Excellent
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ISO 20488
Article reçu troué et abîmé 
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Pour deux raisons un problème logistique sans qu'il y ait eu de notification du retard, puis un problème de livraison par chronopost (colis indiqué comme livré mais en réalité non livré). J'ai finalement reçu ma paire de baskets sans emballage, la boîte avait été ouverte et manifestement une chaussure déjà essayée.....
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J'ai commandé une montre d'activités. La boîte est arrivée complètement éventrée, je ne comprends pas que le préparateur de la commande ait délibérément envoyé ce produit dans un tel état. J'ai été obligée de retourner l'article car c'était pour un cadeau. Merci de prendre plus de soin dans l'envoi des articles à l'avenir...
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Je me suis rendue compte après qu'il y avait un fil tiré sur le pull, mais j'avais déjà enlevé l'étiquette.
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Les vêtements commandés n'étaient pas en stock
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Car je n'ai reçu qu' un article au lieu de deux. Je n'ai pas été informé de la rupture de stock pour le deuxième article. Je l'ai constaté lors de la réception du colis. J'ai été débité du montant total de la commande et je n'ai toujours pas été remboursée. Voilà, les raisons de mon mécontentement.
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File d'attente pour accéder au site internet. Plus de 15min d'attente
Une commande...reçu l article mais pas dans la bonne couleur
Une commande...article reçu en point relais...je découvre qu'il y a encore l'antivol...obligée d'aller finalement dans un intersport pour le faire retirer
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je pense que je vais me faire rembourser pas très bonne qualité
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Pas reçu la totalité de ma commande le reste des articles sont en attente depuis 1 semaine
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Mauvais timing de livraison et j' ai dû commander 2 fois l'article pour l'obtenir.
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Le colis n'est toujours pas arrivé ! Aucune info sur les raisons du retard.
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J'avais un bon d'achat fidélité de 15€. Les chaussettes valaient 14,99€. Or il a fallu que je mette 1€ de ma poche pour finaliser l'achat. C'est anormal.
C'est un magasin pour anorexique. Je ne suis pas obèse mais il n'y a rien pour les femmes au dessus du 40 42 max et encore. A part pour le choix des baskets on peut des fois trouver du 40 femme.. je dois trouver des vêtements chez les hommes. Par ailleurs je viens d'acheter un bonnet pour utiliser ma cagnotte. Heureusement que c'est un bonnet pour femme adulte. il est assez étroit. C'est un super magasin où il y a du choix mais seulement pour les petits et les maigres.
Je n'ai pas reçu toute ma commande qui n'était pas en rupture lors de la passation commande
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Présence de l'antivol sur l'article m'obligeant à me rendre en magasin
Descriptif des articles pas clair du tout
Malgré la livraison rapide du produit, l'antivol n'a pas été retiré ce qui m'oblige à aller en magasin … dommage !
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Un des articles était en ruptures et aucune proposition de remplacement ou bien d attendre d en avoir d autre. Commande prise car j avais un bon d achats de 20 euros mes deux articles valait 22.94, et surprise on m annule un article a 7.99 et je paye malgré tout 1 .02 de ma poche alors que l article restant coûtait 14.99.
Obligée de venir 2 fois en magasin car on ne m'avait pas donné les 2 colis que constituait ma commande... Et pas d'excuse...
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Quel intérêt de faire un click and collect si la commande n'est pas prête et qu'on doit attendre plus longtemps que si on avait été chercher en magasin nous même. Si je fais un click and collect c'est que je suis mega pressée.
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Intersport MARSEILLE - Plan de Campagne CABRIES, date d'achat le 29/10/2025Acheté le même pantalon en magasin impeccable j'en commande le même en ligne car le noir était manquant au magasin...4 cms en moins sur la longueur même modèle même marque. Rage...
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Le temps de réception du colis et tres long
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article ne correspondant pas à ma commande et photos et détails limités!
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Pointure reçue différente de celle commandée (40 au lieu de 41,5)
Je souhaitais m'acheter des vêtements pour trail.
