Excellent
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Bonjour
Hier j'ai commandé à votre magasin de Lorient un panoramique de 259€. Il est pourtant précisé sur votre site que le port est gratuit à partir de 70€. Quelle mauvaise surprise de se voir appliquer des frais de port à 7,90€!!!
Car c'est une commande directe fournisseur merci du cadeau…
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Caissière pas agréable alors que vendeurs très polis et accueillants
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Déception du produit
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Une catastrophe dans les stocks pas de stocks dans la deco … une grosse dépense même
Pas une petite remise sur article dexpo !
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J'avais besoin de deux rouleaux il n'y en avait plus il restait un rouleau et un demi ( rouleau déjà entamé ) peu commerçant on me l'a fait payer … j'ai trouvé cela bof il aurait fini à la poubelle car ce papier ne se faisait plus
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Le personnel est disponible et de bons conseils..
Point négatif nous avons acheté 6 chaises au prix de 70 euros et nous avons trouvé le même modèle chez action 30 euros
Les arguments …meilleur qualité…non identiques.!!!!!
Réponse de l'entreprise 4MURS
Bonjour Jeannine, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel disponible et de bon conseil. Concernant le prix des chaises, nous comprenons votre déception. Chez 4MURS, nous nous efforçons de proposer des produits de qualité qui justifient parfois une différence de prix. Si vous avez des questions ou souhaitez discuter davantage de cette question, n'hésitez pas à contacter notre service client à serviceclient@ -Adresse masquée- L’équipe de 4MURS Saint Etienne – L'Étrat
Pour 400 euros de tapisseries on aurait pu nous offrir au moins 1 paquet de colle
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Il me manquait 1m de tapisserie un rouleau était entamé la vendeuse n'a pas voulu m'en donner 1m .de plus le rouleau neuf pas le même bain .elle pouvez me le faire venir d'un autre magasin mais avec des frais.pour 1m c'est pas Cool.
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La vendeuse remet en question la bonne utilisation du produit et semble douter de la bonne foi du client
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J'y suis allée trois fois , mais je n'ai pas eu toutes les factures par mail et la dernière fois on m'a dit qu'on allait me les envoyer mais rien
Réponse de l'entreprise 4MURS
Bonjour, S'agit-il de factures nominatives ou des tickets de caisse ? Il n'y a pas d'erreur dans votre adresse mail car sinon vous n'auriez pas reçu le questionnaire. Avez-vous regardé dans vos spams peut-être ? S'il vous faut des factures nominatives n'hésitez pas à nous contacter par téléphone et je vous les enverrai à la minute, s'il s'agit des tickets de caisse sachez que de toute façon tout est enregistré sur votre fiche client et que nous pouvons retrouver vos achats par ce biais. Nous pourrons essayez de voir à votre prochain passage pourquoi vous ne recevez pas vos tickets. Cordialement L'équipe 4murs Sarreguemines
Nous avons dépensé plus de 600€ et pas de geste commercial
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Je trouve que le magasin est beaucoup trop petit, fouillis, il faut se concentrer sur ce que l'on recherche, il y en a partout, des bibelots, des rideaux, etc....... on a du mal à retrouver le papier peint.
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Acceuil pas très accueillant vendeuse pas très avenante
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Obligée de racheter de la peinture car pas été conseillé de m'être une sous coche et du coup ça ne couvrait pas les murs
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Beaucoup de difficulté à trouver des rouleaux de papier peint pourtant réputé être en stock
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Rouleau pas assez épais
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Qualité de papier peint médiocre, accueil excellent
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La vendeuse nous a laissé nous débrouiller pour aller changer les rouleaux car nous avions pas pris le bon bain pour notre tapisserie !!
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Délai important suite à une commande alors que le papier était disponible dans d'autres boutiques alentours
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Je suis venue faire un retour d'un rouleau de papier peint avec ma facture imprimée.
Une vendeuse m'a fait une remarque concernant l'inutilité de faire une impression sur papier. Cela m'a fortement déplu et j'ai trouvé cela déplacé.
Ne vendez-vous pas du PAPIER peint ?
