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ISO 20488
1er achat effectué en ligne, livraison demandée au magasin de Manosque en click & collect sous 2h ; commande confirmée et en cours de préparation d'après le suivi... sauf que 3 jours plus tatd, sans autre forme d'explication ou de mise à jour dans le suivi, la commande est annulée car en fait le stock n'est pas disponible en magasin... alors qu'au passage de la commande, il était bien indiqué disponible ! Tant pis, je repasse la commande mais sans passer par le magasin de Manosque, en demandant cette fois une livraison en point relais. La commande est confirmée et expédiée rapidement, je me dis que cette fois c'est bon. Sauf que... le jour de la livraison, je reçois un message comme quoi ma livraison rencontre un pb mais que je serai tenue au courant. Le lendemain, message comme quoi le point de livraison choisi n'est plus disponible !! Et qu'une solution est cherchée pour me livrer ailleurs. Puis nouveau message me disant que le colis a été livré à un autre point de retrait, "mentionné ci-dessous".. sauf qu'il n'est pas mentionné !! Je dois aller fouiller dans le suivi colissimo sur le site pour comprendre que mon colis a en fait été livré à la poste! Bref zéro pointé pour la gestion des stocks et des livraisons !! À part ça, l'article en lui-même était conforme et plutôt bien mais quelle aventure et quel temps passé pour le recevoir ! 
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Le casque de vélo reçu est abimé ( le polyester et la partie supérieur ont été marqué au cutter semble t'il ).
Voici comment perdre du temps, devoir aller en magasin pour un échange ou un remboursement, espérons qu'ils auront les mêmes en magasin en bon état cette fois.
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Deux emballages alors qu'un seul aurait suffit
Produit manquant non remboursé et on m'a remis un ticket de caisse indiquant que tous les produits commandés m'ont été remis.
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je n'ai pas réceptionné toute ma commande
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Impossible de payer en chèques kadeos sur le site
Dans le détail, il était indiqué livré avant Noël or cela fait déjà 7jours et toujours rien…
Les baskets tres mal emballés dans la boite (qui est un peu cassée aussi mais ça peut etre la livraison). Ca se voit qu ils étaient deja envoyés chez l autre client avant ou sorti de leur boite sans etre remises en papier à nouveau. Meme s il y a aucun soucis avec les baskets, ça donne l impression qu on achete un second hand.
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sur 3 articles commandés, un m'a était annulé avant livraison me faisant perdre 5€ de bon d'achat et un autre n'avait pas la bonne taille .
Les réductions n'ont pas été attribué
Ayant une réduction de 20€ de la part de Intersport j'ai voulu acheter 2 articles. Malheureusement un article n'était plus disponible ( pas au moment de la commande)
Reçu forcément un seul article toujours pas eu de remboursement de la différence ( même quelques euros) et perdu les 20€ offert par Intersport
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Le colis est incomplet, il manque la câble pour recharger la montre… j'espère résoudre ce désagrément facilement avec intersport
1 produit changé sans mon avis
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Nous sommes passé en magasin dans un premier temps. Nous avons eu le sentiment de déranger.
Changement de taille sans garder la réduction !
J ai reçu un article que je n avais pas commandé et on a annulé un de mes achats sans me prévenir. C est en consultant ma facture à la réception des colis que j ai vu que l article avait été annulé.
Aucune réponse à mon problème : un article ne correspondant pas à ma commande m'a été envoyé, et je suis sensée prendre à ma charge les frais de port si je veux retourner cet article qui ne convient pas...
Intersport SULLY SUR LOIRE - Saint Père sur Loire, date d'achat le 18/12/2024La boîte contenant les chaussures que j ai achetées était totalement détruite, il manquait 1 côté et tout était déchiré.
J ai demandé et payé une livraison à mon adresse , le transporteur m a informée que ce ne serait pas possible et a demandé une livraison en point de collecte. J ai donné une adresse qui me convenait mais le colis a été distribué en bureau de poste ( horaires d ouverture incompatibles avec mes propres horaires de travail )
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J'ai acheté un cadeau sur votre site pour Noël, je devais le recevoir le 20 et erreur avec votre transporteur, résultat le colis arrive le 27! Donc trop tard... choisissez un transporteur à qui vous pouvez faire confiance!
