Excellent
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ISO 20488
aucuns conseil de la part du jeune homme qui était dans le magasin j'ai eu l'impression de le déranger car à chaque demande de ma part il ne m'a donner aucune réponse la dame qui est là d'habitude est plus professionnelle
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Manque de s'occuper des clients un peu délaissé au niveau conseil
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On cherche du papier peint pas de la déco on se perd dans le magasin je n'aime pas dutout
Je suis resté 40 mn dans le magasin et personne n'est venu vers pour savoir si j'avais besoin d'aide.
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Déçue du produit: difficile à poser et les bords des lés se voient après la pose. Après avoir expliqué les raisons en magasin, la vendeuse en avait aucun intérêt pour rester polie.
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Pas de conseils et peu aimable
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Très bon accueil, magasin propre et bien rangé
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Accueil un peu froid et pas de comptoir dédié au retrait du click n collect. Du coup on fait la queue donc aucun intérêt ….
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J'ai pris deux rouleaux avec raccord même bain, même référence, mais impossible de les poser normalement, il y a au minimum trois millimètres de décalage dans la découpe des rouleaux. Je vais être obligée de bidouiller.
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Pas de conseils de pose pour notre achat donc catastrophe à la pose
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Les vendeurs sont peu investis. Ils ne donnent pas de conseils et ne cherchent pas à vous aider dans votre recherche. Il y a peu de stock dans le magasin, ce qui oblige à commander en ligne.
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Je n'adhère pas du tout à ce nouveau concept. Je venais chercher du papier peint et non des jeux de société, savons ou autres gadgets... Le papier peint n'est pas mis en valeur. On a du mal a s'y retrouver au milieu de tout ce déballage en tous genres...
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nous avons connu les 4 murs il ya +/- 10 ans et il y avait à l'époque plus de choix dans les tapis ( qui était présenté par thème dans des petits espaces qui représentaient des pièces )
maintenant je trouve que c'est fort accès sur la décoration
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Bof bof les vendeuses qui ne savent pas calculer une durface !
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faire payer les frais de transport lors d'un aprovisionement
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La vendeuse n'a pas su nous renseigner sur les rideaux et a oublié de retirer les antivols
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Pas d'accueil impression de déranger a la demande d'une question conseillère sur son portable
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Je trouve que maintenant il y a trop de deco et plus trop de choix en papier peints
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demande d'échantillon d'un papier peint ,j'ai eu droit à un morceau tellement petit et coupé de travers ,comment se donner une idée ! très déçue
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L'achat s'est très bien passé.
Hors je voulais reprendre une référence de tapisserie déjà acheté auparavant et je trouve ça extrêmement dommage que l'on ne puisse pas avoir le numéro de bain sur l'ancien ticket de caisse ! J'ai du en prendre un au hasard …
Pour un magasin spécialisé vous devriez trouver une solution à ce problème.
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choix des produits en baisse, prix en hausse, amabilité des vendeuses moyenne
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Peu de choix sur les rouleaux et pinceaux
Réponse de l'entreprise 4MURS
Bonjour, Je suis navrée que votre expérience n'ait été à la hauteur de vos attentes. Nous proposons des centaines de modèles de papiers peints dans notre magasin et je suis convaincue que vous pourriez y trouver votre bonheur ! N'hésitez pas à nous recontacter ou à vous présenter en magasin afin que nous puissions vous accompagner et vous conseiller dans vos achats. Mon équipe et moi-même vous souhaitons une agréable journée et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Manon Directrice de magasin
Pot de peinture pailleté sans paillette
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4MURS Saint-Avold - Longeville-lès-saint-Avold, date d'achat le 31/05/2025Il a augmenté
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Produits de qualité et design attractif et moderne
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J ai acheté de la peinture Saphir vert Nordik mais une fois posée elle est plutot Saphir vert Emeraude donc trop foncée et je suis deçue j ai été trompée par le panneau présentoir des couleurs
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Service pas compétant
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Personnel pas agréable
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4MURS Saint-Avold - Longeville-lès-saint-Avold, date d'achat le 22/05/2025Pour l'accueil
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Beau magasin, avec des produits de qualités, cependant à la recherche de vendeuses qui sont agréables mais manquent de conseils. Dans des magasins comme ceux ci on attend un service, et du conseil , il faut savoir se démarquer à la hauteur du prix que l'on paie.