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Un déçu nous avons attendu plusieurs minutes a la caisse sans voir personne nous aurions pu partir sans Une fois arrivé à la caisse le personnel ce mets discuter entre eux je pense que pour nous étions invisible bien changé 4 murs
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Malgré que j'ai donné les tailles de mes murs, il m'a manqué du papier peint, j'ai du revenir en acheté. A cela s'ajoute des défauts sur les papiers peints, des traces de couleurs sur la longueur du lès qui ne s'est pas vu au premier lés collés, mais sur le 2et 3e lés. J'espère que j'aurai un remboursement pour le désagrément causés.
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Les rideaux sur mesure ont un mauvais tomber aurait fallu mettre des plaques de plombs dans l ourlet
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J'ai demandé auprès d'une vendeuse un conseil pour peinturer un mur de dimension 3m/2m50, elle m'a fait acheter le petit pot sans me dire aussi que ce n'était pas une mono couche, je lui ai fait confiance. Bien sûr après avoir commencé mon ouvrage, je me suis aperçue qu'il allait m'en manquer énormément puisque je devais mettre obligatoirement une deuxième couche. J'ai dû racheter le pot de taille supérieure ce qui m'a fait dépenser presque 70 euros au lieu d'une 40enne. On a montré notre mécontentement lors de notre passage au magasin mais pas de geste commercial en retour.
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Une des caissière vraiment très vulgaire et mauvais conseil, obligé d y retourner car pas la bonne colle...
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Je n'ai rien à dire concernant le magasin, par contre je n'ai jamais vu ça de ma vie, faire le ménage du magasin, un samedi à 17h30 avec un aspirateur très bruyant.
Et quand j'ai fait la remarque, on m'a dit ah bah oui mais nous on est comme vous, on doit partir à 19h le magasin ferme et il faut que le magasins soit propre….
Alors ça c'est la dernière !
J'imagine si tout le monde fait ça dans les magasins de vêtements, de chaussures, on ne s'entendait plus parler.
On vient pour se détendre,
Pas pour entendre le bruit de l'aspirateur que l'on vient de passer à la maison!
hallucinant
Le client n'a pas à subir le bruit du ménage.
Soit le magasin ferme aux clients à 19h et le ménage est fait après la fermeture .
Ou bien le ménage est fait avant l'ouverture du lendemain, je n'ai jamais vu un magasin où le ménage est fait en la présence des clients !
L'organisation du magasin ne regarde pas le client
Les heures d'ouverture doivent être silencieux et sans aspirateur, ni balai dans nos pieds
Drôle de management de cette enseigne
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Je mets quand même 3 car les deux vendeuses ont été très professionnelles.
Par contre j'ai acheté un tabouret de bar.
Lors de l'achat j'ai fait remarquer à la vendeuse que les 4 vis sous l'assise étaient trop petites et qu'il faudrait les changer.
Le premier soir chez moi un de mes amis est tombé de la hauteur du tabouret. Les vis ont laché !!!
Mon ami est tombé sur le coude il s'est fait très mal!
Je vais prendre des nouvelles ce soir et vous faire part de la suite si il a des séquelles !
Entre temps ma femme a acheté un deuxième pour mon anniversaire.
Les vis sur celui-ci ne sont pas adaptée non plus ( vis à placo !!!)
Elle l'avait fait remarquer à la vendeuse
Elle n'étaient même pas serrées., une honte !!
Très dangereux.
J'ai démonté les vis ,une à cassé, les autres étaient de travers....
J'espère que vous vous rendez compte du danger de ce montage.
Je voulais en acheter un troisième, mais vu la qualité et la fiabilité je vais chercher chez une autre enseigne .
À moins que vous fassiez un geste commercial....
Car à par le montage catastrophique et dangereux je kes trouve très beaux et confortables.
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Un des seau de peinture donné par la vendeuse n'était même pas rempli ! Malheureusement nous ne l'avons remarqué qu'arrivés chez nous, trop tard pour le ramener puisque nous commencions les travaux !
