Excellent
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ISO 20488
J'ai passé une commande, payé et 2 jours après on me dit qu'une partie de ma commande est annulée car non disponibles. Vous pourriez mettre à jour votre site et le dire avant de payer que le produit n'est pas disponible !!
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C'était mon 1er achat en ligne, j'ai reçu 2 baskets de pied gauche, je voulais un échange mais il n'y a pas de magasin à Chambéry pour faire l'échange. Le relais de remboursement trop long (15j). J'ai dû racheter une paire en magasin mais y'avais pas le même modèle.
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commande reçue avec l antivol.... obligée d'aller en magasin pour leur demander de le retirer !!!
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Erreur de chaussure à l envoie
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la livraison n'a pas été effectuée à la date annoncée
Réservation d'un pull, un responsable m'appelle gentiment et me laisse un message vocal, en m'expliquant que le vêtement réservé et que j'ai réglé n'ai plus en stock. Il me propose un geste commercial sur un pull similaire ou d'annuler ma commande via le site. Je me déplace au magasin j'explique la situation et la responsable qui n'était pas la même personne, elle ne veut rien savoir et ne veut pas m'accorder ce geste promis par téléphone. La cohésion d'équipe est très importante, un travail est à régler en interne.
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Commande deux articles , comfirmation de commande site intersport , message colissimo votre colis est en route , 24h00 après le message transporteur , message intersport faux départ un article a été refusé votre commande ne comporte plus qu'un article alors que lors de la commande la vérification du stock a été faite sur le magasin de saint priest en jarez !!!!
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clic and collect désastreux
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Article reçu avec l antivol dessus
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Jattend toujours que colissimo me livre. J'aurai du avoir mon colis samedi mais tjr rien
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Retard de livraison
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J'ai commandé en ligne et j'ai reçu un article visiblement déjà déballé et très mal remballé. Inenvisageable de le garder puisque c'était un produit de santé. Heureusement il m'a suffit de le rapporter au magasin le plus proche de chez moi pour régler le soucis.
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Semelle déjà décollée
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Soucis livraison
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Je ne rencontre pas de souci en temps normal pour intersport. Mais pour le coup j'ai reçu les baskets avec l'antivol accroché comment vous dire que ça n'a pas était un jeu d'enfants de pouvoir enlever cela ….. je trouve ça quand même limite …
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J'ai acheté une montre pour offrir. Mais si l'emballage était adapté à un tee-shirt, il ne l'était absolument pas pour une montre. Résultat : la boite détruite :-( Heureusement, la montre est intacte. Ce n'est pas le transporteur qui est en cause mais votre emballage totalement inadapté. Vraiment moche.
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Pas eu trop explication au niveau du matériel acheté
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Sur mes deux commande : deux erreurs
Impossible de récupérer ma carte de fidélité, j ai été obligé d en créer une seconde...
Sur 2 produits commandés, un n'était pas le produit commandé et le second n'était pas la bonne taille ( un L qui était plus un XXL)
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J ai choisis un premier article. On m à confirmé qu il était parti et qu il arriverait 2 jours plus tard... et le jour J on m annonce que ma commande est annulée que je n aurais pas l article parce qu il n est plus disponible !! Très déçu ! J ai commandé un autre article, celui ci je l ai bien reçu mais mon fils aurait préféré l autre... je pense que les stocks devraient être à jour ou alors être informé au plus tard le lendemain que l article n est plus disponible... mais pas le jour où on est censé le recevoir.
La chaussure taille très grande
Tout un problème pour la procuration et la récupération d'un colis
Articles en promo disponible lors de l achat et plus disponible après
J'ai du passer 3 commandes sur le site avant d'avoir la bonne paire de chaussures, un vrai film, j'ai du dôc payer 3 fois avant d'avoir la bône paore de basket à 130 €, super!
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Ça fait 2 fois que vous nous envoyez pas le bon produit, soit erreur taille et là erreur de référence. Rose alors que nous avons commandé blanc. C'est pénible
Paire de Hoka reçue dépareillée avec le pied gauche en 41(1/3) et le droit en 42.... inutilisable, retour en cours. Par ailleurs, le risque de confusion sur les pointures affichées sur le site en format US plutôt que EU est important.
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J'ai commandé une paire de baskets neuves et j'ai reçu une paire de baskets déjà utilisées !
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Sur les 3 doudounes commandés j'en ai reçu deux avec les antivols dessus.
Je trouve extrêmement dommage de ne pas pouvoir se faire livrer dans son magasin Intersport (hors click&collect immédiat) et de devoir payer des frais de port qu'on ne peut pas se faire rembourser ensuite en cas de retour des produits.
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Délai de livraison pas respecté
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L'article que j'ai acheté n'était en fait pas disponible.
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Les couleurs des vêtements n'étaient pas indiquées clairement
Colis tout abîmé
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Mauvais produit reçu et toujours pas de nouvelles du sav…
3ème fois qu'on m'annule un article au dernier moment
Toujours pas de réponse a mon mail !!
Je recois des produits avec des antivols a chaque fois !!!
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Car commande annulée, donc obligé de recommander, puis des articles de nouveau annulé, donc obliger de recommander et encore une fois , donc j'ai fini par laisser tomber pour un article et tout ça sans explications .
Article Marque en stock et annonce non disponible le lendemain alors que nous avons fait 60km aller retour pour aller chercher le 2eme article de la commande.
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Commande reçue avec 10 jours de retard, et en plus, la couleur du produit ne correspondait pas à celle commandée. J'ai déjà passé plusieurs commandes sur ce site et en ai toujours été satisfait, mais cette fois-ci, Intersport n'a pas été à la hauteur.
J'ai commandé une première paire de chaussures mais celles ci étaient trop petites (taille affichée en taille américaine … ce qui varie) j'ai immédiatement renvoyé la paire afin de pouvoir effectuer un échange mais le traitement est long, j'ai donc du commander ma nouvelle paire avant d'avoir le remboursement de la première … enfin, je bénéficiais d'un code promo de 15€ sur le premier achat qui n'a pas été reporté sur le second et que j'ai donc perdu puisque le remboursement ne prendra pas en compte celui ci …
Livraison de chaussures neuves sans la boite d emballage. Je n ai jamais vu ca.
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A bin j ai bien reçu mon colis sauf que mon vetement avait encore l antivol
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Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport.fr/
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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Intersport CANNES - Mandelieu, date d'achat le 13/09/2024