Excellent
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ISO 20488
On n'a pas la bonne paire qu'on a commandé. L'étiquette détachée bien avant l'ouverture de la boîte de chaussures !
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Une partie des achats n'a toujours pas été livré, soit 10 jours d'attente- en cours de transit à La Poste
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Reçu mon colis avec 2 antivol obliger de me rendre dans un magasin avec preuve d achat pour qu ils aille la gentillesse de me les enlever malgré que l achat n à pas était effectué chez eux .
L'équipement ne correspond pas à ce qu'il y a de suggéré sur le site. J'ai reçu 8 poché de corn-hole bleu, alors que le schéma indique des bleus et des rouges. C'est moins simple pour faire deux équipes.
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Cela fait plusieurs fois que cela nous arrive, nous commandons plusieurs articles, et au bout de 3 jours on reçoit un mail nous indiquant que l'ensemble de la commande ne pourra être honorée,
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Le site en lui même est fonctionnel mais pas d'appli mobile et je n'ai pas pu payer mon achat avec la carte cadeau que je souhaitais utiliser
Moitié de la commande non expédiée.
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Car j ai reçu la commande avec deux paires de chaussures encore avec leur antivol, j'ai du faire 60 km aller retour pour que intersport de la région puisse me les enlever sinon rien à dire sur la commande tout s'était parfait pointure chaussure superbe
décevant on m'a change la couleur de la paire de baskets sans m'avertir, je l'ai tout de même gardé mais la moindre des choses c'est de prévenir
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Les baskets commandées sont arrivées dans une mauvaise pointure et avec l'antivol !
Lors de la commande 2 options : livraison dans deux jours au domicile ou retrait dans la journée en magasin. L'achat était pour un événement. Achat le mercredi choix de la livraison pour le vendredi. La livraison a été faite le lundi !!!!!! L'objet qui devait être offert le vendredi soir n'a pu l'être ! Dernière fois que j'utilise cette enseigne ! J'irai chez Décathlon ! Eux sont fiables !
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J'ai commandé une paire de chaussure et j'en ai reçu une autre.
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Commande en ligne. Obligé de faire 30 min de queue à la caisse pour récupérer ma commande.
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J'ai vu sur internet que les air max étaient disponibles au magasin Intersport de Bègles et je me suis déplacée exprès ( je préfère aller en magasin plutôt que me faire livrer).
Tout ça pour entendre qu'ils ne savaient pas où étaient les tennis ( ils ont quand même cherché un peu) et repartir bredouille.
Au final, au lieu de créer du lien et se déplacer, il faut commander sur internet et ça vous étonne que des magasins ferment ?!!!
J'ai commandé une paire de chaussures en livraison et je les ai reçues avec l'antivol. Donc je suis obligé de me rendre dans un magasin pour le faire retirer. Alors que c'est un achat pour la rentrée scolaire, je trouve ça inadmissible !
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Manque de produits sur le site.
Accueil magasin médiocre
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Intersport MARSEILLE - Plan de Campagne CABRIES, date d'achat le 15/08/2025Envoi détourné vers un autre point relais
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C'est la seconde fois que je commande en ligne, mon article est encore mal emballé. La boîte de chaussures était endommagée , déchirée et les chaussures sûrement d'exposition ? déformées, délacées. Lorsque j'ai ouvert la boîte, cela ne donnait pas l'impression de chaussures neuves, chaussures non arrangées, pas de papier de protection . À croire que c'est une seconde main :((
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Site internet décevant
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J'ai recu mes sandales avec un antivol, je fais comment pour l'enlever ?
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J'ai commandé des pantalons en taille 48, que je supposais être 48 français. On m'a envoyé 48 allemand, qui est 40 français, donc beaucoup trop petit
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Les baskets à 99€ pour mon fils était dans un emballage plastique d'envoi sans boîte ni rien et l'antivol des chaussures à ma fille n'était pas enlevé, obligée d'aller au magasin le faire enlever
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J'ai commandé 2 pantalon de même taille.
Reçu un en mauvaise taille.
Pas pu avoir l'article à la bonne taille
Commandez un ensemble sans jamais l avoir reçu par contre prélèvement effectué sur mon compte une autre commande ou on me prélève 2 x
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Problème de livraison, je n'ai pas reçu ma commande
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Puisque ça fait 5 fois que j'ai un rappel pour répondre à votre sondage. Je vais vous expliquer.
Je suis allée en magasin pour acheter une paire de chaussures de trail ( Brooks Cascadia ) vous n'aviez pas ma taille en magasin. Alors je suis rentrée chez moi et j'ai commandé sur internet. Livraison offerte d'accord. Mais à réception, les chaussures avaient l'anti-vol. Donc retour en magasin pour faire enlever l'anti vol !
