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Ma fille le mous dernier lors de son achat n a pas reçu son flacon anniversaire…samedi lors de mon passage en caisse je réclame mon parfum anniversaire….la caissière a aucun moment ne le propose ..à se demander si elles ne gardent pas les flacons pour elles mêmes !!
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Personnels pas aimables, promotions non affichées et quand j'ai souhaité prendre un produit avec étiquette à -30%, la caissière a enlevé l'étiquette et la mise dans sa poche pour me dire que je m'étais trompée et qu'il n'y avait pas de promotion sur ce produit
je n'est jamais reçu mon colis
La vendeuse blonde qui a travaillé mardi 19/11 vers 18h à la fermeture, vraiment une catastrophe. Pour commencer niveau accueil 0, elle est mal polie et regarde mal ensuite ni sourire, je lui demande une teinte d'anti-cerne, elle me répond qu'il n'y en a pas et qu'il a été reformulé. Suite à ça, je lui demande si c'est le packaging ou la formule qui a été reformulée, elle ne sait pas me répondre.
Vu qu'il n'y a pas la teinte que je voulais pour ma mère, je voulais une teinte similaire. Niveau vente 0, on n'y est toujours pas puisque qu'elle est partie s'occuper de rien parce qu'il n'y avait pas de client dans le magasin et ne ma donc pas conseiller une teinte, elle ne m'a pas aidé. J'ai donc trouvé ma teinte seule vu que j'ai était conseillère et je me suis dirigé en caisse.
Elle me demande mon compte, je lui donne, je suppose qu'elle ne comprenait pas, elle me demande une seconde fois alors je répète. Elle a sûrement dû avoir honte de me re demander puisque qu'elle a essayé de me créer un autre compte.
JE NE SUIS PAS BÊTE, comme je lui ai expliqué. J'AI TRAVAILLÉ DANS LA VENTE ET JE CONNAIS LES TECHNIQUES POUR REFAIRE UN COMPTE SANS FAIRE CHAUFFER!!!!! Et en plus qu'elle soit mauvaise vendeuse, c'est une mauvaise menteuse.
Je viens dans ce magasin depuis que j'ai 15 ans, je n'ai jamais eu de problèmes sauf avec cette ksos, le turn over est très mauvais, il faut arrêter de prendre des vendeuses incompétentes et en garder de bonnes une bonne fois pour toutes.
Ps: La prochaine fois qu'elle me reprend de haut derrière son comptoir, elle va vite redescendre ça va lui faire drole d'une gamine de 22 ans.
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J ai posé une question qui est resté sans réponse , elles ont préféré discuter entre elles que de m aider bien le commerce comme ça du coup j en ai pris juste un alors que je voulais en prendre plusieurs
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Cela fait plaisir fois que je reçoit des tickets de caisse alors que je me présente pas dans votre magasin
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Je me suis présenté dans cette boutique pour acheter un parfum, la vendeuse me dis que j ai le droit à un parfum 30 ml gratuit , puis arrivé en caisse elle me dis que l on me m as déjà offert alors que c est faux puisque je n était pas allez dans cette boutique depuis plus de 3 mois! Je lui dis il y a erreur , je ne suis pas revenu faire les boutiques depuis un long moment puis force en me disant le contraire … je lui dis que sûrement une personne a donné mon nom ( chose qui arrive très souvent ) et là elle m accuse limite de lui mentir … J ai trouvé ça inadmissible surtout que de bonne fois je lui ai n montré mes mail qui prouvent que je n était pas venu dans cette boutique mais en vain… je suis repartis avec mon parfum et sans mon petit cadeau … incroyable
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mauvaise accueil, personnel non agréable
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Offre anniversaire qu'on me fait pas
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le pulvérisateur de mon parfum ne fonctionne pas !
il manque le tuyau blanc dans le flacon !
je dois refaire plusieurs kilomètres pour le remmener
je sollicite la vendeuse, qui ne prend pas le temps d'écouter mon besoin
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J ai du faire 2 fois la queue. Une fois pour demander aala personne qui encaissee (,car elle etzit seule) si le parfum que je voulais était en boutique. Une seconde fois pourcenta pour régler. La personne qui encaissée et qui m a remis mon parfum aurait pu m encaisser. Je n ai pas compris. Malgré que je lui ai demandé et exprimé ma déception elle m a répondu que c était normal ???? Ce parfum etzit un cadeau. Je serais partie sans rien prendre si il etait pour moi.
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Arrivés à 18h55, nous avons été très mal reçus. Un bonjour très froid. L'hôtesse était en train de compter sa caisse, + 30 min avant la fermeture, nous avons franchement eu la sensation de la déranger.
