Excellent
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ISO 20488
A plusieurs reprises je commande sur le site, je fais mon règlement et on me donne une date de livraison . Lorsque je reçois mon colis, il arrive 3 jours après donc délais non respectés et il n y avait pas tous mes articles. Certes le montant de ma CB a bien été déduit des articles absents mais la moindre des choses c'est de prévenir que les articles marqués dispo ne feront plus parties de la commande . Quelle déception pour mon fils de ne pas avoir les chaussures choisies pour sa rentrée scolaire . Je ne pense pas recommander sur le site à l avenir pour ces raisons . 
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Je n'ai pu conclure l'achat car les stocks n'étaient pas a jour
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La livraison du haut de survêtement été longue et le vêtement est arrivé taché
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Erreur de taille envoyée
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Pas la bonne taille
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Je ne suis pas satisfait de mon achat, pas le produit en lui même qui semble correct VTT SUMMIT 700. La livraison s'est déroulée correctement selon les estimations fournies mais ensuite une fois le montage du vélo effectué j'ai voulu le testé et j'ai remarqué que la chaine sautait et que les vitesses ne se positionnaient pas bien. J'ai donc contacté le magasin INTERSPORT proche de chez moi par téléphone où l'on m'a dit que généralement la 1ère révision était offerte en ayant bien précisé qu'il s'agissait d'un achat internet. Je me présente donc le lendemain matin à l'atelier où l'on me dit que finalement je devais payer la réparation, en l'occurrence il s'agissait du dérailleur qui était tordu, alors que j'ai expliqué que je n'y étais pour rien étant donné que j'ai reçu le vélo comme ça. On m'a répondu qu'il n'y avait pas de lien entre un achat internet et en magasin et que je devais quand même payer (il faudrait peut-être songer à changer le nom du site internet ou alors celui des magasins....), avec une généreuse ristourne de 5 euros.... Je ne trouve pas cela très commerçant et j'ai un sentiment amer suite à cette expérience. Du coup je comptais acheter un vélo électrique dans quelque mois et je pense que je me tournerais vers une autre enseigne.
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Je n'ai pas reçu le bon produit
Article annulé alors qu'il était en stock pendant la commande, ce genre de déception est apparemment récurente sur votre site. Du coup j'ai perdu une partie de l'avantage des -15€ dès 60€ d'achat.
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2 fois que je commande des freegun et qu'on m'annule la moitié de la commande
Un article a été annulé
Intersport LE MANS Nord - La Chapelle St Aubin, date d'achat le 23/08/2024Je n'ai pas reçu le bon article commandé avec la promotion, en magasin j'ai du payer la réduction que j'avais eu par internet pour avoir le bon article alors que tout cela n'était pas de mon fait .
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Livraison rapide mais chaussure arrivée avec un antivol et aucune réponse du service malgré de nombreux contacts
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une partie de la commande a été annulée
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Pour la facilité et le choix des articles et aussi le prix
J'ai commandé et payé 3 articles. Au final, un seul était réellement dispo. En plus, j'ai utilisé un bon de 15€, et je ne pense pas pouvoir le récupérer sachant qu'il était valable jusqu'au 28/08
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Erreur de livraison et pas moyen de récupérer mes 15€ fidélité
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J'ai réalisé deux commandes et sur les deux commandes j'ai eu plusieurs articles annulés.
Vraiment dommage sachant que j'ai réussi à avoir un article annulé sur ma seconde commande .
J'avais le droit à 15e de réduction. Je prends donc une paire de converse à 69e et une paire pr mon fils à 26e. Les 15e ont été étalé sur les deux paires. Hors la paire de mon fils était beaucoup trop grande et les 5 euros n'ont pas été reporté sur mes converse même en allant jusqu'à 70e en fesant un autre achat. On m'a donc aparté avec 15e et je finis avec 10e et 5e perdu. Heureusement que j'avais pas commandé d'autre articles car la j'aurais tour rendu. A l'avenir je ferais 2 commande distinctes ce qui vous coûtera plus cher mais j'aurais mon bon de 15e entier
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J'achète en ligne pour ne pas avoir à me déplacer et j'ai reçu le produit avec l'antivol donc obliger de me rendre dans un magasin pour faire enlever l'antivol
Livraison trop longue
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Commande passée et modifiée 3 fois pour 4 articles car manque de stock. Mauvais suivi
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IMPOSSIBLE d' ECHANGER LES ARTICLES quand ils sont TAILLES BEAUCOUP TROP GRANDS pour les normes "FRANCE" : ADIDAS en l'occurence !!!! Et bien évidemment IMPOSSIBLE d'obtenir une personne au téléphone CAR NOUS SOMMES TOUS DANS LE MEME CAS. De surcroît, j'ai fait une "réclamation" en ligne via le FORMULAIRE le 28/08 ET TOUJOURS PAS DE REPONSE ! INTERSPORT est LE SEUL SITE où l'on ne peut demander un ECHANGE, il est grand temps de revoir ce GROS HIC !
