Excellent
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ISO 20488
J'ai acheté une robe en ayant un doute sur la taille . Avant de l'acheter j'ai demandé si ils remboursaient car sinon je ne la prenais . On m'a répondu : oui oui ne vous inquiétez pas on rembourse .
La robe étant trop petite , ma fille est venue pour la rapporter , car j'avais un rendez-vous , une vendeuse lui dit : échange ou avoir , la fille s'est dit : ils ne remboursent pas puisqu'ils ne me proposent pas et a donc dit : un avoir . Elle n'a pas osé demander., elle n'a que 16 ans !!! Et les vendeuses en ont bien profité
Quand elle m'a dit ça , je les ai Apple tout de suite , pour qu'elle rembourse , mais on pas répondu : il est trop tard nous avons fait un avoir !!!
C'est lamentable et malhonnête !!!!!!!
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J'ai fait reprendre une robe j'avais demandé qu'elle ne touche plus le sol et ce n'est pas le cas.
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Le magasin n'avait pas de climatisation ce qui est tout simplement scandaleux !! Avec des températures caniculaires telles que nous connaissons sur cette période estivale, il est impensable de faire travailler ses propres salariés ou d'accueillir les clientes dans ces conditions. Il faisait une chaleur écrasante à l'intérieur de magasin et je ne vous parle même pas des températures dans les cabines d'essayage. Un groupe de grande renommée comme Morgan se doit de faire le max pour ses salariés et surtout de respecter ses clientes. J''espère que le nécessaire sera fait rapidement.
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La Responsable ne respecte pas la cliente.
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Morgan de Nice Saint Laurent Du Var Cap 3000, jour de vente le 23/06/2025L'accueil du magasin de cap 3000 est à revoir le personnel très arrogant et nullement commerciale elle voulait faire un bon mais refuser le remboursement ou est la différence faut qu'on m'explique ?
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Pas de climatisation.....au magasin Rennes ...ce fut très difficile déjà l'année dernière il n'y avait pas de clim... incroyable de recevoir la clientèle comme ça ..
Ce fut très difficile....avec plus de 30 degrés de l'extérieur ds le magasin pas d'air.....il faisait trooooop chaud je ne renouvellerai pas
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Accueil froide et des réflexions
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La vendeuse n'était pas très agréable et pas très sympa
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La marque oui malheureusement pas ce magasin avec cette équipe qui devrait adapter son attitude lorsqu'on est à 30 min de la fermeture du magasin
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Très contente quand je suis venu acheter ma tenue, mais quand j'ai voulu faire un remboursement c'est une toute autre histoire très mauvaise expérience. Je vais d'avoir retrouvé un autre temps pour revenir et me faire rembourser mon achat car toutes les vendeuses ne sont pas formés et les clients en paie les frais ! on vous renvoie chez vous pour revenir un autre jour quand ça sera possible ! Mais quand ? La est la question !
Un mail a été fait au service client.
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Vendeuse désagréable et hautaine. Elle a refusé un échange et n'a rien voulu entendre alors que l'article n'avait pas été porté et l'étiquette d'achat était bien sur l'article. Déplorable. Aucun droit de rétractation dans ce magasin.
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La personne qui m'a encaissé à Lyon Part-Dieu ne m'a pas envoyé le ticket par mail. J'ai fait confiance ayant essayé les articles. Une fois arrivé chez moi, je me rends compte que l'un d'eux avait 1 accroc. Je retourne dans le magasin proche de chez moi pour le changer mais impossible car le ticket enregistré sur mon compte ne correspond pas à ce que j'ai acheté. Je me retrouve avec 1 article abîmé et me rends compte que j'ai payé pour des articles que je n'ai pas
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J'ai reçu un mail qui me confirmé que mon colis était arrivé. Et pas de trace de ce colis à la boutique.
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Morgan de Thoiry - Centre Commercial Val Thoiry, jour de vente le 30/04/2025L’entreprise a pris contact avec ce client
Je suis fidele a cette marque et a chaque magasin sur paris, le service est toujours tres bien et dans plusieurs boutiques. Toujours tres bien servis.
