, c'est moi qui l'ai trouvé en cherchant dans les allées du magasin
Le service et les rapides
une seule caisse ouverte alors que la queue était énorme
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pas assez de promotions avec la carte fédilité
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Vraiment très déçu par le service après vente suite à l achat d un.velo électrique
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J'ai acheté des baskets j'ai été très mal renseigné du coup elles sont trop petites et quand j'ai voulu les ramener on m'a pris de haut et envoyé balader j'ai quand même dépensé 150€ pour des baskets que je peux pas mettre
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Vraiment trop chaud dans le magasin, déjà que les cabines d'essayage sont minuscules mais en sortir en transpirant... Non plus pour moi.
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J'ai acheté deux articles t-shirt de tennis à 14 € alors que sur Internet site Intersport ils sont à 7 €, je comprends pas ... Pouvez-vous m'expliquer cette différence de prix ?
Pas besoin de recommandation, chacun se fera son opinion du magasin
Je ne suis pas allée à Intersport aujourd'hui. Pourquoi quelqu'un utilise ma carte fidélité
Intersport LYON CARRE DE SOIE - Vaulx en Velin, date d'achat le 08/06/2024Je ne suis pas venue à votre magasin
Il y a une erreur
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Pour votre programme fidélité médiocre. Tous nos points sont perdus et lorsque l'on a une réduction, nous avons à peine un mois pour l'utiliser. En tant que professeur de danse donc à l'affut des tenues de sport, je n'achèterai plus rien chez vous et je ne vous recommanderai plus à mes élèves.
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Accueil à revoir
Différents des autres Intersport à mon goût
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promotion sur le site intersport et rien en magasin, et l'accueil est néant
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J'ai profité d'une offre commerciale où on pouvait acheter deux paires de chaussures.. sauf que une des paires ne convenait pas à mon fils et lorsqu'il les a ramené au magasin.. il a eu une sur facturation.. c'est juste scandaleux.. je vais m'occuper de vous faire de la pub si un geste commercial n'est pas fait
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Hôtesse de caisse vraiment pas gentilles!!!!
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Article scanné 2 fois à la caisse... et on me demande de prouver que je n ai pas acheter 2 fois le même article.
Je pense qu ils ont des caméras pour vérifier.
Produit du prospectus présent en peu de taille.
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Je suis venu avec mon fils de 9 ans, tout 2 licenciés FFF. Les vendeurs du rayons foot nous annoncent -30% sur TOUT le rayon foot SANS EXCEPTION. Il y avait des affiches sur chaque rayon SANS étoiles ni eratum » en entré de magasin, le vendeur nous confirme bien que c'est sur TOUT… Du coup je nous offres des équipements (maillots, short d'entraînement du l'équipe du Portugal, crampons… des choses pas prévu mais pour se faire plaisir!
Et à la caisse, la croix et la bannière pour avoir la remise malgré nos numéros de licences, et le responsable nous dit que ça n'est pas valables sur les équipement du Portugal. Discours mensongé!
En tant que père et ne voulant pas décevoir mon fils (nous avions tout essayés etc…), j'ai tout pris quant même, mais je peux vous garantir que si j'avais été seul, j'aurais tout laissé et fait un scandale.
Bref, client TRÈS FIDÈLE jusque là, mais terriblement déçu. Étant du commerce aussi, l'erreur est humaine, mais ne pas mettre d'erratums, petite étoile, ou ne serai-ce que briefer » les vendeurs aurait été un minimum…
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Parce que le magasin il est mal agencé et mal organisé et le personnel pas très accueillant et désagréable j'ai demandé plusieurs fois des renseignements à plusieurs personnes déférents ils était désagréable
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En 2 ans c'est le 4e vélo que j'achète à Intersport à Sélestat en achetant ce dernier j'ai acheté une béquille avec en demandant si on pouvait me la mettre en place on m'a répondu non car je n'ai pas pris l'extension de garantie je suis vraiment déçu même pas un geste commercial une vis à mettre à la béquille c'était de trop
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Plus d'articles dans les rayons, c'est mal rangé/organisé, la musique se coupe littéralement toutes les 5 secondes. Certain(e)s vendeurs/ses pas agréables et se font des remarques qui nuisent aux articles dans les rayons.
