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ISO 20488
Pas sérieux du tout. J'ai commandé une veste de ski car un modèle m'intéressait et ma taille n'était plus disponible en boutique. Le site promettait une livraison avant mon départ. Colis reçu dans les délais, jusque là très bien. A l'ouverture du colis, je découvre que ce n'est pas la bonne veste. Pas d'étiquette pour savoir ce qu'on m'a envoyé (donc impossible de donner la référence au service client) , et 2 antivols encore accrochés dessus. Contacté par téléphone, le service client m'indique qu'ils ne pourront rien faire avant mon départ. Je me retrouve à devoir garder une veste que je n'ai pas choisie, à aller faire enlever moi-même les antivols oubliés, et en compensation j'aurai (peut-être) un bon d'achat d'une valeur dérisoire. Je conçoit qu'une erreur est toujours possible, mais j'aurais espéré un peu plus de considération de la part d'une grande enseigne comme Intersport.
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Commande passée mercredi qui devait être livrée vendredi, nous sommes mardi et je n ai toujours rien.
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J'ai commandé un casque de ski pour ma fille en taille 54-56.
J'ai reçu le colis, sur la boite c'est bien marqué 54-56 mais à l'intérieur c'est un 51-53...
Pas de vérification avant envoie c'est dommage.
Du coup j'ai acheté un casque à la concurrence.
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Mauvais article reçu, déception de mon fils
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Intersport SAINT ETIENNE - Saint Priest en Jarez, date d'achat le 19/01/2025Le produit est arrivé dans un emballage déjà ouvert/partiellement déchiré.
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Un de mes articles a été annulé et on m'a fait payer les frais de livraison !
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j ai commande une doudoune taille L et j ai été livré d une doudoune taille XL avec une facture précisant une taille L
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J'ai reçu 2 articles sur 10
taille petit en magasin le retour impossible pas pratique
Site sérieux mais je n'ai eu qu'un article sur ma commande, et une caractéristique des chaussures reçues ne correspond pas à ce qui est indiqué sur le site internet.
Doudoune arrivée abîmé et sale
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La description du produit était insuffisante et l'image n'était pas le reflet du produit : les chaussures paraissaient grises, alors qu'elles étaient noires... et aucun mot dans la description qui parlait de la couleur.
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Ok pour le site mais livraison zéro : obligé d'aller chercher un jean à la poste sous prétexte que cela ne rentrerait pas dans la boîte aux lettres. Cela a bien fait rigoler l'employé de la poste...
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Le site était bugué, j'ai eu des difficultés à faire ma commande. Ensuite, la carte pour sélectionner le point relais était elle aussi buguée. (pour Lille centre, j'ai dû indiquer le quartier de "fives", c'est contre intuitif.
Sinon la livraison rapide, le reste était bien.
Lorsque j'ai commandet, tout les articles étaient en stock, sauf que l'on m'annonce après qu'il n'y a qu'un seul articles disponibles sur 5.
J'ai reçu très rapidement les articles commandes cependant la veste a été livrée avec l'antivol
J'ai reçu un casque modèle expo il a quelques rayures. Et le carton n'est pas celui du casque
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2 Produits sur 3 en stock mais non livrés ; c est decevant.
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1 article sur 5 commande sera livré alors que ca me marquait en stock . En dédommagement on m offre les frais de port sur ma prochaine commande mais j ai que 7 jours pour y utiliser !!
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Impossible de trouver l'article dans le magasin de ma ville, leur réponse passez commande. Chose faite.... Sauf que l'article est trop grand.... Vraiment pas pratique...
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J'achète en ligne pour éviter de me déplacer et je reçois une chaussure avec l'antivol
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Ma commande est arrivée en 3 livraisons et n'a pas été complète. Je n'ai pas reçu de mail m'informant que certains articles ne seraient pas livrés.
J'ai dû attendre une semaine et deux reclamarions pour avoir mon article qui devait être disponible en click and collect
Les chaussures reçues ne sont pas les bonnes. Je vais devoir procéder à un retour
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Commande incomplète, aucune alternative proposée
Le choix de la taille des chaussures donnée en pouce sans aucune équivalence.
Retour non possible en magasin .
J'ai commandeune dizaine de T-shirt. La commande a été annulée sans explication excepté pour une
Les chaussures commandées ne sont pas neuves. Pieds gauches délassé et manque le papier de protection enveloppant les chaussures dans leur boite.
J'ai demandé un geste commercial qui a été accepté. J'attends toujours ma carte cadeau depuis 3 semaines.
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Difficile de trouver le bon article entre enfant et junior. Commande passée le vendredi et livrée le jeudi et non en 48 h comme indiqué sur le site. Soit 2 jours de retard. De plus, pas facile de choisir la bonne couleur, ça me ramenait toujours à la 1 ère photo. Heureusement, j'ai reçu le bon manteau (modèle garçon, noir/blanc)
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Envoie rapide , mais l'inventaire du stock n'est pas à jour, donc sur 5 article commandé, seulement 2 de livré.
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La paire de mon fils n'est pas de la bonne couleur et il y a un défaut sur l'autre paire
Pas toutes les taillzq
Erreur de livraison !
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Produit commandé payé 39,99€ et reçu avec étiquette 29,99€
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Le produit reçu lors de ma commande est la bonne référence mais dans une mauvaise taille (S au lieu de XL) à cause d'une erreur d'étiquetage d'Intersport. Autant aller directement en magasin.
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Guide des tailles industrielles en erreur
J'ai donné un point relais pour récuperer mon colis, le facteur est passé et m'a envoyé un message pour me dire que la boite aux lettres est trop petite, j'ai du reprogrammer une livraison et j'ai payé 2,32 euros...
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Annulation de mes commandes sans me proposer une autre alternative
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L'article reçu n'était pas neuf, plusieurs traces noires sur les chaussures, semelles sales, logo de chaussures arraché
Les chaussures sont vendu comme neuves mais les crochets n'étaient pas fermés sur une des 2 chaussure comme si elle avait été testée. Autant, si c'était un achat en magasin, cela pourrait se comprendre mais pour un achat en ligne, ce n'est pas normal.
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Intersport ABBEVILLE - Vauchelles les Quesnoy, date d'achat le 23/01/2025Déçu commande reçu avec un article qui ne correspond pas ,couleur différente et antivol encore sur l article refus du magasin de reprendre l article .
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Les baskets sont très bien mais elles sont arrivées avec l'antivol ce qui fait que j'ai du courir à l'inter sport le plus proche pour le faire retirer: l'intérêt de la commande c'est de ne pas avoir à aller en magasin logiquement donc gros fail de ce côté là :-(
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J'ai commandé un taille 5 et reçu un 6 étiqueté 5 par dessus !
Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport.fr/
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
ActivitéDistribution
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