SAUF et SAUF encore une tois, et pour la premiere fois, cette boutique de val d'europe est terrible par la responsable du magasin et 2 des autres conseilleres, et non pas celles qui assiste les gens en Cabines dessayage; il y avait 2 autres conseilleres qui etaient serviables. Je ne vais pas mentioner les prenons!!!!!!!
La resposable etait IMPOLIE, MENTEUSE et MAL RENSEiGNEE; elle ne savait pas les regles de detaxes correctes. Une autre conseillere, avait du mal a m' enregister sur le compte de clientpour menvoyer la facture et faire le necessaire. Je lui ai dit si elle a bien fait ca et elle ma confirmer, ce qui nest pas le cas. Encore une MENSONGE.
Un des excuses etait la faute d' imprimate et ca apres avoir patienter pour une bonne demi heure, le temps dencaisser les autres clientes.
Service de detaxe penible mais qui a pourtant fonctione mais la responsable qui dit du n' importe quoi, etait mal renseignee et tres impolie et ne vĺoulait pas etres serviable.
Merci de faire le point.
Cest le 24 et 25 avril 2025 a magasin Morgan du val deurope.
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J'ai acheté une veste mercredi dernier, pour un voyage professionnel. Je suis dans le train et je m'aperçois qu'aucun bouton de la veste n'est cousu et rattaché avec un noeud. En somme, je dois m'attendre à perdre tous les boutons sauf si je m'attelle à faire un atelier couture. Mon temps est précieux. Ce n'est pas la première fois que je rencontre ce problème avec Morgan.
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Les vendeurs ont oublié de retirer l'antivol lors de mon achat. J'ai donc voulu me rendre dans un magasin proche de mon domicile car je n'habite pas Lyon et malgré ma présentation du ticket de caisse, personne n'a voulu le retirer. J'ai donc un pantalon à 65€ avec antivol qui n'est pas portable. Super ! Je passerai mon chemin à présent.
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Personnel sympathique et je connais la marque depuis des années
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Morgan Base Goulaine, les filles très antipathique, pas d efforts. Principalement la blonde . C'était comme la fille à été obligée de me recevoir. Le Morgan de Centre ville de Nantes elles sont 10/10
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Vendeuse de Coquelles qui devrait changer de métier.
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Vendeuse très exubérante, indécente qui parle très fort en caisse en faisant son show.... Aucune classe.
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Ça fait la 3eme fois que je viens dans ce magasin, les vendeuses discutent entre elles ou sont sur leur téléphone... j'ai le temps de faire 3 tours de magasin, d'aller essayer 4 pantalons et 4 hauts... personne vient me voir, obligé de me déplacer en caisse pour leur demander si elles font les ourlets...vous avez de très beaux modèles haut de gamme et pas donné... mais le service n'est absolument pas à la hauteur ... c'est très regrettable. Accompagner en cabine et faire un vrai travail de vendeuse et de conseil vous permettraient de faire plus de chiffre d'affaire. Ayant été moi même dans la vente de vêtement, les clientes reviennent parce que il y a un conseil. Je suis très déçue et n'attend plus rien des vendeuses en magasin.
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Je recommanderai Morgan à mon entourage mais surtout pas la boutique de Noyelles Godault ! J'ai fait des achats samedi 29 mars, j'ai profité 2 fois des 15€ car j'ai pris plusieurs articles (la vendeuse qui s'est occupée de moi était très sympa, Brune avec un carré) Ceux -ci étaient pour l'anniversaire de ma fille. Il y avait une blouse que la vendeuse m'a conseillé de prendre en t. 40 car elle taillait grand mais malheureusement trop petite. Je suis allée aujourd'hui 2 avril au magasin de N.G. La vendeuse qui était présente ce jour, n'a pas voulu me l'échanger (blonde, carré et lunettes) prétextant que je l'avais lavée ???? Je n'aurai même pas osé la ramener si je l'avais lavée pour changer de taille et la prendre en 42, ça aurait servi à quoi que je la lave pour reprendre la même en plus grand ???. Elle m'a dit que celle-ci sentait le parfum, puis après qu'elle sentait la lessive. Je suis vraiment déçue ! J'achetais pas mal dans votre magasin, je crois que je vais changer de marque ! Je suis écoeurée !
