Excellent
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ISO 20488
Mauvaise facturation, réclamation restée sans réponse.
Deux prélèvements effectués pour une commande, pas d'information et impossible de vous contacter ! C'est inadmissible !
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Une fois la commande passée on me la valide et comme par hasard après oups une partie est annulée. Aucun mail pour me prévenir. Je l'ai découvert quand je suis allée sur mon compte.
Parce que j'ai commandé une paire de sneakers neuves sur internet et j'ai reçu des chaussures déjà portées...Inacceptable !
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Produit non conforme manque un bâton et les accessoires
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Article reçu taché de stilot à plusieurs endroits
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Mon paquet était déchire et rien ds la boite
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Encore une fois je ne reçois pas la taille commandée. J'ai reçu du L pour du M commandé. Comme c'était pour un cadeau, je l'ai tout de même offert mais il va être encore grand pour un moment… Sur les 5 dernières commandes il y a eu 4 erreurs de préparation
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J'ai acheté un Tshirt à 12. 99 Euros sur le site Intersport .fr et lorsque j'ai reçu l'article il était étiqueté à 9.99 Euros !!!! pourquoi cette différénce de prix ?
Le produit reçu ne correspond pas du tout
J ai perdu les frais d envoi
Je ne commanderai plus chez vous
Parce que quand je commande des mini ballons de Basket où il est précisé sur le site "pour jouer au basket" et qu'il n'est pas précisé la taille, je n'imaginais pas recevoir une balle rebondissante de 5 cm à ce prix.
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Je n'ai pas reçu mon colis. J'ai fait un mail à Intersport pour le signaler je n'ai toujours pas reçu de réponse
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J'ai commandé une paire de basket que mon fils attendait avec impatience pour sa compétition, résultat chaussures de la mauvaise taille reçues, grosse grosse déception et compèt avec les vieilles baskets bonne pour la poubelle !
erreur de votre part dans la préparation de ma commande je n'ai pas reçu le bon article que j'ai payé et aucune réponse du service client à qui j'ai envoyé ma réclamation une honte c'est pas sérieux!!!
deux pieds droits pour une paire de baskets et le SAV par téléphone ne peut rien faire pour moi à part que je retourne le colis... C'est à moi de contacter le magasin qui m'a livré (en regardant sur la facture) pour avoir la chaussure de gauche et de me déplacer à l'autre bout de l'île de France.... on marche sur la tête ! "Vous comprenez le site Internet et les magasins ce n'est pas la même chose" Waouhhh Il serait grand temps que vous vous mettiez à la hauteur d'un SAV digne des grandes enseignes sinon vous perdrez vos clients si difficilement acquis. Ce type de discours est hasbeen et ne peut pas être donné à vos clients. C'est à vous de trouver des solutions pour des soucis de ce type. Vous annulez souvent des commandes pour faute de stock alors que le jour qui suit, c'est à nouveau ok.... Dommage car cela fait 3 ou 4 fois que j'ai des soucis sur les commandes, je vais finir par me décourager.
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3 articles sur 4 commandés ne correspondent pas à la commande !!!
J'ai par 2 fois essayé de payer grâce à PayPal sans succès j'ai du finir par aller chercher la carte bancaire, une fois le colis reçu le logo Nike est tout décousu j'ai directement envoyé un message au service client qui une semaine après est toujours resté sans réponse...vraiment pas concluant sur tous les points...
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Honteux : on nous envoie un article défectueux que nous avons renvoyé une semaine plus tôt
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Je n'ai pas reçu mon produit
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Sur 2 shorts achetés de la même taille et de la même marque (même modèle de short), un short a été reçu beaucoup trop grand
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Article livré non conforme à l'article commandé une paire de basket enfant au lieu d'une brassière femme Nike !!
