Excellent
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ISO 20488
Beaucoup de problème d'envoi 
Si j'utilise ce service c'est pour m'éviter de perdre du temps. Chose que le personnel ou en tout cas une partie du personnel d'orchestra la chapelle saint aubin n'a pas pris en considération. Cela fait un an et demi que je me déplace en magasin pour venir chercher les couches et cela fait la 2e fois qu'on me demande ma carte d'identité soit disant parce que c'est ce sont les nouveaux procès. Faut se mettre d'accord sur les processus et rester aimable.
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Les couches taillent petit, c'est dommage....
Ne peux pas retourner un lots de couches non ouvert 1 mois après sa réception, étant jeune maman 1mois est beaucoup trop court poir pensée à m'occuper de cela. Identique pour les offres en chèques cadeaux, passé 1mois plus utilisable ! Le temp de s'en rendre compte, on a "perdu" 5e, 15e de chèque cadeaux.
Retard de livraison sans suivi service client pour avoir 5€ de geste commercial sachant que l'on doit acheter des couches à côté, date de livraison jamais respecté. Les couches sont géniales dommage que le reste gâche tout.
J'ai toujours aimé la marque avec ma fille qui est né en 2018 cependant avec mon fils qui est né en 2023 il y a beaucoup plus de à croire que la gamme a changé. Je l'utilise pas du tout pour la nuit car sinon il se réveille mouillé.
A tendance à fuire
LE DESIGN DES COUCHES EST DEPRIMANTS
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Pour le service après vente qui est très long pour trouver une solution lors de problème.
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Plusieurs erreurs sur des commandes. Retard de livraisons. Très faible geste commercial.
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Beaucoup de fuites dans ce moment
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Elle n'absorbe pas vraiment mon bébé fait 10kilo est doit porter porter de la taille 6 pour éviter les catastrophes en la changent 5 fois pas jour
Pour le service 0 rendue par Orchestra, colis jamais réceptionné, attente interminable dans le magasin à chaque livraison, ils finissent par retrouver le carton dans des couloirs et ça fait 2 ans et demi que ça dur.
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Couches beaucoup moins absorbantes qu'avec le précédent design!
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Service livraison pas du tout au point comparé a d'autres marques
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Pour ma part débordement lors des selles conséquentes
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Aucune prise de tete, service client très réactif
Mon avant dernière box n'est jamais arrivée en magasin et je n'ai toujours pas été remboursée
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trop de fuites
Les Tamboor box sont préparées, envoyées, mais cela fait plusieurs fois qu'elles n'arrivent pas en magasins malgré un prélèvement mensuel assez coûteux… nous devons donc à chaque fois faire des réclamations et nous fournir en couches en supermarché car les box n'arrivent pas
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Couche ne pouvant etre utiliser. Réclamation faite mais pas de solution apportée. Service client nul voir inexistant
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Le prix est attractif mais les couches ne sont pas assez absorbantes pour la nuit …
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/fr/puericulture/hygiene-proprete/couches
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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