Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
2 fois que je commande des paires de chaussures différentes. Le site me renvoie un message comme quoi la commande est confirmée et le lendemain annulée 
Bien que le site soit assez facile utilisation il reste difficile de trouver un produit sur certain
Commande effectuée le 9/12 en ligne (728VF8Q8) avec promesse de retrait au plus tard le 15/12. A ce jour aucune réception de la commande et visiblement vos équipes contactées (Intersport Saint-Egrève) n'ont aucune info complémentaire sur le suivi de la commande.....en cours de préparation depuis bientôt 10 jours....un peu long pour des crampons de randonnée !!!
Vetement livré tâché
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commande passée il y a 1 semaine, aucune info sur la livraison et ce matin message incompréhensible indiquant que suite à mon retour ils vont procéder à mon remboursement!! la marchandise n'est ni partie ni reçue. je suppose que c'est une rupture mais lorsque j'ai commandé l'article était dispo!!!
Livraison incomplète donc j'ai dû acheter le câble pour jouer à 279 € super......
Parce que j'avais un bon d'achat de 15€ qui est perdu puisque plusieurs articles sont en rupture déjà stock ( non mentionnés sur le site). Donc je suis en colère, surtout que j'ai passé plusieurs commandes... Je voudrais être remboursée de mes 15€
J attends de recevoir mes commandes pour me prononcer
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Commande passée le 8/12
Livraison prévue le 10/12
Commande en statut commande préparée "Appel au service client le 10/12, puis le 11/12, réponse retard dans les expéditions
Message au service client le 11/12, réponse le 14/12 "suite à un problème technique ma commande est bloquée dans l entrepôt, merci d être patiente"
Message du service client le 15/12 : ma commande a été annulée car rupture de stock.
Bizarre je croyais que la commande était préparée !!!
C est du grand n importe quoi
J ai donc fait un clic and collecte au magasin qui se trouve à 35 km de chez moi
Mque d'infos utiles
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LIVRAISON LONGUE ET EN PLUSIEURS FOIS EN POINT RELAIS
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Emballage déplorable. Le carton d'origine était en très mauvais état , le sachet plastique qui l'entourait était trop fragile pour ce casque "haut de gamme". Commande 728VPCKX.
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Parce qu'il y avait encore l'antivol donc j'ai du retourner au magasin
Mon article commandé et payé s'est avéré indisponible en click and colect. Après annulation et recommande en livraison standard, la taille reçue n'est pas la bonne. J'ai retourné le produit depuis le 10 /12 et il est toujours en cours d'acheminement . Je ne suis donc pas encore remboursé et je ne peux pas utiliser mon bon fidélité utilisé pour cette commande.
Réception trop tardive. J'ai acheté une autre doudoune entre temps
Erreur étiquetage, aucun contrôle, commandé L reçu du xs !!!
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3 produits 3 colis dont 1 toujours pas reçu et un avec l'antivol du produit
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Je commende sur le site un tee-shirt et un jogging on me dit que ma commande est arrivée mais qu'il en manque une partie j'ai reçu que le tee-shirt à une semaine de Noël je dois me débrouiller pour trouver le jogging, quand j'ai passé la commande la taille et le jogging était disponible, la prochaine fois je commanderai ailleurs au moment des fêtes.
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J'ai commandé une paire de basket en 45 : une chaussure en 45 et une chaussure en 44 !!!
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Qualité du colis
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La livraison à domicile est une mauvaise solution avec des délais aléatoires, nous avons perdu 2 jours à attendre
Mensonge en ligne. On m'a promis le flocage immédiat en magasin, en réalité ce n'était pas possible, j'ai du me débrouiller toute seule en dernière minute
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Commande abîmée
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Le produit est arrivé avec un emballage ouvert avec plein d'agrafes laissant penser qu'il ne s'agissait pas d'un article neuf. Nous n'avions pas la garantie qu'il était complet. S'il avait été présent en magasin en l'état nous ne l'aurions pas acheté. En revanche, le traitement de son retour qui était possible dans le magasin proche de chez nous est un point positif.
