Excellent
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ISO 20488
Malgré le grand nombre de marques et d'appareils présentés sur le site internet, pratiquement une seule marque est présentée en boutique ce qui limite grandement le choix
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Personnel aimable et agréable.
Cependant, des difficultés pour obtenir les fonctionnements de l' appareil (son resté en anglais, et aussi sans connaître les réglages du bouton jusqu'au 3ème rdv).
Idem pour les notices techniques, et cette fois encore avec ce nouvel appareil trouver les bons réglages (aigüs/larsen, acouphènes/bruit blanc, bruit de fond "sourd" ou et de type" ronronnement"...)
Cinq rdvs ont été nécessaires durant cette période d'essais du nouvel appareil proposé pour obtenir toujours des informations et réponses à des questions pourtant basiques.
La personne devait consulter son responsable régulièrement.
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Très déçu. J'ai été assuré pendant gratuitement Casse, perte et vol. Ce contrat spécifiait "renouvelable gratuitement si pas d'accident". Et bien non, on se renie chez Idéal Audition et, au renouvellement , c'est plus gratuit! Raison invoqué : "ceux qui ont droit à une assurance gratuite doivent d'abord en avoir payé une". Dommage que je l'on ne m'ait pas averti avant, j'aurai passé mon chemin.
La prochaine fois, dans 4 ans, j'irai par exemple chez "Ecouter et voir" : c'est gratuit. C'est vrai qu'ils sont mutualistes.
Dommage car j'étais très satisfait pendant quatre ans de la qualité du service et de l'accueil dans le magasin.
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Pour le moment il y a rien de changé avec les appareils que j'ai
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Bonjour, on me dit que mon boîtier de recharge de mes appareils est commandé et devait être reçu pour la prochaine rencontre sauf qu' à l'heure actuelle, je suis toujours avec l'appareil de réparation », c'est à dire celui qu'ils prêtent à pleins de clients. À quand leurs vraies paroles de me donner un boîtier neuf, que J'AI PAYÉ »… .
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Appareil ne tient pas a l oreille
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pas de reglafe correct de mes embouts
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L accueil au téléphone laisse à désirer
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Accueil Professionnalisme
une prothèse est muette, vraisemblablement un contact prothèse fil coté prothèse car le fil a été changé sans succès
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Audioprothésiste n'est pas à l'écoute du besoin de ses clients mais dans sa bulle
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1er appareil testé pas fiable 2appareil ne correspond pas a ma demande et a mon attente
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Une somme de petits accros facilement ameliorables
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&beaucoup d'écho dans ma voix et l'entente est moyenne
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Entreprise -
Site internethttps://www.ideal-audition.fr/
DescriptionIdeal Audition souhaite donner la possibilité à toutes les personnes ayant des troubles auditifs de retrouver une vie normale à l’aide d’un appareillage auditif haut de gamme.
ActivitéAides auditives
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