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ISO 20488
Un antivol était présent dans l'article reçu !
L'achat sur le site était fluide mais le service click&collect en 2h c'est transformé en 4h .j'ai dû aller réclamer en magasin.
Et même sur place ils ont mis quasiment 1h pour préparer et attendre le responsable pour valider le retrait de la commande .
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Je suis déçu j ai voulu commander deux pièces ( gilet polaire millet bleu marine ) sur intersport .fr, ces deux gilets sont indiqués disponibles 1 taille , l autre taille xl) pour finalement ne pouvoir commander aucun des deux !!! J ai même effectué la commande pour le xl seulement pour que deux jours plus tard je reçois un mail m indiquant qu il n est plus disponible !!! Très décevant
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J'ai commandé une raquette de tennis plutot haut de gamme qui est arrivée avecds rayures et pleine de poussières, et j'avais commandé un antivibration, là ce n'était pas le bon modèle, celui que j'ai commandé était à 8.99€ et celui reçu 4.99€...
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pas de suivi sur ma commande annulée (trouver une autre paire, remboursement etc........)
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Plus annulation de commande
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Non respect du délais de livraison annoncé
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Livraison en magasin soit disant en 72h. Pas le cas. Pas d'infos de la part d'intersport. Je ne recommanderais pas un service proposé et vendu, non respecté
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Commande annulé en magasin et obligé de la repasser pour l'avoir en ligne » une proposition automatique du changement serait la bienvenue.
Article reçu incomplet
Produit envoyé non protégé et non emballé dans une boite à chaussure
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Erreur sur la commande
Intersport VALENCE - Saint Marcel lès Valence, date d'achat le 08/09/2025Pointure 38 commandée, pointure 39 reçue !!
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j'ai commandé un boxer taille S et je reçoi le boxer taille M de plus le lieu de livraison a été changé sans mon avis j'ai du faire 15 km .Maintenant je vais reporter l'article au magasin. je suis déçue .
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Erreur de taille
Problème pour valider la commande j'ai du attendre 2 jours avant que ca marche pour valider la commande et le paiement. En magasin ,le personnel dit je peux rien faire faut faire par vous même. Les articles sont mal emballé, aucun soin.
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La commande a mis 8 jours pour arriver et ce n'est pas l'article commandé que j'ai reçu.
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Article incomplet
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J'ai commandé 2 articles, soit disant en click and collect sous 2h en magasin. J'appelle le magasin pour savoir où en est la commande, on m'informe que la personne est en vacances et que ce sera vu plus tard donc non respect du délais de commande ce qui m'a empêcher d'avoir mon article à temps. le lundi on m'appelle pour me dire qu'il n'y a pas plus la veste, sera finalement retrouvé au bout de 3h d'attente. La commande a été prête 48h après, ce qui personnellement a été un désagrément. je suis très déçu et ne recommande pas ce système. Je n'ai été dédommagé de rien ni même reçu d'excuse.
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Intersport MONTPELLIER - Saint Clément de Rivière, date d'achat le 06/09/2025Les chaussures ont déjà été portées
Veste du survêtement en 14 ans et le pantalon en 8 ans???
Tee shirt reçu avec 2 trous et pas petits sur la même manche et bien voyant
Je n'ai jamais reçu le colis
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dernier achat reçu chaussure défectueuse 2 pieds gauche + boîte déchirer très abîmée non du au transport + chaussure avec des taches ne paraît pas toute neuve
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PRODUIT NON CONFORME MAIS RETOUR PRODUIT FACILE
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j'ai reçu des chaussures avec un cadenas antivol accroché sur l'une d'elles , heureusement qu'il y a plusieurs Intersport à proximité de chez moi pour le faire enlever , il ne faut pas habiter un lieu isolé
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Livraison qui prend énormément de temps. J'adore intersport mais à l'avenir je n'achèterai qu'en magasin.
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Chaussures livrées avec un antivol, ce qui m'a valu un A/R vers le magasin le plus proche soit 40 km et le temps perdu
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Parce que le vêtement est pas de la bonne couleur
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reçu un article avec l'antivol top et 4 jours pour prévenir qu'il manquait un article...
Bonjour, j'ai choisi expressément cette paire de chaussures car la li raison été prévue le 9.
Finalement pas livré le bon jour.
Ceci je le reconnais est la première fois que cela arrive sur votre site.
Pour cette commande en effet je ne suis pas totalement satisfait.
Bonne journée.
Commandé une paire de chaussures. Livré deux chaussures gauche!!
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Les bottes sont conformes à la description, mais sur le site internet le prix affiché est 25€ alors que quand j'ai reçu les bottes une étiquette étais affiché 20€ je trouve ça pas correct pour le client .
J'ai acheté une paire de baskets et je n'avais même pas la boîte complète dans l'emballage (le couvercle était absent !) Ce n'est pas sérieux et aurait pu endommagé les baskets !
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Le produit avait un antivol qui m a contraint à aller en magasin pour le retirer.
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Pas les bonnes chaussures envoyer
Je n'ai pas reçu mon colis il est retourné à l'expéditeur abîmé , et on m'indique un remboursement plus long que le délai de livraisons initial.. déçu car ma première commande était nickel.. résultat je me retrouve à devoir aller acheter un cadeau à la dernière minute..
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J'avais commandé deux articles qui vont ensemble et je reçois au dernier moment deux mails m'indiquant qu'un article n'était pas disponible et que l'autre avait été expédié sans même me prévenir avant, sans geste commercial pour racheter l'article manquant ou proposer un équivalent.
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J'ai reçu mon article avec l'antivol toujours dessus. Obligée d'aller en boutique pour le faire enlever, un comble pour une commande en ligne...
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La photo ne correspond pas tout à fait le tour de tête est ondulé comme le modèle enfant et non droit. Le colis pas sécurisé et présente des traces d'ouverture mais sans articles manquants.
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J'ai fait une livraison en magasin. Pour l'échange, il est indiqué de retourner en magasin, mais ils sont incapables de faire un échange pour une autre taille. C'est donc remboursement obligatoire et il m'a été demandé de repasser commande moi-même sur Intersport.fr sauf que ce n'était plus en promotion donc plus le même prix. Donc ben j'ai rendu l'article et commandé ailleurs.
Principal article commandé manquant alors que censé être en stock, retard livraison (24h).
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Basket dans la moyenne pas trop confortable
Article non sous blister ?
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DIFFICILE DE NAVIGUER SUR LE SITE DE VENTE, CONFUS, BROUILLON.
Je n'ai pas reçu mon colis alors qu'il devait m'être livré le 9 septembre ! Mon suivi ne bouge plus depuis le 8
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J'ai commandé 4 articles et 1 semaine plus tard on me dit que le stock est épuisé pour 3 articles... Vous pourriez prévenir plus tôt dès la validation de commande, surtout en période de rentrée scolaire, j'ai perdue 1 semaine et je dois me tourner vers une autre enseigne.
Une partie de ma commande a été annulée sans raison. J'ai voulu refaire une commande avec l'article en question, qui était toujours disponible. Le délais indiqué était 48 à 72h, et 5 jours plus tard je n'ai toujours pas de nouvelles, la commande est toujours "en préparation", mais rien ne bouge. De plus, j'ai retourné les articles en magasin, et ils m'ont remboursé en espèces plutôt qu'en CB (apparemment politique obligatoire), ce qui est peu pratique, et mentionné nulle part dans la politique de retour. Déçue.
Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport.fr/
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
ActivitéDistribution
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