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Mon achat est prévu pour Noël, et à cette occasion je bénéficiais d'une remise pour cet achat mais pour un problème de taille, j'ai dû faire un retour.
J'ai revérifié les conditions et il est bien précisé que cette remise sera également restituée avec une prolongation mais je trouve l'attente interminable et je pourrais être livrée dans les délais pour Noël
Ni la couleur ni la taille de l'article reçu ne correspondent à ma commande. Donc je dois le retourner mais je ne passerai plus de commande en ligne ! Trop risqué ! D'autant que j'avais déjà lu ce genre d'erreurs dans les avis mis en ligne
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Peu de disponibilité de produit dans notre magasin ou en commande
La commande a mis beaucoup de temps a arriver en boutique.
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Le bon de fidélité n'a pas fonctionné, heureusement l'équipe en magasin a été géniale.
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Il a fallu retourner un article
Mon colis est sois disant perdu depuis ma commande du 8 /12 au courant d aujourd'hui
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Envoi rapide mais matériel abimé.
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Je le recommanderai oui et non car pour moi c'est un plaisir d'aller en magasin et souvent il n'y a pas la couleur ou le vêtement rechercher et c'est embêtant d'attendre pour le recevoir car lorsque je souhaite un produit je le veux de suite.
Commande faite le 12/12 avec une livraison prévue le 17/12. A ce jour la commande est toujours en cours de préparation...
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Aucun e-mail pour m'informer que la commande est disponible pour retrait en magasin. Il a fallu que je me connecte sur le site et vérifie le suivi.
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Rien ne correspond à ce que j'ai commandé
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Les chaussures ont déjà été portées. Le logo à l intérieur sur la semelle a été effacé avec le frottement et il y a 2 belles marques de pliures sur le dessus des 2 chaussures
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j ai commandé sur internet pour eviter de me deplacer etant malade, mais malheuresement sur un des articles il y a un antivol. ce probleme va m obliger a me deplacer a l intersport le plus proche, situé a 25 kms, chose que j aurais preferé eviter.
2 colis sans qu'on me prévienne reçus des jours différents dont 1 qui ne correspond pas à ma commande
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Suite à ma commande sur le site internet j'ai réceptionné mon colis en magasin, la taille des chaussures n'était pas la bonne, 39 au lieu de 37. La vendeuse voulait que je renvoie moi-même les chaussures, j'ai dû insister pour qu'elle s'en charge et qu'elle me rembourse. Du coup j'ai perdu mes 15 € de bon de réduction qui ne sera plus valable sur une prochaine commande. Très déçue de ma commande Intersport.
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Les articles envoyés n'étaient pas ceux commandés
Serviette de plage Oxbow sans les dimensions et à réception c'est une serviette de bain
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Intersport MARSEILLE - Plan de Campagne CABRIES, date d'achat le 11/12/2025Votre service de d'échange
Compliqué si retour
Les tailles sont complexes. On commande du L on reçoit une taille qui correspond à du 6/7 ans. Le site est indisponible pour effectuer le retour
Organisation
Parce que sa fait trois semaines que j ai commander et toujours pas mon colis
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Lors de ma commande j'ai choisi des articles en stock ma commande a été validé et payé et 2 jours après on me dit qu'un t-shirt n'est pas en stock, donc je ne le reçois pas et je ne suis pas remboursé de mes 10 € de remise que j'avais eu et dont j'avais utilisé pour acheter ce t-shirt
Pas reçu de message pour prévenir de la disponibilité du produit après envoi en magasin de retrait (mail ou sms, rien dans les spams non plus)
j'ai acheté des gantelets pour des bâtons Mc Kinley de marche nordique. Je voulais changé les gantelets de mes bâtons. Surprise, les clips des nouveaux gantelets ne sont plus compatibles avec les bâtons. Ils sont trop grands. J'ai donc dû les découdre pour y fixer les anciens clips et utiliser mes bâtons. Dommage ...
Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport.fr/
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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