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Accueil froid pas un regard lors du passage en caisse
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Un magasin comme un autre rien d'extraordinaire
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Problème de conseil dans la pose de la colle
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bon accueil et bons conseils
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Le produit que j'ai à acheter pour décoller la tapisserie fonctionne très bien.
Par contre le pulvérisateur ne fonctionne pas du tous je doit le ramener
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Je suis très déçue suite à mon passage. Il ne me manquait plus qu'une bande de 2m50 afin de finir la chambre de ma fille et j ai du racheter un rouleau complet.
Des rouleaux de présentation sont toujours là et impossible de couper une bande dedans quitte même a payer juste la bande alors que ces dis rouleaux vont sûrement partir a la poubelle a un moment. Je trouve vraiment très bete le fait de ne pas pouvoir arranger vos clients et que vous n ayez que faire de la planète car sans compter le fait d avoir acheté un rouleau pour une bande et donc de l avoir payé, je vais jeter ce rouleau entamé, c est du gaspillage.
En ce qui me concerne, je ne pense pas revenir faire des achats chez vous même en ayant été très satisfaite par le passé du choix que vous avez et aussi de la qualité des papiers, il y a d autres magasins avec autant de choix, a qualité égale et surement plus arrangeants.
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La colle en pot donnée pour 3 rouleaux ne m'a permis d'en encoller que 2
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La vendeuse m'a vendu deux rouleaux de tapisserie qui n'avait pas le même numéro de bain. J'ai dû faire plus de 40 kms aller retour pour changer le rouleau qui n'allait pas car j'avais commencé à tapisser et même pas une excuse et encore moins un geste commercial. Pourtant je suis cliente depuis avant 2001
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Suite à un mail reçu récemment, on nous invite à passer au magasin pour profiter des remises à 70 %, sur une sélection de papier peint, arrivés sur place, les employées ne sont pas au courant de cette promo, je les informe du mail reçu.
Résultat 36 kilomètres aller retour pour rien.
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C'est la première fois que je venais
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Accueil moyen
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Je n'ai pas été satisfaite de la qualité de papier que j'ai acheté ce jour là
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Besoin que de 2 m de papier en impossible d'acheter 2 m de papier alors que que le rouleau était ouvert et bien entamé. Obliger d'acheter le rouleau en entier … pas très écologique et commerçant.
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Mauvaise information sur le papier choisi suite à une mauvaise estimation lors de mon premier passage. Du coup, deux papiers différents pour mon plafond.
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4MURS Saint-Avold - Longeville-lès-saint-Avold, date d'achat le 15/04/2025Très satisfaite de l'accompagnement pour l'achat du papier peints ( conseil etc…) . Nettement moins pour ce qui concerne la peinture ( conseillé pour un produit très cher, et complètement inefficace)
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J'ai acheté une peinture avec des paillettes mais aucune paillettes sur le mur pourtant j'ai remué tout le temps !! Je suis très déçue ma fille pleure !!
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Entreprise - 4MURS
Site internethttps://www.4murs.com/
Description4MURS est une marque française implantée depuis 1969 et historiquement spécialisée dans le papier peint. En 2015, 4MURS décide de se réinventer en transformant ses magasins et en diversifiant sont offre en proposant de multiples univers autour de la maison.
La marque-enseigne propose une collection de peintures, de rideaux en harmonie avec les papiers peints. Les gammes s’élargissent aussi au mobilier, aux luminaires, à la décoration et aux objets lifestyle. Le parc de 110 magasins est repensé, les boutiques sont transformées en véritables concept-stores et s’élargissent aussi à d’autres univers de produits et de marques tendances.
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