Excellent
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ISO 20488
La vendeuse n'a pas su nous renseigner sur les rideaux et a oublié de retirer les antivols 
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Pas d'accueil impression de déranger a la demande d'une question conseillère sur son portable
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Je trouve que maintenant il y a trop de deco et plus trop de choix en papier peints
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demande d'échantillon d'un papier peint ,j'ai eu droit à un morceau tellement petit et coupé de travers ,comment se donner une idée ! très déçue
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L'achat s'est très bien passé.
Hors je voulais reprendre une référence de tapisserie déjà acheté auparavant et je trouve ça extrêmement dommage que l'on ne puisse pas avoir le numéro de bain sur l'ancien ticket de caisse ! J'ai du en prendre un au hasard …
Pour un magasin spécialisé vous devriez trouver une solution à ce problème.
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choix des produits en baisse, prix en hausse, amabilité des vendeuses moyenne
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Peu de choix sur les rouleaux et pinceaux
Réponse de l'entreprise 4MURS
Bonjour, Je suis navrée que votre expérience n'ait été à la hauteur de vos attentes. Nous proposons des centaines de modèles de papiers peints dans notre magasin et je suis convaincue que vous pourriez y trouver votre bonheur ! N'hésitez pas à nous recontacter ou à vous présenter en magasin afin que nous puissions vous accompagner et vous conseiller dans vos achats. Mon équipe et moi-même vous souhaitons une agréable journée et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Manon Directrice de magasin
Pot de peinture pailleté sans paillette
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4MURS Saint-Avold - Longeville-lès-saint-Avold, date d'achat le 31/05/2025Il a augmenté
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Produits de qualité et design attractif et moderne
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J ai acheté de la peinture Saphir vert Nordik mais une fois posée elle est plutot Saphir vert Emeraude donc trop foncée et je suis deçue j ai été trompée par le panneau présentoir des couleurs
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Service pas compétant
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Personnel pas agréable
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4MURS Saint-Avold - Longeville-lès-saint-Avold, date d'achat le 22/05/2025Pour l'accueil
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Beau magasin, avec des produits de qualités, cependant à la recherche de vendeuses qui sont agréables mais manquent de conseils. Dans des magasins comme ceux ci on attend un service, et du conseil , il faut savoir se démarquer à la hauteur du prix que l'on paie.
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Accueil froid pas un regard lors du passage en caisse
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Un magasin comme un autre rien d'extraordinaire
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Problème de conseil dans la pose de la colle
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bon accueil et bons conseils
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Le produit que j'ai à acheter pour décoller la tapisserie fonctionne très bien.
Par contre le pulvérisateur ne fonctionne pas du tous je doit le ramener
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Je suis très déçue suite à mon passage. Il ne me manquait plus qu'une bande de 2m50 afin de finir la chambre de ma fille et j ai du racheter un rouleau complet.
Des rouleaux de présentation sont toujours là et impossible de couper une bande dedans quitte même a payer juste la bande alors que ces dis rouleaux vont sûrement partir a la poubelle a un moment. Je trouve vraiment très bete le fait de ne pas pouvoir arranger vos clients et que vous n ayez que faire de la planète car sans compter le fait d avoir acheté un rouleau pour une bande et donc de l avoir payé, je vais jeter ce rouleau entamé, c est du gaspillage.
En ce qui me concerne, je ne pense pas revenir faire des achats chez vous même en ayant été très satisfaite par le passé du choix que vous avez et aussi de la qualité des papiers, il y a d autres magasins avec autant de choix, a qualité égale et surement plus arrangeants.
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La colle en pot donnée pour 3 rouleaux ne m'a permis d'en encoller que 2
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La vendeuse m'a vendu deux rouleaux de tapisserie qui n'avait pas le même numéro de bain. J'ai dû faire plus de 40 kms aller retour pour changer le rouleau qui n'allait pas car j'avais commencé à tapisser et même pas une excuse et encore moins un geste commercial. Pourtant je suis cliente depuis avant 2001
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Suite à un mail reçu récemment, on nous invite à passer au magasin pour profiter des remises à 70 %, sur une sélection de papier peint, arrivés sur place, les employées ne sont pas au courant de cette promo, je les informe du mail reçu.
Résultat 36 kilomètres aller retour pour rien.
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C'est la première fois que je venais
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Accueil moyen
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Je n'ai pas été satisfaite de la qualité de papier que j'ai acheté ce jour là
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Besoin que de 2 m de papier en impossible d'acheter 2 m de papier alors que que le rouleau était ouvert et bien entamé. Obliger d'acheter le rouleau en entier … pas très écologique et commerçant.