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J ai commandé une noire de chaussures taille 39 et j ai reçu en 40
Intersport LYON CARRE DE SOIE - Vaulx en Velin, date d'achat le 25/08/2024J'ai reçu mon article avec un antivol donc obligé d'aller au magasin le faire enlever.
Une perte de temps
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Envoie rapide mais le sac que j'ai commandé n'étais pas de la bonne couleur malheureusement
Quand j'achète des basket sur internet j'aimerais les recevoir neuve est pas essayer en magasin!!
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Sur 6 articles commande 3 indisponible avant la livraison
Bonjour,
J'ai donné la note de 4 pour les raisons suivantes :
- Lors de promotion catalogue ou réservée à la Team Sport, quand je filtre par marque ou par article et que je reviens à la page précédente, je me retrouve sur la page d'accueil et je dois recommencer ma recherche
- De plus, j'ai déjà 3 commandes sur 6 qui ont été annulées pour cause de stock insuffisant, alors que les produits sont disponibles au moment de la commande.
- J'ai également remarqué que les retraits en magasins sont quasi impossibles maintenant. Sur une dizaine de produits repérés aucun n'était disponible à Villebon-sur-Yvette, La Ville-du-Bois, Sainte-Geneviève-des-Bois, Quimper, etc...
- Enfin, je n'ai toujours pas de réponse au message envoyé au service client le 28/08/2024
Cordialement,
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Je ne comprends comment on peut remplacer un article par un autre dans la commande.
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Livraison prévu le vendredi 23 août
Reçu le mercredi 28 août.
Et impossible de suivre ma commande.
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La commande ne correspond pas à ma commande et quand j ai demandé le retour je n ai jamais reçu l étiquette de retour juste la facture...je vais garder l articles quand-même mais j espère que ma prochaine commande sera correct sinon j irai voir ailleurs, bien cordialement.
Ma commande a été partiellement annulée de l'article dont j'avais le plus besoin et de façon urgente. Je n'ai eu aucune explication.
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On dit que les versement son en stock mais il le sont pas la commande pas de suivi les articles annulé car pas en stock on nous prévient une fois que on retire la commande j'ai du appeler le service client pour savoir où en est ma commande suivi mal géré et on arrive la bas ben on attend 30min pour que un colis soit retrouver
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Je n'es toujours pas reçu mon colis
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La
Commande était annoncée prête et quand je suis venu la cherchée le seul vélo disponible était un vélo de démonstration légèrement abîmé. Certes j'ai une eu une petite remise mais pas en rapport avec les dégradations constatées à posteriori.
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Commande de 5 articles, au final 3 articles ont été annulés.
Une réduction de 15euros pour 60euros d achat, au final j ai payé mes 2 articles au prix du site et ils m ont remis une réduction mais de 7,30€ comme ci J avais payé mes articles moins chers.
5 articles manquants sur 7.
Pas de réponse à mon mail.
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Commander sur internet pour éviter de se déplacer, mais être obligé de se déplacer quand même car articles reçus avec antivol...
J'ai pas pu avoir mes 15 euros de réduction par rapport à ma carte fidélité
défaut de fonctionnement
la taille du tee-shirt reçu (S) n'est pas celle qui a été commandée (M).
J'ai commandé un article, il a eu un retard dans la livraison et pour finir, l'article que j'ai reçu n'était pas celui qui j'avais commandé .
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1 ère commande reçue mauvais article recommandé et colis perdu
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Je n'est pas reçu la totalité de ma commande il me manIe un colis et je n'est toujours pas de nouvelle de votre part
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Bien dans l'attente
Car vous êtes tromper sur la pointure des baskets que j'ai commandé obligé de retourner au magasin pour échanger les baskets
lors de la réception de ma commande, je me rend compte que l'article ne correspond a ma commande. chaussure en taille basse alors que ma commande était une taille haute. Problème resolu en magasin mais aucune excuse concernant le desagrement.
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Il ne s'agit pas d'un site marchand car pas de stock en ligne, mais uniquement en magasin. En effet, j'ai dû annuler 3 fois la commande avant d'avoir un magasin dans lequel le produit était disponible.
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Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport.fr/
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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