Cordialement. Mme Nawrot
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J'ai perdu ma remise de 15€ pour 70€ d'achat pour avoir fais un échange. J'avais précisé à la veudeuse que le pantalon n'était pas pour moi et que le modèle pourrait être changé, à aucun moment il ne m'a été précisé que je perdrais la remise !
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Mal accueillie, pression pour essayer dès 18h20 (fermeture 19h), quand je demande si des articles que j'ai repérés en ligne sont dispos, elle me dit que j'ai qu'à regarder sur le site en indiquant "Salon de Provence", aucun service client... Pas de client sauf moi, aucun passage vers les cabines pour voir si ça se passe bien...
Je suis une bonne cliente, là j'ai été très déçue, grille baissée à partir de 18h50.
Mieux vaut commander en ligne dans ces cas là...
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Morgan de Dijon - Centre Commercial Toison D'or, jour de vente le 27/03/2025Les encaisseurs ne veulent pas reprendre les habits pour le changer alors que ça fait que deux/trois jours qu'on les a acheté et qu'ils sont intact (ont toujours l'étiquette, pas de taches,…). C'est dommage de perdre de la clientèle bêtement.
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Morgan de Dijon - Centre Commercial Toison D'or, jour de vente le 29/03/2025Très bon magasin
Je n'est pas apprécié la vendeuse la semaine d'avant elle nous dit qu'il ya 20% supplémentaires pour deux articles acheté en rentrant à la maison je vérifie le ticket de caisse et je ne vois pas les 20% supplémentaire je retourne aujourd'hui elle n'accepte pas sont erreur en plus de ça quand elle me fait un remboursement elle veut me rembourser moin au final tous les articles on été déposé
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Aucun conseil ce jour là à cette heure là toujours
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Quand nous sommes rentrés dans la boutique la vendeuse n'avait pas du tout le sourire à croire que l'on dérangeait.
C'est mon mari qui apportait les vêtements en fonction de ma taille au fur et à mesure…
Pendant ce temps, la vendeuse est restée figé derrière sa caisse seulement un échange de sourire après un paiement à plus de 200€ en carte bleu.
La prochaine fois, je finaliserai peut-être mes achats sur le site.
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La. Jeune caissière très désagréable
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Les vendeuses du magasin ne méritent pas leur place!!
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2 vendeuse très désagréable range les vêtements devant vous pendant que vous regardez le rayon
Cabine n en parlant meme pas la vendeuse vous fait sortir de sortir .et de laisser à une cliente qui a plus d article que vous .et au passage c et pas sûre quelle va toute acheter ok .
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La boutique cheffe est a chang
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Je ne suis pas venue dans votre magasin donc en attendant quelqu'un à utilisé mon chèque fidélité !!!
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Morgan de Nice Saint Laurent Du Var Cap 3000, jour de vente le 05/01/2025La caissière était vraiment très désagréable, ne répondant pas à nos questions
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Je dois me redéplacer car la caissière n'a pas enlevé l'antivol !!!! 30km pour son erreur !!
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La robe que j ai acheté s est décousue sur le côté au bout de 3heures. …
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La vendeuse à oublié d enlever l antivol de ma jupe.C est le 31 à 20 heures quand j ai voulu la mettre que je m en suis aperçu.
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Je n'ai pas été prévenue que mon offre de 40€ de réduction dès 80€ d'achat je suis arrivé en magasin pensant pouvoir les utiliser mais mauvaise nouvelle en arrivant, on m'a annoncé que cette réduction était épuisée et qu'elle était valable jusqu'au 15/12.... Puis autre mauvaise surprise, je n'ai pas pû profiter de mon cadeau de fin d'année car il n'y en a plus en magasin...
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Entreprise -
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DescriptionLe Groupe Beaumanoir est spécialiste de la franchise et de l'affiliation dans la mode, le prêt-à-porter et le textile.
ActivitéPrêt-à-porter féminin
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