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Je suis en colère. Absolument pas sur les papiers qui sont top top , mais sur le service après vente! J explique, je voulais un modèle précis . Je prend donc mes rouleaux dans l espace dédié en dessous du modèle exposé au mur. Je rentre à la maison et le posé à vue durant quelques jour en attendant de le poser. Arrive le jour J, je pose 1 lai mais je trouve un truc étrange! Je prend du recul et je vois que ce n est pas le motif attendu du tout! Même couleur même style visuel en regardant vite! Bien dégoûtée et ayant ouvert 2 rouleaux ( sur leur conseil via les raccord) . A savoir que rouleau scellé difficile de voir une différence flagrante! Au téléphone on m annonce que non on ne reprendra pas mes rouleaux alors que je ne pouvais savoir que ces rouleaux n'étaient pas au bon endroit de base et que je ne pouvais pas le deviner même en regardant! Je suis en colère et je trouve cela injuste et non commercial…. J assume tjs mes erreurs mais la…bref je ne poserai pas ce modèle car il est carrément moche!!!
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Nous avons acheté 2 lampes le vendeur c'est trompé dans les empoules
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J'ai acheté un pot de peinture rouge cerise, j'ai repris un pot même référence, rouge cerise ce n'est pas la meme couleur
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Nous sommes déçu concernant le papier peint car au bout de deux jours de pose la tapisserie s'est énormément rétracté et donc cela fait des écarts entre les bandes
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Le rideau a 2 fils de tirer sur le devant du rideau, je dois aller demander un changement de produit en magasin
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nouveau concept, impossible de choisir du papier peint, on se retrouve chez Jysk ou autre foir fouille
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Le même article 1o euros moins cher à centrakor, la différence est trop importante
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Les personnes sur place ne nous aides pas vraiment !!
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J'ai été déçu par la qualité d'un papier et je n'ai eu aucun geste commercial lors de mon dernier passage en magasin avec pourtant une facture importante.
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Personnel pas agréable, elles discutent entre elles et ne s'occupent pas des gens
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Déçue des conseils donnés par le vendeur qui est néanmoins très sympathique.
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Très déçu par le manque de conseils .... Nous avons acheté un papier que nous avions déjà acquis 3 ans auparavant car il nous avait plu . La qualité du papier n'est plus du tout la même et personne ne nous a prévenu qu'il fallait revenir à la méthode ancienne donc encoller les lés et non pas le mur comme pour les papiers intissés . Une catastrophe pour le poser dans ces conditions et un résultat horrible , de nombreuses bulles qui ne partent pas au séchage . Résultat nous avons été contrat de tout arracher le lendemain . Réf du papier 18180-10 .
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Parce que j'étais bien déçu, je voulais du papier peint dans la nouvelle collection et je n'ai pas pu repartir avec, car aucun stock pas seulement à Barentin mais dans toutes les boutiques. Quand on fait des travaux on a envie d'avoir les fournitures et ce qui est bien triste c'est qu'on nous dit de te commander sur internet, mais déjà que le papier peint a augmenté et là on a 6, 90 € pour la livraison, quand le rouleau est déjà 26 90 + 6,90 € 32 ,80, ça fait un peu cher le rouleau. Et si on continue tout ça à commander sur internet, besoin d'aller en boutique donc là il y aura un autre problème à quoi servent c'est commerce.
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Pas très accueillant !
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Rien à faire des clients,pas de conseils pas d aide, préfère se maquiller,d habitude c est pas comme ça,je n' avais jamais Vu cette personne
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Toujours beaucoup de choix mais où est le personnelle agréable de si bon conseil d'avant ?
Vendre moitié prix un rouleau de expo trop cher honteux
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Les produits commandés ne sont pas compatibles avec mes besoins. Embouts décoratifs ne s emboîtent pas sur les Barres rideaux.
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0n m'a vendu de l'enduit périmé daté du 03 05 2023
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Entreprise - 4MURS
Site internethttps://www.4murs.com/
Description4MURS est une marque française implantée depuis 1969 et historiquement spécialisée dans le papier peint. En 2015, 4MURS décide de se réinventer en transformant ses magasins et en diversifiant sont offre en proposant de multiples univers autour de la maison.
La marque-enseigne propose une collection de peintures, de rideaux en harmonie avec les papiers peints. Les gammes s’élargissent aussi au mobilier, aux luminaires, à la décoration et aux objets lifestyle. Le parc de 110 magasins est repensé, les boutiques sont transformées en véritables concept-stores et s’élargissent aussi à d’autres univers de produits et de marques tendances.
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