Excellent
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ISO 20488
Je devais avoir 2 parfums gratuit puisque j'ai commandé 6 parfums et j'ai rien eu
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Manque un parfum et produit dégradé mail envoyé et toujours aucune nouvelle
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Car on a annulé ma commande et on me l'a envoyé sans que je sache. Du coup j'avais été chercher directement en magasin. Donc je me retrouve avec deux parfums.
Parfum cassé dans la boite
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J'aurais pu vous répondre si j'avais reçu ma commande or c'est pas le cas parce que vous l'avez mal emballé et que vous avez mal fait le bon d'expédition du coup la poste n'a jamais pu traiter ma commande et j'attends toujours que vous me répondez sur le litige Paypal d'ailleurs
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Il me manque un produit, on ne répond pas à mon message… NUL… Je vais ouvrir une procédure Paypal… Votre offre 3 achetés , un offert est un mensonge !!!!!
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Livraison désastreuse !! Si on peut appeler ça une livraison
Très déçue du coffret, Très peu qualitatif, 3 parfums sur 3 n'ont pas d'étiquette pour certifier qu'ils sont neufs, ils n'ont d'ailleurs pas le même niveau de remplissage...
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mon colis est arrivé complètement déchiré et cassé !! j'ai envoyé un message au SAV et personne me répond !!
Bonjour
J'ai fais une commande chez vous soit disant 9euro pour livraison rapide chez soi , la livraison avait du retard et j'ai dû récupérer ma commande à la poste.
Alors pourquoi payer 9euro pour une livraison en 48h00.
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Adopt ne trouve aucune solution pour un problème dans ma commande
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Commande passée le 30 novembre le 10 décembre toujours pas reçu ! Suivi colissimo en attente d'une prise en charge! Le service client est injoignable par tel et ne répond pas au mail!
J'ai pris une livraison en 48h ouvrées et j'ai reçu mon colis qu'aujourdhui.
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Colis ouvert et parfum cassé
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Parce qu'il me manque un colis, que j'ai fait une demande pour savoir où il était et que j'ai dû retourner en boutique et dépenser 40€ de plus pour faire plaisir à une enfant pour son anniversaire car je n'avais plus as reçu la totalité de son cadeau.
Aujourd'hui, je n'ai toujours aucune réponse et ne sais toujours pas où se trouve le reste de mon colis et aucun retour du service client !
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L'art de perdre les colis !
Payer des frais plus élevée pour une livraison en 48h qui n'a pas été respecter
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Je n'ai pas reçu la bonne commande et ils doivent vérifier ma bonne foi
De l'incompétence à l'état pur et plus de 100€ de commande non reçues
Je ne recommande pas du tout
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Commande incomplète et arrivée cassée et vide. Toujours aucunes nouvelles du service client ... Je suis cliente depuis plus de 10 ans de la marque et je n'ai jamais vécu cela avant, je suis très déçue.
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Je nai jamais reçu le colis j'ai payé et j'ai eu des notifications d adopt et du livreur mais j'avais été livré. Merci de rembourser
comment peut on me demander mon avis alors que depuis le 1er décembre date de ma commande je n ai aucune nouvelle ni de suivi de ma commande alors que vous annoncez une livraison entre 48 et 72 !!!
Toujours en attente de mon colis trop long
J'ai reçu mon colis avec un parfum cassé. Je l'ai donc signalé par mail mais je n'ai aucun retour, donc produit non échangé ni remboursé.
Service après-vente non réactif, très déçue.
Je n'ai jamais reçu le colis
Je n'ai pas reçu mon colis il a été livré casser donc colissimo la renvoyer j'attend tjr mon remboursement ou un renvoi
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Produit arrivé cassé et aucun réponse du service client depuis 48h
Un parfum est arriver casser
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Je vous ai envoyé un mail pour vous signaler que j'avais bien reçu ma commande mais que vous me l'avez facturé et prélever deux fois j'aimerais donc obtenir ce remboursement merci à vous cordialement
Commande passée le 28/11 et jamais reçue. Nous sommes le 07/12!!!! Un calendrier de l'avent en plus!!!
Je n'ai pas reçu mon colis
ma commande a été confiée au mauvais transporteur et je ne l'ai jamais reçue. Aucune communication. Si je n'avais pas relancé, je n'aurais pas été informée ni remboursée. Aucun geste commercial. Une honte...
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Je n'ai pas reçu la bonne commande impossible de vous avoir sur le numéro 0564211566
Retour à la charge du client alors que livraison possible en dépôt relais !
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Malgré mes appels téléphoniques, les mails et les preuves envoyés pour vous signaler que ma commande est complète vous ne m'avez pas répondu. Je n'ai pas non plus reçu le remboursement de l'article manquant dans ma commande. Mais je ne lâcherai pas. Je continuerai à vous appeler jusqu'à ce que quelqu'un me donne une donne explication et me faire remboursement.
J ai eu mon colis tout renforcé abîmé et ouvert et mon coffret en fer tout abîmé bien en plus c été pour offrir merci adopt très très déçu je ne pense plus commander ou j espère avoir un dédommagement cdlt
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Commande reçue non complète (il manque 4 coffrets) + les parfums en désordre sortis des coffrets, très déçu de ma commande et j'attends un retour de votre part pour m'envoyer les 4 coffrets manquants que j'ai payé.
Vous n honorez pas vos commandes surtout avec réduction. Une vraie perte de temps et arnaque. Pitié ne parfumez plus les paquets : le parfum rouge est une horreur pour les narines. Vraiment pas la came de tous
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Colis non livré, un message après 15 jours indiquant que la commande a été mal livrée. Remboursement certes ais nous aurions préféré la livraison de la commande
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Payer 150€ un calendrier qui arrive tout abîmer casse qui s'enlève
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Je n'ai pas reçu ma commande.
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Ma commande a pas été honorée
Aucune odeur ! j'ai l'impression de vaporiser de l'eau et de l'alcool à 90°
Aucun intérêt ! Je suis extrêmement déçue
Car il me manquait un produit dans ma commande! On devait revenir vers moi, mais je n'en sais pas plus pour le moment. Je ne trouve pas cela normal et j'attends qu'on me renvoie le produit qu'à j'ai commandé et qui me manque!
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Entreprise -
Site internethttps://www.adopt.com/fr/
Descriptionadopt est un concept unique autour de quatre univers : le parfum, le maquillage, le soin corps et soin visage, et la mode. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies avec soin, et en nous appuyant sur le savoir-faire de nos artisans partenaires à Grasse, la capitale mondiale de la parfumerie.
ActivitéParfumerie
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