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ISO 20488
Impossible de contacter le sav, alors que j'ai un problème et que seul les questions réponses sont accessibles.. ou un robot…. 
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Délai de remboursement lunaire
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Bien car plus de choix mais malheureusement trop de différence de taille entre des articles de même marques. Je retourne un article sur deux a chaque fois a cause de la taille pourtant identique. Par exemple deux jeans only de gamme différente de taille S, un ok l'autre qui correspond plus à un XXS
L'article ne convient pas impossible de se faite rembourser en magasin comme indiqué sur le mail
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Erreur sur la taille expédiée par contre envoi très rapide
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J'ai eu une chaussure défectueuse
Le produit acheté était decevant par rapport à la photo sur le site. Retour en boutique refusé, il a fallu renvoyer le produit en point relais.
Je n'ai pas reçu la bonne casquette, on m'a envoyé un autre modèle !!
L'antivol est resté sur la veste que j'ai acheté.
Parce que j'ai reçu deux chaussures de pointures différentes (40 et 402/3) , la boîte n'était pas non plus la pointure commandée (40 au lieu de 402/3 )
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Le bouchon de la boîte est arrivée complètement enfoncé et on peut donc pas fermer la boîte. En sachant que c'est pour un cadeau c'est gênant
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J'ai commandé 2 paires de baskets et j'en ai reçu q'une seule car la 2ème paire était en rupture de stock
Alors qu'elle es toujours en vente sur le site
Vous avez oublié de retirer l'antivol magnétique. Résultat : je suis obligé de chercher un magasin Blackstore pour me le faire enlever
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Erreur sur la commande : taille XS au lieu de L
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Pas reçu ma commande complète, toujours en attente de la 2eme partie, au quel j ai des doutes sur la futur réception. Vous commande partie et colissimo non remis par l expéditeur. Commande perdu dans la nature ?. Et pour le 1er colis, problème de taille , donc retour du produit.
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La livraison était prévue pour le 4 janvier et je n'ai rien reçu, pas de date de prochaine de livraison !
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J'ai trouvé décevant le fait de ne pas pouvoir être livrée au magasin.
Un seul article reçu sur deux et l'article n'est pas conforme
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Erreur de taille Cadeau de Noël que je naîpas pu offrir
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Article commandé il y a 8 jours et toujours aucune nouvelle pas de suivi.
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Je n'ai pas été averti de l'absence d'un de mes achats dans ma commande
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Retour refusé en magasin car soit disant impossibilité de rembourser. La facilité d'indiquer au client de l'envoyer lui même était plus facile , je reste donc sceptique et avais un pressentiment que le magasin n'est pas fan des achats sur le site .
Vous avez laissé l'antivol...
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Ma commande devait être prête en 2h.....le lendemain tjs pas de nouvelles, donc j'appelle le magasin qui me dit que oui la commande est prête depuis la veille. Tout était OK de leur côté alors que je n'avais pas reçu de mail pour aller chercher ma commande.
Comme par hasard même pas 5 minutes après avoir raccroché, je reçois le mail de confirmation comme quoi ma commande était prête !!!
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Bonjour j'ai donné cette réponse car j'ai commandé les chaussures avec des lacets noirs et à ma grande surprise elles sont arrivées en blanc c'est un petit détail mais qui compte surtout pour un cadeau de Noël
Produit disponible mais impossible de se faire livrer ou de l'acheter en magasin comment se le procurer ? J'ai du changer de couleur, dommage
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Taille du jean ne correspond pas à mesures
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J'ai reçu autre chose que j'avais commandé
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Mauvaise info sur les stocks. Plusieurs articles annulés plusieurs jours après ma commande pour non disponibilité alors qu'ils étaient indiqués disponibles lors de ma commande.
Offre de bienvenue de 10€ mensongère ! J'ai commandé 2 articles pour un total de 59,98€, j'ai donc payé 49,98€. Malheureusement, un des 2 articles n'était pas à la bonne taille, je suis donc allée en magasin pour un retour, et là, surprise, la remise de 10€ a été divisée sur les 2 articles! Du coup, au lieu d'avoir eu 10€ d'offre de bienvenue, je n'en ai eu que 5!
Produit reçu mal emballer, avec une légère tache
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Pas de possibilité d'annuler la commande avant qu'elle soit préparée.
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Je commande du M je reçois du XS
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J'ai commandé 3 articles, 1 seul correspond réellement à ma commande. je voulais des chaussettes Adidas high et j'ai eu le modèle normal 2 euros moins chères d'ailleurs. Le T-shirt Dickies reçu n'est pas dans la bonne couleur! Il y a pourtant une photo des articles dans le récapitulatif de la commande. J'ai conservé les articles pour être sur d'avoir quelque chose à offrir à Noël. Ma première expérience est très décevante.
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T-shirt blanc non emballé , juste dans la pochette d envoi avec une tache dessus….limite pour du neuf
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Je n'ai pas reçu le bon article !
Boite de chaussures toute abimée
Le pull reçu était taché sur la capuche
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Frais de port soit disant offert pour un certain montant et VIP et je les ai quand même payés...
Il y a peu de produits en ligne et il n'y a pas de produits enfants
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3/4 de ma commande a été annulée. Pas très pratique.
Dommage car il y avait un antivol sur l'article !
Livraison d'une chemise à la place d'un pull?
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site facile d'accès et visuel mais une partie de ma commande a été annulée car la taille n'était plus disponible alors que notée disponible lors de l'achat.
J'ai commandé deux fois une paire de chaussure disponible au moment de l'achat pour que ma commàde soit annulée un peu plus tard.
Le site devrait être mis à jour et plus fiable sur les information
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Je n'ai pas reçu le bon article
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Entreprise -
Site internetwww.blackstore.fr
DescriptionLe meilleur des marques se trouve chez BLACKSTORE. Vêtements, accessoires, chaussures pour femmes et hommes : tous les styles sont chez BLACKSTORE !
ActivitéDistribution
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