Excellent
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ISO 20488
Le personnel change trop souvent, je ne suis pas satisfait du matériel, j'aimerais faire des comparaisons avec la concurrence. 
Un appareil marche bien côté. gauche mais ne tient pas côté droit
Centre inutile car pas d'audio prothésiste disponible : uniquement un jour par semaine
Bonjour,
Récemment, j'ai fait l'acquisition d'appareils auditifs haut de gamme sans piles. Au bout de quelques semaines d'utilisation je suis fort déçu des performances du matériel. Malgré les réglages pointus que je suis le seul à pouvoir effectuer in situ, leur utilisation est une souffrance. A tous les niveaux sonores et malgré des réglages soigneux de la courbe de réponse le son m'arrache les oreilles et ne permet pas de discerner des conversations en milieu bruyant comme cela est vanté dans la publicité. C'est l'usager qui est au service des appareils et non l'inverse. Les prothèses à piles et à potentiomètres que je portais précédemment me donnaient toute satisfaction.
L'absence de piles n'est pas une avancée. Elle rend l'utilisateur esclave d'une prise de recharge dont on ne dispose pas forcément en déplacement et l'oblige à transporter un chargeur que l'on doit utiliser chaque soir en raison de la faible autonomie des accus. Enfin, les réglages ne sont pas mémorisés malgré l'activation de la touche ad hoc, ce qui oblige de sortir son portable quelles que soient les circonstances.
Cordialement.
Yves Gontier.
Appareil déficient. Ne fonctionne pas correctement
Je n'entends pas mieux avec ces appareils
Prothèse fonctionne mal
Difficulté de compréhension des priorités de leurs clients : un retard d'un quart d' heure (annoncé par téléphone une dizaine de minutes avant) dû à une surcharge de travail en vue d'un RDV imminent avec le maire adjoint de la mairie d'Arcachon pour présenter un projet de festival artistique . J'ai expliqué à Audika que je m'adapterai à leur agenda et pouvait attendre sur place toute l'après-midi qu'un créneau se libère (je peux continuer à travailler sur mon téléphone) pour faire le bilan de mon ressenti avec mon appareil auditif et le régler éventuellement. La responsable de l'antenne locale m'a informée qu'elle avait juste le temps de nettoyer mon appareil et m'a demandé de reprendre un RDV, ce que je comprends parfaitement. J'ai obtenu une RDV pour le mois de MAI 2026 !!! Je n'ai rien à ajouter.
La médiocrité de ma note répond à la médiocrité du service après vente d'Audika. Quel que soit le soin que l'on apporte aux appareils et à leur propreté, ils sont souvent en panne. S'il y avait du personnel sur place, ce serait ennuyeux et contraignant, mais au moins permettrait une réponse rapide. Malheureusement, à Dreux, les bureaux sont vides deux jours sur 5 et quelquefois plus si le personnel est malade ou en vacances. Je me suis vu, à plusieurs reprises, privé d'audition plus d'une semaine.
La concurrence est incontestablement plus efficace à Dreux
Mauvaise adaptation du dispositif, conseils de l'audioprothesiste peu concrets.
J'ai mis cette note car je n'arrive pas à avoir un moulage satisfaisant à l'oreille droite
Pas satisfait!!!
appareils ne tiens pas oreille gauche , celui de droite me fait mal
aparelle a puissants
Je bénéficie du 100%sante et j'entends très mal
Appareil pour le prix moyen
Très peu d'amélioration . Il n'y presque pas de différence avec ou sans les aides .
Appareil souvent en panne, malgré les efforts du personnel
Manque d'écoute du client.Manque d accueil et d empathie.
Ne fonctionne pas
Le micro dans l oreille me gene enormement
Appareil inadapté
Appareillage réalisé et payé alors que compte tenu du conduit auditif il n'est pas adapté. Depuis plus d'un an malgré des tentatives toujours pas en fonctionnement normal.
Rendez vous trop long
Je n arrive pas a me connecter
J ai roujours des problèmes avec mes appareils
J'ai acheté un produit très cher que j'utilise peu tellement le logiciel de pilotage par smartphone Remotelink2 est buggé et manque de fonctionnalité
Matériel peux efficace
L'appareil de mon oreille droite est mal réglé et la personne ne trouve pas la solution à ce problème.
Je ne comprends rien lorsque l'on parle, et les films à la télé.
pour l'instant ..... résonnance de l'appareil.
Accueil super mais audioprothésiste limite
Appareils manquant de puissance
Entreprise -
Site internethttps://www.audika.fr/
DescriptionAudika, marque Leader de la santé auditive pour prendre soin de vous !
Depuis plus de 40 ans, Audika est la marque de référence de la santé auditive en France. Elu Service Client de l’année de nouveau en 2022, c’est à travers son réseau de près de 600 centres dédiés à l’audition et avec des équipes engagées que nous offrons un service unique et personnalisé à chacun nos clients, pour les aider à entendre mieux et ainsi changer leur vie.
Nos audioprothésistes, tous diplômés d’Etat, en binôme avec un/une assistant(e) administratif(ve) et commercial(e), sont à vos côtés pour vous accompagner tout au long de vos démarches pour vous permettre de retrouver le plaisir de bien entendre… et ainsi changer votre vie, à bien des égards !
ActivitéAides auditives
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