Excellent
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ISO 20488
Pizza complètement renversé, livré 1h avant l'heure demandée, personne ne répond au téléphone… à fuir ! 
L’entreprise a pris contact avec ce client
2 eme fois que je commande chez tutti pizza en livraison à chaque fois 15 à 30 minutes de retard c'est inadmissible quand on mapelle pour me dire que le livreur est en retard est que je précise que cela fera 20 minutes de retard on me dit oui ce n'est que 20 minutes pas d'excuse ou de geste commerciale
Les pizzas arrive froides vraiment déçu.
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Ma commande n'a pas été traitée car le Tutti pizza de pechbonnieu avait un problème avec les commandes internet!!
Du coup mes enfants n'ont pas pu manger a l'heure.
Merci Tutti pizza
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Livrée avec 30 minutes de retard sans aucune excuses mais avec des insultes de la part du livreur.
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On commande une pizza savoyarde et il y a même pas le fromage
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Deux pizzas commandé, une avec 5-6 morceaux de champignons ( ajouter en surplus) et l'autre la 5 fromagi avec une moitié de chèvre. Le dessert Nutella banane était sans les bananes. C'est honteux d'avoir payé plus cher pour moins de produits.
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J'ai commandé une pizza kebab, je n'est pas eu de viande, pas de remboursement rien.
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De pire en pire
Réponse de l'entreprise Tutti Pizza
Bonjour Ludmilla, Toute l’équipe du Tutti Pizza L'Union est sincèrement désolée pour cette expérience négative. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients, et nous aimerions donc en savoir plus afin de pouvoir nous améliorer à l'avenir. N'hésitez pas à nous en dire davantage en contactant notre service client (info@ -Adresse masquée- ) afin que nous puissions vous proposer un service à la hauteur de vos attentes lors de votre prochaine commande à emporter ou en livraison. En vous souhaitant une bonne journée, La Tutti Team.
Aucune garniture sur la pizza
Réponse de l'entreprise Tutti Pizza
Bonjour Mounir, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Toute l’équipe du Tutti Pizza Labruguière est navrée d'apprendre que les pizzas n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Les retours clients sont essentiels pour nous permettre de nous améliorer et être en mesure de vous proposer des prestations toujours plus qualitatives. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle (info@ -Adresse masquée- ) afin que nous puissions échanger à ce sujet et être en mesure de vous offrir des prestations à la hauteur de vos attentes lors de vos prochaines commandes de pizzas ! En vous souhaitant une agréable journée, La Tutti Team.
Réponse de l'entreprise Tutti Pizza
Bonjour Merci pour ce retour. Tout le personnel du Tutti Pizza Pont des Demoiselles vous présente ses excuses suite à votre mauvaise expérience dans notre pizzeria. Nous prenons en considération votre avis et ferons en sorte de nous améliorer à l’avenir afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. À très vite ! La Tutti Team.
Car je n'ai pas pu obtenir 5€ de réduction sur ma première commande parce que sur internet je n'arrivais pas à créer mon compte alors le monsieur de la pizzeria m'a dit qu'il me le ferait en direct quand je viendrai chercher ma commande.
Mais il m'a finalement dit que je cagnotte aujourd'hui et que je pourrais utiliser ma réduction lors de ma prochaine commande !!!
C'est donc un mensonge !
Réponse de l'entreprise Tutti Pizza
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que vous ayez été déçue de ne pas avoir pu bénéficier immédiatement de la réduction de 5€, surtout après avoir passé une grosse commande de dernière minute. Nous avons souhaité malgré tout accepter et honorer cette commande rapidement, car nous tenons à satisfaire nos clients même dans les situations imprévues. C'est dommage que cela ait mérité un 0 de votre part, surtout que vous n'avez même pas mentionné la qualité de nos pizzas, qui est généralement la plus grande satisfaction de nos clients. Concernant la cagnotte, nous avons crédité votre compte de plus de 10€ grâce à cette commande. Cela vous permettra de profiter d'une belle réduction lors de votre prochaine visite. C'était notre façon de nous excuser du désagrément et de vous encourager à revenir déguster nos -Adresse masquée- qui, apparemment, ne vous ont pas laissé indifférent(e) ! Au plaisir de vous revoir chez nous, avec un sourire et, pourquoi pas, une réduction bien méritée cette fois-ci ! 😉
Les pizzas sont pas bonnes et trop cuites
Réponse de l'entreprise Tutti Pizza
Bonjour Valérie, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception suite à votre passage dans notre Tutti Pizza Beauzelle. La satisfaction client est essentielle pour nous, nous prenons donc bien en compte votre commentaire afin de nous améliorer et être en mesure de vous offrir des prestations à la hauteur de vos attentes lors de vos prochaines commandes de pizza à emporter ou en livraison. En espérant vous revoir très prochainement en pizzeria, La Tutti Team.