Article défectueux
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Mauvaise référence de chaussures envoyées
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Le produit que j'ai voulu commander à l'origine sur le site était disponible. Cependant, je n'ai jamais pu le commander. Lorsque je voulais valider le panier, cela était impossible. J'ai dû choisir un autre produit.
Article jamais dispo en magasin… même si dispo on vous rappel 3 jrs après car pas dispo et on vous demande d'annuler votre commande vous même …
2 produits commandés. 1 produit livré. 1 produit en rupture de stock lors de la livraison. Il a donc fallut trouver un autre cadeau.
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la taille du ballon de basket n'était pas précisé mais je ne m'attendais pas à une taille plus petite qu'une balle de tennis. Cher pour le produit
Emballage un peu limite produit abimé
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Point de relais changer et livrer en retard
Un article sur deux d'annuler, car les stocks ne le permettait pas de m'envoyer le second hors je suis aller en magasin et la paire de chaussures souhaitais se trouver bien en magasin… donc 5 pour la paire réceptionné
Vu que je n'ai pas reçu mon colis, comment puis-je être satisfaite ? Dois, j'en conclure que pour vous, cela veut dire que le colis est livré ?
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Produit défectueux. Recollé et sale avec cette colle partout. Déçue parce que cela devait être un cadeau et vu le prix inadmissible de recevoir un article dans cet état… impossible d'échanger en magasin (plus de stock nulle part)… j'ai perdu ma cagnotte de 20€ également (super)… une perte de temps et un cadeau en moins pour ma fille
Erreur d'étiquetage, j'ai reçu le mauvais produit, réponse erronée du magasin contacté suite à l'envoi. Heureusement un autre magasin du même groupement a su répondre correctement à ma demande.
Commande pour Noël, reçu du S au lieu d'une taille L…
Je n'ai pas reçu le modèle commandé
Sur 5 articles commandés, 1 article m'a été envoyé mais il ne s'agit pas de la taille commandée, 1 autre article a un défaut produit (il taille sans doute 2 tailles de moins que ce qui est indiqué sur les étiquettes), et enfin 1 autre a un petit défaut.
Commande incomplète, une partie a été annulé alors que le site indiquait que tout était en stock.
La commande reçue n'est pas à la taille commandée. (Chaussettes reçues en xs alors que la commande était en m…)
Intersport ST QUENTIN EN YVELINES - Montigny Le Bretonneux, date d'achat le 14/12/2024Colis arrivé dans une boîte écrasée.
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Quelques problèmes ou différences de prix entre le site web et le magasin. Des offres alléchantes mais pour finir pas applicable car article en promotion alors que ce n'était pas signalé à l'avance. Sinon toujours satisfaite et bonne qualité des produits.
Site ok mais problème de livraison. 1 colis de livrer au lieu de 2
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Avanrage carte fidelité perdu
Très déçue de ma commande pour Noël pour laquelle j'avais fait passer un bon de 15€.
Parmi les 3 articles 1 m'a été annoncé annulé la veille de la livraison. J'ai été débitée pour les 2 autres articles avec une remise de 10€ alors que mon bon était de 15€...Et lorsque je suis retournée sur le site, l'article était bien disponible.
Au final, un article à racheter et 5€ de remise perdus.
j'ai été déçue de ne recevoir qu'un seul article sur les 2 commandés, alors que j'avais eu un mail de confirmation validant ma commande. Si j'avais eu une bonne information j'aurais choisi un autre article pour utiliser mon chèque fidélité
Acheter un article sur le site au prix de 28,99 et reçu avec une étiquette 26,99
Je suis pas déçu de l article en lui même mais la boîte adidas est très abîmé déchiré
Pas très chouette alors q c'est pour offrir
Le produit manquait de photos et la description n'indiquait pas le tissu intérieur de la veste que j'ai acheté. J'ai été déçu de mon achat par manque de détails dans l'annonce.
Je n'ai pas reçu tous les articles
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Envoi rapide MAIS article envoyé avec l'anti vol ET à la mauvaise taille
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Antivol rester sur le manteau que j'ai commandé et couleur de casquette non conforme à ce que j'avais commandé et annulation d'un produit que j'avais commandé car rupture de stock au lieu de le préciser avant que je passe commande .
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Problème avec la livraison, j'attends toujours la livraison !!
Colissimo me promet depuis le 19 décembre une livraison qui ne vient pas !! Désolé délais non respecté !!!
Le colis contient le cadeau de Noël de mon petit fils !!!
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Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport.fr/
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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