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Le flocage s'est décollé au bout de 2 jours
Vous allez me revoir prochainement dans votre magasin pour refaire le flocage
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Intersport LE PUY EN VELAY - Brives Charensac, date d'achat le 04/06/2024Erreur sur ma note deux paires de baskets de plus de 100 euros facturé
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Les prix affichés ne correspondent pas au prix en caisse et la caissière qui me prend pour une menteuse
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J'ai pris 3 articles et on m'a fais la remise de 50% sur l'article le moins cher
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votre magasin est beau mais ils serait temps d apprendre a votre personnelle a dire bonjours merci au revoir bonne journee et un petit sourire pour le client.cordialement.
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Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour, Je suis désolé de lire votre insatisfaction, et aurais aimé connaître les raisons pour lesquelles vous avez choisi de nous attribuer cette note. Cela nous permettra de continuer de nous améliorer. Sportivement, Thibault, responsable de votre magasin INTERSPORT
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Vente de vêtements avec des malfaçons. Normal ça vient de chine . pourquoi acheter en magasin alors que nous avons des sites beaucoup moins chers
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Ce magasin ressemble à un magasin de vêtements à bas prix,tous les vêtements sont mélangés. Je cherchais des jeans de la marque only, j'ai perdu énormément de temps à trouver ce que je voulais ; ces jeans étaient mélangés aux levis et tous les modeles et tailles mélangés également,catastrophique. Et quand vous en parlez en caisse, on vous répond que c'est à cause des clients...puis comme la réponse n'était pas convaincante, on vous dit que le sujet sera évoqué avec le rayon concerné.
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Chaussures de marquee qui sont a jeter apres 3 mois d'usage. On m'as dit que c'est peut etre parce que mon fils les a eu a l'exterieur quand il pleuvait... Oui, il les a mis pour aller a l'ecole... Vu que l'achat a eu lieu il y a un peu plus de 3 mois, on m'a refuse la garantie legale.
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Très déçue, le 3 juin étant ma date anniversaire je m'attendais à un petit cadeau une petite ristourne, comme le font de nombreuses enseignes, entourant le magasin d'ales. On m'a répondu sèchement que je n'étais pas une assez bonne cliente. Je n'ai pas de gros revenus je ne peux pas m'offrir de jolis articles souvent.
Je regrette ce mode de fonctionnement
Pas aimable à la caisse et aujourd'hui encore pire le 5juin2024
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Intersport ABBEVILLE - Vauchelles les Quesnoy, date d'achat le 03/06/2024L’entreprise a pris contact avec ce client
Peu dextailles. Relativement excessif en matière de prix même des t-shirts de marque de tissu médiocre...bref
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Achat de guidoline ( ruban pour contre vélo) le samedi 1er juin, le prix sur la boîte 15,9e, passage en caisse , la caissière me dit que le prix est à 13,90e. Jusque là je suis satisfait. Montage de la guidoline le jour même, il me manquait de la longueur,donc lundi 3 juin retour au magasin Intersport Beaucaire pour acheter une autre boîte. Prix sur la boîte 15,99e , en une journée 9 cts de plus,!!! Passage en caisse ,la caissière m annonce le prix indiqué,je lui dit que je l ai payé 13,90 l avant veille, preuve à l appui avec mon ticket de caisse du samedi. Elle ne peut rien faire, elle appelle sa "responsable", qui lui dit que je dois payé le prix indiqué soit 15,99. Aucune explication, aucun geste commercial, une équipe de bouse , je ne retournerai pas à Intersport Beaucaire.
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