Excellent
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ISO 20488
Hélas cette fois-ci je suis déçue...
J'ai effectué une commande fin février qui devait être livrée en 2 colis apparemment. Or je n'ai reçu qu'un seul des 2 colis, alors que j'avais réellement besoin de tous les articles commandés.
Après avoir eu le service client par téléphone (très bon accueil, tentative de résolution du problème de leur part, rien à dire pour ça) finalement toujours pas de 2ème colis, mais un remboursement arrivé sur mon compte sans explication par mail ou autre.
J'avais en plus une promotion dont je n'ai pu bénéficier qu'à moitié finalement.
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Programme fidélité à revoir. Cela fait plusieurs fois que je me fais avoir concernant les 5 euros de réduction qui ne fonctionne jamais au moment où vous y allez avec le mail il faut attendre avril, on se déplace pour rien parce qu'il faut lire les toutes petites lignes en dessous, je trouve pas ça correct pour les clients.
Erreur dans la taille de la part de intersport , ne peux échanger car aucune étiquette sur l'article …
Une commande simple de 3 articles , annoncés en stock et un message 3 jours plus tard m'indiquant qu'elle serait livrable partiellement !
Depuis aucune info sur livraison future du reliquat ou rbt du trop payé
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Difficultés à passer la commande. Il a fallu plusieurs tentatives. Et les baskets reçus sont abîmés avec une chaussure dont la couleur est passé et le nubuck frippé. Donc très déçu
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T shirt enfant trop grand , finitions blouson décevante et modèle trop épais ne correspondent pas au visuel sur site et au besoin attendu . Pas de solution proposée quand au produit annulé dans la commande pour cause de rupture de stock !
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Toujours pas ma commande au complet !!!
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Pas clair et pas rapide
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Le colis n'était pas prêt lorsqu'on a été le récupérer.
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3 articles commandés et payés en même temps = 3 colis différents ! Reçus en 2 jours d'intervale en plus, donc ça pouvait être regroupé... Pourquoi ne pas réduire les déchets en envoyant 1 seul colis ?
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Parce que le site n'affiche pas clairement les couleurs. Resultat sur le téléphone nous avons cru acheter un legging noir or il était bleu, même pas marine. Je ne comprends pas pourquoi il n'y a pas un tooltype, comme on peut le voir sur d'autres sites, qui indique la couleur pour éviter toute confusion
L'article que j'ai reçu été taché à la manche à cause de la personne qui n'a pas su emballer correctement mon achat, cette personne a collé la manche à l'emballage la décoller et au lieu de me changer la veste me l'a mis dans le sac et envoyer très déçu ! Et j'ai dû le renvoyer
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Valide la commande alors que pas de produit dispo !
J'ai reçu l'article commandé sur le site avec un antivol, il a fallu que je retourne au magasin alors que j'avais payé des frais de port!
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Il faut vérifier que les informations données en ligne sont correctes
J'ai commandé un survêtement mais n ai reçu que le haut. Il n y avait pas le pantalon. J ai eu le service client qui m a mis en contact avec le magasin (Chambourcy) ayant préparé ma commande. Le directeur m a confirmé qu il n avait pas le pantalon de disponible en stock et que je devais renvoyer la veste pour être remboursée. Cela va me prendre du temps pour effectuer ce retour et je n ai au final pas mon article. Très déçue du service ! On ne m a même pas proposer un dédommagement comme par exemple un bon d achat ou autre
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Emballage d'un des paquets abîmés et le prix affiché à 17,99€ sur une boîte alors qu'il m'a été facturé 20,99 sur le site ! Vraiment pas normal !!! Déçu ! Je ne comprends pas.
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J'ai fait un retour je n'ai toujours pas été remboursé
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Bonjour je n'ai pas reçu le bon colorie et je n'ai pas le temps de les retourner donc un déçu
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Pas de possibilité d'indiquer que c'est pour un cadeau, pas d'indication que le stock n'était pas disponible et ma commande a été annulée 3 jours après pour cause de stock non disponible, et depuis site inaccessible en erreur alors que je souhaitais commander autre chose pour un anniversaire !