Après plus d'1 semaine de la date d'arrivée estimée de la commande (séparée en 2 colis), toujours pas de nouvelle (retrait du colis en magasin)
Noté en cours de préparation » dans le suivi de commande.
Je me rends donc en magasin pour demander conseil et il s'avère qu'un des 2 colis était là depuis plusieurs jours mais que je ne pouvais pas le récupérer tant que l'autre n'était pas arrivé.
Alors que le deuxième est toujours en attente de préparation.
Curieux système.
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Je n'ai jamais de commande complète, encore une fois 3 articles de commandé, j'en reçois un
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Je devais être livré le 31/10 finalement je n'ai été livré que partiellement le 04/11 et j'attends toujours le reste de ma commande
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3 articles commandés, 1 annulation a posteriori et 2 envois de colis à des dates différentes, on n'est pas mal là ???
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j'ai commandé 2 articles, l'un est annulé sans me prévenir, de plus j'ai bénéficié de 20 euros de réduction, mais les articles commandés sont aujourd'hui moins cher, bizarre votre pratique commerciale, et cela fait une semaine et mes articles ne sont toujours pas livrés..;
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J ai annulé ma commande car je n avais pas étais prévenu qu'il manquait un article sur deux c est pas grave. Mais pas très commercial. Cordialement merci
Produit livré qui ne correspond pas au produit commandé du coup retour impossible en magasin intersport
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Parce que je ne suis pas satisfait de devoir commander sur internet et pas en magasin ou j'aurais pu tenir la marchandise
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J'ai eu un bon d'achat fidélité de 25 euros a utiliser et j'ai dû quand même payer 6 euros alors que ma commande de base était inférieure a 25 euros. Et je reçois un mail me disant que ma commande est incomplète. D'où ma déception.
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car ils ont laissé l'antivol et le 1er ferié !! je prenais l'avion et j'ai du me décarcasser à trouver un commerçant qui veuille bien me l'enlever !:! BRAVO
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Première commande annulée le lendemain car apparemment le magasin n'avait pas actualisé son stock …Passé une deuxième commande et lorsque je me rends dans le magasin on me dit qu'il n'y a pas de commande à mon nom et après 20 de discussion on retrouve ma commande..Très mauvaise expérience , je ne pense pas réessayer..
Cordialement
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Il y a eu une erreur de produit
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la commande n'etait pas complète
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J'ai perdu une partie du bénéfice de mon bon fidélité de 5€ (qui a été ventilé sur la facture) en retournant une partie des articles alors que le bon était éligible sur l'article conservé
Pas de nouvelles de ma commande qui n'a toujours pas été confiée u transporteur plus d'une semaine après la date à laquelle on m'avait annoncé sa livraison...
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2eme commande que je passe - 2eme
Commande incomplète
commande partiellement annulée
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Quasiment pas de garniture dans la doudoune. Ressemble plutôt à un coupe vent
Sur 3 produits commandés, 2 sont annulés car en rupture mais si je vais sur le site, ils sont encore notés comme disponibles. Déception.
Article défectueux. Ayant demandé une livraison en magasin, le service client me demande de me rapprocher de ce même magasin pour qu'ils contactent la hotline et procéder à un échange (ce que je souhaite). Le magasin me propose un remboursement et de repasser commande sur le site car procédure d'échange trop longue si je passe par eux. En soi pourquoi pas. Sauf que moi je perds mon chèque fidélité de 15e qui lui ne va pas m'être recredité. Donc pas cool du tout.
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Commande recupere en magasin. Sacoche recu des le lendemain en magasin. Mais bandoulière manquant. Déçu pour un achat sur internet a récupéré en magasin ..
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Je commande 4 articles. Un seul me parvient, les 3 autres sont annulés. J'aurais dût me méfier, J'ai retenté l'expérience malgré ce qui m'étais arrivé la dernière fois, plus jamais. Commande annulée cette fois et la fois d'avant colis reçu vide. Envoi de mails avec photos etc... je n'ais jamais eu de réponse. Donc bien entendu que je ne vais pas recommander intersport.fr à mon entourage.
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Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport.fr/
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
ActivitéDistribution
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