Excellent
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ISO 20488
Une partie de la commande annulée sans raison car les articles sont disponible c'est inadmissible. Juste pour le prix pour pas faire la promotion.
Ce n'est pas la faute d'intersport, le soucis vient de Colissimo je suppose. Le colis n'a jamais été livré. Cependant Intersport a commencé la démarche de remboursement automatiquement.
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Erreur de couleur j'avais commandé un maillot de bain vert on m'a envoyé un noir
La boîte était en mauvaise état, le ticket enfoui a l'intérieur de la chaussée comme si la boite avait été ouverte, pas beaucoup de suivie de la livraison …
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Ce n'était pas la bonne taille et cela fait deux fois que cela arrive
Article reçu avec un antivol et en boutique il ne possède pas l'appareil adapté ni les commerces d'autres enseignes. En ouvrant le colis la première chose que l'on voit est l'antivol.....
Les stocks ne sont pas à jours, 6 articles commandés 2 reçus
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Parce que c'est la troisième fois que nous commandons sur le site et à chaque fois, je dis bien, à chaque fois, nous nous retrouvons UNE FOIS LA COMMANDE PASSÉE, avec des articles non-disponibles!
j ai reçu les chaussures 1 en 44 et l autre en 42 inadmissible
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Pour m'acheter une paire de chaussures Salomon Wattara, il a fallu 3 envois pour obtenir la taille souhaitée.
Le premier envoi n'était pas du tout la pointure commandée 44.5 au lieu de 42 2/3 (pour 9 US)!!!
Et comme sur le site ne sont indiquées que des tailles US sans autre précision concernant l'unité (US ou UK ?), sur les conseils du responsable rayon du magasin de St Maximin, j'ai commandé la taille 9 US correspondante. Mais entretemps, le service client en ligne m'a affirmé que c'est la taille UK qui est indiquée! J'ai donc commandé à nouveau en taille 8 UK!
Et après réception de ces deux commandes, il s'avère que c'est bien la taille US qu'il fallait prendre en compte pour obtenir ma pointure 42 2/3 demandée.
Que d'énergie et de temps perdus pour un manque de clarté sur votre site, et le manque de compétence de votre service clients.
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J'ai passé une commande, payé et 2 jours après on me dit qu'une partie de ma commande est annulée car non disponibles. Vous pourriez mettre à jour votre site et le dire avant de payer que le produit n'est pas disponible !!
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C'était mon 1er achat en ligne, j'ai reçu 2 baskets de pied gauche, je voulais un échange mais il n'y a pas de magasin à Chambéry pour faire l'échange. Le relais de remboursement trop long (15j). J'ai dû racheter une paire en magasin mais y'avais pas le même modèle.
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commande reçue avec l antivol.... obligée d'aller en magasin pour leur demander de le retirer !!!
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Erreur de chaussure à l envoie
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la livraison n'a pas été effectuée à la date annoncée
Réservation d'un pull, un responsable m'appelle gentiment et me laisse un message vocal, en m'expliquant que le vêtement réservé et que j'ai réglé n'ai plus en stock. Il me propose un geste commercial sur un pull similaire ou d'annuler ma commande via le site. Je me déplace au magasin j'explique la situation et la responsable qui n'était pas la même personne, elle ne veut rien savoir et ne veut pas m'accorder ce geste promis par téléphone. La cohésion d'équipe est très importante, un travail est à régler en interne.
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Commande deux articles , comfirmation de commande site intersport , message colissimo votre colis est en route , 24h00 après le message transporteur , message intersport faux départ un article a été refusé votre commande ne comporte plus qu'un article alors que lors de la commande la vérification du stock a été faite sur le magasin de saint priest en jarez !!!!
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clic and collect désastreux
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Article reçu avec l antivol dessus
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Jattend toujours que colissimo me livre. J'aurai du avoir mon colis samedi mais tjr rien
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Retard de livraison
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J'ai commandé en ligne et j'ai reçu un article visiblement déjà déballé et très mal remballé. Inenvisageable de le garder puisque c'était un produit de santé. Heureusement il m'a suffit de le rapporter au magasin le plus proche de chez moi pour régler le soucis.
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Semelle déjà décollée
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Soucis livraison
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Je ne rencontre pas de souci en temps normal pour intersport. Mais pour le coup j'ai reçu les baskets avec l'antivol accroché comment vous dire que ça n'a pas était un jeu d'enfants de pouvoir enlever cela ….. je trouve ça quand même limite …
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J'ai acheté une montre pour offrir. Mais si l'emballage était adapté à un tee-shirt, il ne l'était absolument pas pour une montre. Résultat : la boite détruite :-( Heureusement, la montre est intacte. Ce n'est pas le transporteur qui est en cause mais votre emballage totalement inadapté. Vraiment moche.
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Pas eu trop explication au niveau du matériel acheté
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Sur mes deux commande : deux erreurs
Impossible de récupérer ma carte de fidélité, j ai été obligé d en créer une seconde...
Sur 2 produits commandés, un n'était pas le produit commandé et le second n'était pas la bonne taille ( un L qui était plus un XXL)
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J ai choisis un premier article. On m à confirmé qu il était parti et qu il arriverait 2 jours plus tard... et le jour J on m annonce que ma commande est annulée que je n aurais pas l article parce qu il n est plus disponible !! Très déçu ! J ai commandé un autre article, celui ci je l ai bien reçu mais mon fils aurait préféré l autre... je pense que les stocks devraient être à jour ou alors être informé au plus tard le lendemain que l article n est plus disponible... mais pas le jour où on est censé le recevoir.
La chaussure taille très grande
Tout un problème pour la procuration et la récupération d'un colis
Articles en promo disponible lors de l achat et plus disponible après
J'ai du passer 3 commandes sur le site avant d'avoir la bonne paire de chaussures, un vrai film, j'ai du dôc payer 3 fois avant d'avoir la bône paore de basket à 130 €, super!
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Ça fait 2 fois que vous nous envoyez pas le bon produit, soit erreur taille et là erreur de référence. Rose alors que nous avons commandé blanc. C'est pénible
Paire de Hoka reçue dépareillée avec le pied gauche en 41(1/3) et le droit en 42.... inutilisable, retour en cours. Par ailleurs, le risque de confusion sur les pointures affichées sur le site en format US plutôt que EU est important.
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J'ai commandé une paire de baskets neuves et j'ai reçu une paire de baskets déjà utilisées !
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Sur les 3 doudounes commandés j'en ai reçu deux avec les antivols dessus.
Je trouve extrêmement dommage de ne pas pouvoir se faire livrer dans son magasin Intersport (hors click&collect immédiat) et de devoir payer des frais de port qu'on ne peut pas se faire rembourser ensuite en cas de retour des produits.
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Délai de livraison pas respecté
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L'article que j'ai acheté n'était en fait pas disponible.
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Les couleurs des vêtements n'étaient pas indiquées clairement
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Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport.fr/
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
ActivitéDistribution
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Expédition Multi, date d'achat le 14/09/2024