J'ai fais une commande pour 11h45, des travaux dans la ville m'ont empêché d'arriver avant midi. La pizzeria était fermée. Personne n'a eu l'idée de m'appeler pour me prévenir que la pizzeria fermait à midi. Une pizzeria qui ferme entre midi et 14h.... improbable !
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On a été malade toute la nuit, les pizzas étaient très très salées, et le saumon était vraiment de 1re prix
Plus jamais Tutti Pizza
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Pizza reçu froide, il manquait des ingrédients, et sur d'autre il y'avait des poivrons en plus inadmissible et déçu
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Malade le lendemain
Réponse de l'entreprise Tutti Pizza
Bonjour Philippe, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cela. Nous n'avons pas connaissance d'autres cas de personnes tombées malades suite à un passage récent dans notre Tutti Pizza Rabastens, nous ne pensons donc pas en être la cause. Nous vous souhaitons un bon rétablissement et espérons vous revoir très prochainement en pizzeria, La Tutti Team.
Client depuis de nombreuses années, j'ai toujours été satisfait des pizzas commandées. Mais ce soir là, dimanche 21/07, je fais une commande de 7 pizzas. Le contact avec le personnel lors du retrait était ok. Hors, une fois rentré et prêt à consommer nos pizzas. Surprise, des pizzas garnies au minimum, ce qui nous laisse consommer plus de pâte qu'autre chose. Et encore, celle-ci n'était malheureusement pas cuite correctement… Le patron que je connais, à force d'avoir commandé depuis plusieurs années, n'était vraisemblablement pas là. Et la différence se fait clairement ressentir !! Comme on dit, quand le chat n'est pas là, les souris dansent… C'est dommage !
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J'ai commandé une calzonne, j'ai eu une reine avec un œuf (?!) . Personnel loin d'être agréable. Pizza moins bonne que chez les concurrents. Je ne reviendrai pas.
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J'ai été malade, chère pour ce que c'est
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Réponse de l'entreprise Tutti Pizza
Bonjour Hamid, Toute l’équipe du Tutti Pizza Montrabe s’excuse pour cette mauvaise expérience. Afin de mieux comprendre les raisons de votre insatisfaction, nous aimerions en savoir plus. N’hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle (info@ -Adresse masquée- ) pour que nous puissions échanger à ce sujet. À très vite, La Tutti Team.
La personne à l'accueil nous a refusé le pass time alors que l'établissement est partenaire
Réponse de l'entreprise Tutti Pizza
Bonjour Florence, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception suite au passage dans notre Tutti Pizza Revel. En effet, les employés présents ce jour-là n'avaient pas connaissance de la procédure pour déclencher la promotion liée au Passtime. Ils vous ont donc appliqué une promotion manuellement en contrepartie, directement en pizzeria. Nous espérons vous revoir prochainement en pizzeria, La Tutti Team.
Pizza pas correspondante à la commande
Réponse de l'entreprise Tutti Pizza
Bonjour Aurélie, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception suite à votre passage dans notre Tutti Pizza Saint Lys. N'hésitez pas à appeler directement la pizzeria lorsque vous rencontrez un problème tel que celui-ci, nos équipes se feront un plaisir d'y trouver une solution immédiatement. En espérant vous revoir prochainement en pizzeria, La Tutti Team.
Réponse de l'entreprise Tutti Pizza
Bonjour Hamza, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception suite à votre passage dans notre Tutti Pizza Villemur. Nous vous invitons à prendre contact avec le service client (info@ -Adresse masquée- ) afin de comprendre les raisons de votre insatisfaction et être en mesure de vous proposer des prestations à la hauteur de vos attentes lors de vos prochaines commandes de pizza à emporter. En espérant vous revoir prochainement en pizzeria, La Tutti Team.
J'ai reçu un message me disant que suite à un incident le site de Labruguiere où j'avais commandé était hors service, donc pas de pizza.
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Livré mais pas Livré en fait et pizza trop cher
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Demande spécifique de garniture non respectée, pizza pas assez cuites , trop garnies à certains endroits et très peu dans d'autres, des éléments non demandés dans certaines pizzas ………que se passe t'il dans cette pizzeria qui était si bien ?