Erreur de prix entre le site Web et la boutique. Je suis encore en attente du remboursement de l'achat
Je n'ai pas reçu ma commande
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Il manque un article dans la commande (les chaussettes)
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Commande reçu article taché et reçu avec l'antivol
Tous ce qu'on a su me dire c'est d'aller en magasin le retirer , le but de passer commande sur internet c'est de ne pas se déplacer en magasin
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J'ai reçu 2 pieds gauche
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J ai acheté un sweet en magasin qui avait un défaut que j ai du coup ramené; du coup le le magasin ne m apportant aucune solution j ai commandé le même article en ligne qui à réception se trouve être le même article ramené en magasin remis en vente et renvoyé en ligne, j ai cru à une plaisanterie, mais de qui se moque t on?!
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Ce n'est pas ce que j'ai commandé j'ai reçu un autre article adulte jai commande un maillot enfant merci de faire le nécessaire urgent
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Différence entre le prix acheté et le prix réel noté sur l'étiquette du produit : Article payé 13,99€ sur le site sans frais de livraison alors que sur l'étiquette du produit reçu le prix est 11,99€
J'avais commandé un pantalon en taille 46 il était étiqueté 46 mais la taille réelle du pantalon était un 38 j'en avais besoin pour le jour même j'ai dû aller m'en fournir d'autres en urgence
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J'ai commandé un ballon taille unique, j'ai eu un mini ballon et la livraison n'a pas été rapide et pas dans le point relais annoncé, j'ai dû me rendre à la poste ....
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Je commandée une paire de baskets noir et à la place j'ai reçu une paire en blanc et noir pas du tout celle que j'espérais recevoir du coup très déçu sachant qu'elle ne sont plus disponibles dans beaucoup de magasin dorénavant je me déplacerais directement en magasin pour éviter ce genre de problème
Sur 2 articles achetés, un seul est arrivé chez moi. Je le signale et on me demande des preuves avec des photos de colis pour étudier le dossier.
C'est vraiment dommage que le client soit celui qui doive démontrer l'erreur alors que c'est celui qui est pénalisé. D'autres grand noms du ecommerce considèrent que le client a raison par defaut, Intersport devrait prendre exemple. Ca génère beaucoup de frustration pour seulement 8€.
Au final, j'ai du racheter mon article pour ne pas attendre x semaines et profiter de mon autre article.
Je ne commanderai plus sur Intersport en ligne
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Erreurs de taille sur trois articles dans la commande, il manque un article et ceux reçus étaient en vrac dans un sac..
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Les chaussures commandées étaient très sales au niveau de la semelle - une paire que je n(aurais pas acheté en magasin dans cet état - Avaient elles été portées ? - Je n'ai pas pu les renvoyer car je n'avais pas le temps matériel de me déplacer
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LIVRAISON DE LA MAUVAISE TAILLE 36 32 au lieu de 38 32
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J'ai commandé des chaussettes de foot noir je reçois du bleu marine
Parce que le colis ne comportait 1 article au lieu des 2 mentionné
Sur une commande payée pour 4 articles..mail envoyé pour le signaler,aucune réponse à ce jour !!
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2 fois que vous vous trompez d'article en 4 commandes passez chez vous. La première fois je n'ai rien dis car c'était un imperméable et il lui ressemblait et était au même prix mais là je commande une blouse blanche manche longue avec froufrou et je reçois une blouse blanc crème manche 3/4 avec des boutons au milieu. J'envoie un mail au service client pas de réponse.
le produit n'est pas identique à l'image (couleurs et produits)
Achat de 3 articles sur la même commande. Mais 3 envois différents, a 3 dates différentes. M'obligeant a aller 3 fois au point relais. Nul !
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Une botte en taille 30 une en taille 31…
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Achat réalisé avec PayPal pour plus de sécurité, et pas possible de faire un échange en magasin. Je ne sais pas si je referai un achat.
Malgré des articles indiqués en stock, la commande est incomplète. Pire, les articles sont toujours indiqués comme étant disponible sur le site. C'est pas sérieux.
Il me manque un article dans ma commande et impossible de faire la réclamation sur internet ça bug a chaque fois
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L'article livré n'est pas neuf, plusieurs traces d'usure
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J'ai reçu l'article avec l'antivol, impossible de l'enlever même le magasin Intersport vers chez moi n'a pas pu…il me l'on remboursé et plus de disponible du coup je ne peux pas avoir l'article déçu ++++
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande
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Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport.fr/
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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