Réception avec un antivol
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Produits non conforme à la commande
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Chaussure neuve arriver avec le bout de la semelles décoller .
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La promo n a pas été appliqué, j ai du aller en magasin pour regulariser
Commande de 2 produits reçu 1 sans donner de raison
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Articles déclarés indisponibles après la commande. Ce n'est pas correct.
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Le couleur de la photo ne correspond pas à la réalité
J'ai vu cet article en stock magasin, je me suis déplacé et après 4 vendeurs personnes ne l'a trouvé, j'ai du le commander par internet pour qu'ils cherchent dommage
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J'ai cru acheté un mini ballon de basket comme c'est écrit dans le descriptif mais c était une mini balle
Très déçue par ma commande. J'ai reçu deux baskets du pied droit...
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Article non conforme à ma commande et problème de règlement CB via mobile.
J'ai commander un tee shirt pour mon fils en taille 12ans nous l'avons reçu en 8ans.
Nous avons dû nous déplacer en magasin pour nous faire rembourser car l'article n'était pas en rayon.
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Colis reçu mais avec tee shirt en boule et en plus noté 40% alors que j ai payé plein tarif et de plus la paire de chaussure 2 pieds gauche
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Délai de +24h entre la commande en ligne et l'annonce de la dispo du produit
mauvais article reçu
Article reçu ce jour et endommagé - je vais faire un retour semaine prochaine (impossible avant car travaille)
Ce jour 2 magasins ne veulent pas reprendre mon article commandé sur le site car effectivement article endommagé..
après contact avec le magasin inscrit sur la facture (beaucoup trop loin de chez moi) je vais essayer de nouveau avec les magasins vu ce jour .
Emballage léger ..
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Mauvaise transaction récente. Reçu un autre produit que celui commandé..
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Je n'ai pas reçu l'article acheté en ligne
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Les chaussures sont arrivées avec l'antivol et ça a été une vraie galère pour le retirer
Le produit avait été remballé et il manquait la clé de démontage
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J ai le sentiment d être pris pour un âne. Je commande un article neuf, je reçois un article neuf mais qui sent le renvoi et qu on me donne.
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J'ai commandé un pantalon taille 44, j'ai recu un pantalon taille 42
Cela fait plusieurs fois que je commande sur votre site, et 2 fois que des articles ont des defauts. Le SAV n'etant pas pressé, je ne pense meme pas à le contacter, une vraie galère....
Très déçu ma commande est incomplète
Je n'ai pas été remboursé et les chaussures commandées sont arrivés dans un sac et pas dans une boîte…nul
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Suite à ma commande, on m'a appelé pour me dire qu'il manquait un produit. J'ai donc recommandé ailleurs….mais en réalité le produit n'était pas en rupture et je l'ai reçu. Résultat, je me retrouve avec double produit.
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Je suis allée en magasin pour retourner l'article qui ne me convient pas. On me demande la facture. J'essaie de me connecter sur mon compte, et malheureusement, je ne me souvenais pas du mot de passe exact.
Pour éviter de revenir, je clique sur ""mot de passe oublié".
Je reçois un mail, et quand je clique dessus, ça me renvoie à un lien qui me dit que le site n'existe pas. J'ai fait plusieurs essais et ça n'a jamais fonctionné.
Résultat : je suis obligée de revenir.
Et on fait comment pour changer le mot de passe, du coup ?
Deux fois que je commande des articles sur votre sites je valides et paye et quelques jours après on me dit que la moitié de mes achats ne sont plus disponibles ,il faut mettre vos articles à jours.
Chaussures reçues sans boite et sans étiquette, dans une enveloppe de transport plastique . Ce n'est pas très sérieux
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Veste achetée sur le site - anti vol non enlevé
Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport.fr/
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
ActivitéDistribution
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Expédition Multi, date d'achat le 25/02/2025