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Une pizza qui arrive à 21h15 au lieu de 19h30
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Il n'avait pas de roquette sur l'italienne (rupture) mais aucun geste commercial n'a été accordé
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Vous n'avez pas crédité les 5 euros pour le premier achat comme mentionné sur votre site lors de la commande
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Commande annulée suite à un problème de four. Ok ça tombe en panne. Mais on prévient les clients au plus tôt pour éviter le déplacement…
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Ce n'était pas ouvert donc je n'ai pas pu la récupérer
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Il y a quelque années je trouvait c'est pizza bonne. Mais la qualité c'est dégradé. La pâte est vraiment fine, le contour de la pizza a la pâte retourné ce que je trouve absolument sans aucun intérêt. Les garniture sans goût. De moi même je ne recommenderais plus chez vous.
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Pizza pas cuite, fourmis dans les pizza
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Pizza disforme et petite !! Rien ne vaut une vraie pizzeria que cette chaîne !
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Réponse de l'entreprise Tutti Pizza
Bonjour Mireille, Toute l’équipe du Tutti Pizza Pont des Demoiselles s’excuse pour cette mauvaise expérience. Afin de mieux comprendre les raisons de votre insatisfaction, nous aimerions en savoir plus. N’hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle (info@ -Adresse masquée- ) pour que nous puissions échanger à ce sujet. À très vite, La Tutti Team.
Le changement de la pâte est indigeste Cliente depuis longtemps j'appréciais la patz fine et croustillante qui est désormais une pâte bourrative qui ressemble à une pâte à pain... Très déçue par ma derniere commande je ne recommanderai certainement plus...dommage
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La promo de 10€ la grande pizza ne m'a pas été appliquée et ça n'a pas réellement gêné la personne qui m'a reçu
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Erreu dans la commande, aucun dédommagement en retour.
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La qualité des pizzas par apport au prix.
J'ai mangé de la pâte avec 3 rondelles de chèvre
Réponse de l'entreprise Tutti Pizza
Bonjour Adeline, Tout le personnel du Tutti Pizza Bruguières est désolé que nos pizzas n'aient pas su répondre à vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, c'est pourquoi nous fabriquons nos pizzas avec une pâte maison que nous garnissons de produits frais. Nous prenons bien en considération votre commentaire afin de nous améliorer à l’avenir et être en mesure de vous proposer des prestations à la hauteur de vos attentes lors de vos prochains passages dans un Tutti Pizza. En espérant vous revoir très prochainement dans une de nos pizzerias, La Tutti Team.
Tutti pizza n'accepte pas les chèques vacances électroniques !
Réponse de l'entreprise Tutti Pizza
Bonjour Ismail, En effet, nous sommes sincèrement désolés, mais la banque avec laquelle nous travaillons ne propose pas encore de solution aux chèques vacances électroniques. Nous avons déjà évoqué le sujet avec elle, mais la demande est encore trop faible pour qu'elle développe une solution à l'heure actuelle. Nous sommes donc désolés de cette situation, mais sachez que nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution au plus vite. En espérant vous revoir prochainement en pizzeria, La Tutti Team.
Je suis allergique à la mozzarella et lors de la commande je l'ai bien spécifié mais la pizza est sortie avec se fromage et ils sont rien voulu savoir !!
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Moi et mon colocataire avons été malade la nuit suite à notre commande
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L'application de commande est top
Pizza sèche, garniture mélangez entre 2 pizza différentes
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Attente de 1h, pizzas arrivées brûlées mais froides...le livreur est tombé en panne, cela peut arriver mais personne ne nous a prévenus. Les pizzas et calzones étaient vraiment brûlées par endroits.
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C'est la deuxième fois que je vais chercher des pizzas pas très chaude. Quand on donne une heure c'est pas pour la faire 15 minute avant. J'ai les ai remise au four à la maison !
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Le savon vous voyez? Pas sur les pizzas tout de même…
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Nous avons été très déçu de notre commande (10 pizzas) et pourtant nous commandons fréquemment.
Pizza avec très peu de garniture et surtout difficile à avaler..
Nous avons été très surpris.
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Les pizzas n étaient pas bonne, champignons présents dans celles demandées sans champignons du coup elles sont parties à la poubelle!
Beaucoup trop cher pour ce que c etait..
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Produit manquant et livraison trop longue
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Entreprise - Tutti Pizza
Site internethttps://www.tutti-pizza.com/fr/
DescriptionAvec près de 100 pizzerias partout en France, il y a forcément un Tutti Pizza près de chez vous.
ActivitéRestaurant
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