Du coup Intersport ? On doit vous facturer les frais kilométriques ? Où est ce que vous allez juste arrêter d'envoyer des relances pour donner notre avis … et éviter de raconter notre expérience, qui n'est pas, une expérience exceptionnelle.
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Le carton était très abîmé, aucun emballage à l'intérieur du carton pour protéger les chaussures ni dans les chaussures, vraiment c'est pas normal d'envoyer comme ceci.
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article retiré de la commande après paiement pour rupture de stock
Commande annulée de votre part, une fois prélevé sur mon compte
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L'article n'était pas prêt, il a fallu que j'appelle pour qu'il soit pris en compte
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Bonjour
Cette fois ci nous avons été déçus.
Les chaussures étaient roses et non rouges et nous ont été livrés avec l'antivol.
De plus lorsque je suis allé au Intersport de Villeneuve pour les échanger j'ai du payer 15€ car le magasin ne pratiquait pas la réduction.
Donc grosse déception cette fois ci
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Mauvaise gestion des stocks, article disponible pour finalement être annulé
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Bonjour, sur les 2 paires de tennis les Asics n avait pas le carton d origine , elle était comme ça dans une poche d expédition. Donc , elle ne doit pas être neuve mais plutôt une seconde vie où d occasion or j'ai commandé en neuve.
Commande d'un vélo Nakamura Crossland Évasion au magasin de Besançon Châteaufarine le 07/08/25. Faute de stock, ce modèle dans ma taille (L) sera disponible le 14/08 grâce à un transfert de produit du magasin de Vesoul à celui de Besançon. N'ayant pas de nouvelles, je me rends au magasin de Besançon Châteaufarine le 18/08. Le vélo n'apparaît plus ni dans le stock de Vesoul ni dans celui de Besançon. Il a tout simplement "disparu".
Le Directeur du magasin en personne fait des recherches dans les autres magasins de la région ("car il n'y a pas de commandes à l'usine sinon plusieurs semaines de délais"). La solution la plus proche est au magasin de... Beaune, avec lequel il semble impossible d'effectuer un transfert (?). C'est donc à moi d'aller le chercher (par chance, mon amie habite à 25 km de Beaune, mais tout de même...). Je demande au Directeur de magasin de téléphoner à ses collègues de Beaune pour qu'ils me le mette de côté en contrepartie de mon retrait dans la semaine. Refus de sa part, c'est à moi de les appeler pour les prévenir et de vite faire un clic and collect pour le réserver...
Je remercie la jeune femme de Beaune à l'accueil ce 18/08 après midi qui sur simple appel téléphonique de ma part et après explications accepte tout de suite de me le réserver (il ne reste plus qu'un exemplaire...) en contrepartie (c'est normal) de mon clic and collect dans la foulée.
Je me rends au magasin de Beaune le lendemain 19/08 en fin de journée. Le vélo n'est pas prêt : il reste à faire l'identification, et sans vérification de ma part, je serais reparti avec les pneus non gonflés. Quant aux explications d'utilisation pour un premier usage, inutile de poser des questions, je suis reçu par une personne qui fait ce qu'elle peut mais n'y connait rien, "le responsable cycles est en vacances".
12 jours, des démarches qui n'auraient pas dues être faite par moi-même, de nombreux kilomètres que j'ai parcouru et qui auraient pu être évités, et un retrait en magasin laborieux : que d'aventures pour acheter un vélo !
Je continuerai à acheter chez Intersport pour le rapport qualité/prix que je juge meilleur que des enseignes concurrentes, mais garderai tout de même en tête "une faille" dans le service client.
Quant au site Intersport.fr : à quand l'application ?
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Des articles présents sur votre catalogue ne sont pas disponibles. Des crampons de foot proposés en taille 48 n''existe pas. (fausse communication et publicité)
On m a facturé 2 fois
Car les articles présent en ligne ne sont pas actualiser et sont pour la plupart non disponible
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Personne en caisse préfère discuter avec son collègue me suis senti seul malgré le monde
Annulation d'articles donc remise moins flagrante 15€ pour 60 d'achat on a pas vu la différence car 2 t-shirt annulés d'environ 19€ les 2 payés 7€ environ bref déçu j'adore pourtant en magasin
Je n'ai été que partiellement livré
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Très compliqué de trouver de la dispo sur internet sur les survêtements que je cherchais
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Click and collecte pas très au point. J'ai patienté 15 min pour récupérer mon achat malgré que je me soit présenté 2h à l'achat et ce pour le motif de nous sommes fermés entre 12h et 14h.
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Très déçue. 7 articles commandés 2 reçus et pas d informations sur le fait que les 5 autres n étaient plus en stock.
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Achat réservés et enseigne qui annule
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Je reçu un article ne moins sans être prévenu
Bonjour on m a informé le jour de la livraison qu un de mes articles commandé était indisponible....les stocks ne sont pas à jour au moment de la commande....
Entreprise - Intersport
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DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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