Excellent
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ISO 20488
Le site annonce livraison en 2 jours ouvrés et la commande a mis 6 jours a être traité par votre site avant l'envoi a la poste . Donc commande reçu en 7 jours.
J'ai effectué une commande (click and collect)pour la récupérer plus de 24h après. Alors que le produit etait indiqué en stock, à mon arrivée la commande n'était pas prête, même pire il fallait la commander chez le fabricant car indisponible en magasin.
J'ai donc commandé le produit. 1h30 après le retour à mon domicile je reçois un mail m'indiquant qu il est disponible.
J'ai donc était récupéré ma commande le lendemain. Elle était finalement disponible en magasin ma commande n etait simplement pas traitée m'obligeant à faire un aller retour supplémentaire.
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un des articles commandés avait l'antivol nécessitant l'utilisation d'une très bonne pince coupante pour m'en débarrasser!
l'enveloppe et le carton sont endomagé. A priori les chaussures n'ont pas été touchés.
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J'ai commandé 6 articles et seulement 3 mon étés livrés (et avec 1 jour de retard !).
Les 3 autres ,pourtant disponibles lors de l'achat, ont été annulés par intersport sans me demander mon avis. Je trouve cette manière de procéder pas professionnelle du tout ni respectueuse des clients
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Les échanges en magasins sont impossibles car les produits achetés en ligne n'existent pas en magasin. Donc obliger de faire un retour et promotion de 15 € perdue
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Boîte abîmé et chaussures pas neuve avec noeud au lacets
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Suite à mon passage en magasin pour un kimono en promotion, il n'y en avait pas de la taille souhaitée en rayon, j'ai demandé à 2 vendeurs différents, les deux m'ont donnée une réponse négative sans regarder leur stock. J'ai fait un click and collect. Et miracle le lendemain matin le kimono était déjà là et la personne qui me l'´a remis m'a expliqué que si c'était si rapide c'est qu'ils l'avaient en stock. 2 allés-retours pour rien , de la perte de temps et d'argent pour tous
Les articles ont l'antivol, je ne peux donc pas les offrir ce week-end. Et je dois retourner en magasin!
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Je nai pas reçu ma commande
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Erreur taille
Service client littéralement injoignable. Pas de réponse non plus par mail
Couleur des chaussures non conforme à celle annoncée…
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pas reçu le bon model
Intersport MONT DE MARSAN - Saint Pierre du Mont, date d'achat le 24/08/2025J'ai reçu 2 casques de vélo avec l'antivol dessus...
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Jai souhaité faire un retour en magasin car 2 paires sur 4 la taille n'allait pas. J'ai commandé en ligne car les tailles n'étaient pas en magasin et il était précisé que je pouvais faire un retour en magasin.
A ma grande surprise j'arrive à la boutique et on me dit que non car j'ai utilisé PayPal comme moyen de paiement. A aucun moment cela est précisé sur le site. Donc maintenant je dois faire un envoi chose que je ne voulais pas.
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Malgré la confirmation de la commande, finalement un seul article livré.
C'est récurrent sur votre site
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Plus de la moitié de ma commande à été annulée sans mail pour m'avertir. Quand je suis retournée sur le site pour comprendre pourquoi la livraison n'etait pas complète j'ai voulu repasser commande des articles annulés mais certains avaient changé de prix jusqu'à 10 euros de plus.
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Car j'ai reçu le mauvais article
Échange difficile en magasin. Dans le magasin de Bourg en Bresse, on ne nous propose pas souvent de pouvoir récupérer un article commandé sur le site. Prix de l'envoi en relais trop cher.
Le colis n'a selon la poste toujours pas ete remis or sur le site il est noté comme expedié depuis le 22 aout, avec un delai de livraison de un jour ouvré.. or nous sommes le 30!!!! C'est un sac d'ecole, la rentree etant lundi: pas de sac!
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Sur 5 articles j'en eu 4 pour le prix de 5 articles
Commande pas prête meme 5h après , j'ai du revenir 2x , perte de temps.
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Je n'ai toujours rien reçu...
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J'ai commandé la taille M pour un adulte, j'ai reçu 23/24 pour un bébé
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Baskets reçue avec semelles sales
Je n'est pas eu tout les articles
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à l'ouverture du colis le tee shirt avait des taches noir sur tout le bas du haut
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Les tailles correspondent pas
Une partie de la commande a été annulée, et le reste est arrivé en 2 fois ! Pas ecologique du tout
La livraison , on ne comprends rien , interprétation me dit 2 jours ouvrés, je reçois un mail de la poste pas avant le 3 septembre et ca ne me convient pas d autant plus qu il n y. Aucun suivi , j ai recu un tee shirt , le reste je ne sais pas où ca se trouve ... ca me gonfle , j en ai marre a chaque commande c est pareil
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Comme toujours avec Chronopost, le point de livraison demandé n'a pas été respecté. J'ai demandé la livraison dans un magasin ouverts tous le samedi et le dimanche et j'ai été livré dans un bureau de poste ouvert seulement 3h le samedi matin....
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Je n'ai jamais eu de soucis avec mes commandes sur votre site mais cette fois ci j'ai reçu mon produit mais il y avait encore l'antivol dessus . Je suis aller dans mon magasin le plus proche mais ils n'ont pas l'appareil adéquat et j'ai téléphoner sur le site inscrit sur ma facture et je suis tombé sur une femme pas très sympathique je lui ai passer la vendeuse à qui elle lui a dit prenez une pince et tirez dessus et la vendeuse lui a dit si je fais ça je vais déchirer l'article et est ce que vous lui changez ou remboursez l'article . Et j'ai refait une commande que je doit allez chercher aujourd'hui dont j'espère que l'antivol et bien enlever ? Voilà pourquoi je vous met cette note.Mme Perrollaz.cordialement.
Pas reçu la bonne taille
Erreur d'article
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Intersport SAINT ETIENNE - Saint Priest en Jarez, date d'achat le 24/08/2025Une boîte applatie et éclatée, avec des trous de partout et des chaussures sans le papier de protection sans l'étiquette les lacets défaits....
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Ma commande est incomplète
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Parce que j aie commsnder en ligne et il manquait 1 veste de survêtement sans me prévenir ils me l ont rembourser alors j aie le pantalon et pas de veste .et 1 maillot qui a était annuler alors que quand on commande c etait indiquer disponible .a quelques jours de la rentrée super .
Pas reçu mon colis
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Même si les chaussures sont bien, elles sont arrivées dans une boîte dans un état lamentable, pas soignée.
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Matériel envoyé avec un antivol
Je n'ai pas reçu la bonne couleur donc je suis un peu déçu
Une paire de chaussures est arrivée avec un antivol présent... J'ai dû l'enlever par mes propres moyens. Le magasin le plus proche étant à 25 kms. J'aurais dû faire 50kms aller retour pour aller l'enlever...
Le prix en ligne de 49.99€ et quand nous l avons reçu il est étiqueté à 34.99€ pour les porteurs de la carte de fidélité. Alors que nous avons bien la carte de fidélité
Je n ai pas reçu la bonne commande
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Je ne comprends pas la correspondance des tailles entre le magasin et le site . Commande du S qui correspond à du 7/8 ans
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Pas le bon relais et en plus j'ai du y aller deux fois (24km). La première fois c'était fermé pendant le temps d'ouverture de la boulangerie (mercredi 27 à 16h)
Envoie d'un autre colis, des habits a la place de basket commandé
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Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport.fr/
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
ActivitéDistribution
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