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Mauvaise information sur le papier choisi suite à une mauvaise estimation lors de mon premier passage. Du coup, deux papiers différents pour mon plafond.
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4MURS Saint-Avold - Longeville-lès-saint-Avold, date d'achat le 15/04/2025Très satisfaite de l'accompagnement pour l'achat du papier peints ( conseil etc…) . Nettement moins pour ce qui concerne la peinture ( conseillé pour un produit très cher, et complètement inefficace)
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J'ai acheté une peinture avec des paillettes mais aucune paillettes sur le mur pourtant j'ai remué tout le temps !! Je suis très déçue ma fille pleure !!
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Bonjour
Hier j'ai commandé à votre magasin de Lorient un panoramique de 259€. Il est pourtant précisé sur votre site que le port est gratuit à partir de 70€. Quelle mauvaise surprise de se voir appliquer des frais de port à 7,90€!!!
Car c'est une commande directe fournisseur merci du cadeau…
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Caissière pas agréable alors que vendeurs très polis et accueillants
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Déception du produit
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Une catastrophe dans les stocks pas de stocks dans la deco … une grosse dépense même
Pas une petite remise sur article dexpo !
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J'avais besoin de deux rouleaux il n'y en avait plus il restait un rouleau et un demi ( rouleau déjà entamé ) peu commerçant on me l'a fait payer … j'ai trouvé cela bof il aurait fini à la poubelle car ce papier ne se faisait plus
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Le personnel est disponible et de bons conseils..
Point négatif nous avons acheté 6 chaises au prix de 70 euros et nous avons trouvé le même modèle chez action 30 euros
Les arguments …meilleur qualité…non identiques.!!!!!
Réponse de l'entreprise 4MURS
Bonjour Jeannine, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel disponible et de bon conseil. Concernant le prix des chaises, nous comprenons votre déception. Chez 4MURS, nous nous efforçons de proposer des produits de qualité qui justifient parfois une différence de prix. Si vous avez des questions ou souhaitez discuter davantage de cette question, n'hésitez pas à contacter notre service client à serviceclient@ -Adresse masquée- L’équipe de 4MURS Saint Etienne – L'Étrat
Pour 400 euros de tapisseries on aurait pu nous offrir au moins 1 paquet de colle
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Il me manquait 1m de tapisserie un rouleau était entamé la vendeuse n'a pas voulu m'en donner 1m .de plus le rouleau neuf pas le même bain .elle pouvez me le faire venir d'un autre magasin mais avec des frais.pour 1m c'est pas Cool.
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La vendeuse remet en question la bonne utilisation du produit et semble douter de la bonne foi du client
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J'y suis allée trois fois , mais je n'ai pas eu toutes les factures par mail et la dernière fois on m'a dit qu'on allait me les envoyer mais rien
Réponse de l'entreprise 4MURS
Bonjour, S'agit-il de factures nominatives ou des tickets de caisse ? Il n'y a pas d'erreur dans votre adresse mail car sinon vous n'auriez pas reçu le questionnaire. Avez-vous regardé dans vos spams peut-être ? S'il vous faut des factures nominatives n'hésitez pas à nous contacter par téléphone et je vous les enverrai à la minute, s'il s'agit des tickets de caisse sachez que de toute façon tout est enregistré sur votre fiche client et que nous pouvons retrouver vos achats par ce biais. Nous pourrons essayez de voir à votre prochain passage pourquoi vous ne recevez pas vos tickets. Cordialement L'équipe 4murs Sarreguemines
Nous avons dépensé plus de 600€ et pas de geste commercial
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Je trouve que le magasin est beaucoup trop petit, fouillis, il faut se concentrer sur ce que l'on recherche, il y en a partout, des bibelots, des rideaux, etc....... on a du mal à retrouver le papier peint.
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Acceuil pas très accueillant vendeuse pas très avenante
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Obligée de racheter de la peinture car pas été conseillé de m'être une sous coche et du coup ça ne couvrait pas les murs
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Entreprise - 4MURS
Site internethttps://www.4murs.com/
Description4MURS est une marque française implantée depuis 1969 et historiquement spécialisée dans le papier peint. En 2015, 4MURS décide de se réinventer en transformant ses magasins et en diversifiant sont offre en proposant de multiples univers autour de la maison.
La marque-enseigne propose une collection de peintures, de rideaux en harmonie avec les papiers peints. Les gammes s’élargissent aussi au mobilier, aux luminaires, à la décoration et aux objets lifestyle. Le parc de 110 magasins est repensé, les boutiques sont transformées en véritables concept-stores et s’élargissent aussi à d’autres univers de produits et de marques tendances.
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