J'achète 4 parfums que je paye. Puis je vois en caisse des produits de maquillage qui me plaisaient. Je demande à la vendeuse si elle a des testeurs, elle me montre vaguement du doigt l'endroit où étaient les testeurs. Je finis par prendre 2 sticks à paupière. C'est presque si la vendeuse ne m'a pas engueulé parce que j'ai payé en 2 fois, soit disant c'est le bazar après au niveau informatique pour retrouver mes achats. En bref, heureusement que je connais les produits Adopt autrement, je serai partie sans rien prendre. Très mauvaise expérience. Je ne retournerai pas au Adopt Langon. Et je ne recommanderai pas non plus le magasin.
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3 articles 100 ml achetés samedi avec la promo ( le 3eme devait être facturé 6 e) ...les 3 ont été facturés tarif normal ..j appelé tous les jours depuis lundi. .on doit me rappeler aucun retour
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Je n ai rien contre les produits ADOPT mais malheureusement votre image dépend également des vendeuses qui ne sont pas du tout agréables à la boutique de Vichy.
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Je suis venu récupérer mon parfum anniversaire gratuit et j avais prévu we prendre un rouge à lèvres mais on m a dit qu il fallait aussi acheté un autre flacon de parfum pour obtenir le gratuit.j étais très surprise mais j ai fait confiance et une fois à la maison j ai vérifié mes mails et j ai constaté que n importe quel achat suffisait donc mon rouge à lèvres.
C est pousé à l achat je suis dégoûtée
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J'ai acheté un coffret que j'ai envoyé à ma belle sœur comme petit cadeau d'appoint à un cadeau collectif. Le coffret était incomplet il manquait le petit parfum. Il n'y avait que la crème pour les main. Je me suis rendue au magasin et la vendeuse ne m'a rien proposé... c'était la première fois que je me rendais dans ce magasin et je n'y retournerais jamais.
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Parce que j'habite Le Havre et que je n'ai jamais mis les pieds dans votre boutique. J'ai contacté vendredi par téléphone une de vos vendeuses qui devait m'expliquer la raison et personne ne m'a rappelée. Faites attention à vos fichiers, on a dû me confondre avec une autre cliente. Et ça fait une demande de relance de votre part pour une enquête !!!!!
je n'ai pas été prévenue de certains délais concernant les offres d'anniversaire et aucune démarche n'a été lancée afin de remédier à ce problème.
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Vendeuses sur leurs téléphone, pas accueillante du tout…
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Pas aimable et pas de conseil.
Peu de choix de parfum, 2 personnes à la caisse et 1 en vente alors que pas de file d'attente. Une caissière désagréable quand j'ai refusé de prendre la promotion car des cadeaux à acheter ce jour là.
C'est la boutique la moins accueillante que j'ai visité.
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Magasin trop petit et surtout peu d'espace pour circuler. Mal organisé et à la caisse c'est toujours trés lent, les gens attendent et déjà qu'il n'y a pas de place alors en plus avec de l'attente à la caisse, c'est nul.
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Les explications sur la promotion manquent de clarté.
Achat fait dans la boutique du centre commercial Italie 2 de mon parfum habituel. La vendeuse me précise que le nom a changé mais ne dit pas que la fragrance a également changé. Je m'en aperçois en rentrant chez moi juste en enlevant le bouchon. Produit non utilisé car odeur florale non supportée. Retour en boutique pour échange. Mais pas possible me dit-on. Vous venez de perdre une cliente !
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Pour utiliser un mail avec code promo il faut la carte d'identité.. une galère quand on missionné quelqu'un pour soit pckon est cloué chez soit enceinte jusqu'au cou.. je vais habituellement à Thiais et on ne m'a jamais demandé ça...
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Très très mauvaise expérience
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J'ai acheté un article qui était affiché à 7,90€ en rayon, il passe à 11,90€ en caisse je l'indique à la caissière qui m'envoi balader, je n'ai pas voulu faire de scandale mais selon la loi, le client doit payer le prix afficher en magasin. De plus, elle n'a même pas été changer le prix en rayon. Plus jamais je n'achèterai un article chez vous.
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Le cadeau de anniversaire ca devien payant a la fin
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La vendeuse qui montre les parfums avec ses pieds et
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Personnel pas agréable trop bizarre
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Personnel irrespectueux au possible
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Vendeuses très agréables attente à la caisse très longue alors que la boutique était vide à
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J'avais une offre que l'on ne m'a pas appliqué
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Acheté un calendrier d avant manque un parfum
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J'y suis jamais allée
J'ai eu l'impression de déranger parce que j'arrivais 1h avant la fermeture
Heureusement que je connais très bien l'enseigne d'une précédente commune et cliente habituelle car avec un panier de 145€ je me suis débrouillé toute seule
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Caissière agressive car 19h55 je venais juste récupérer un petit cadeau pour ma fille! Ah non on ferme dépêchez vous ! Elle soufflait indiquant que les heures ne sont pas payées! J'avais envie de lui clouer le bec avec 1 billet de 20€... il y a une façon de parler aux clients sans les mettre mal à l'aise!plus jamais ce magasin
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Mauvais accueil
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Personnels pas très organisés, personnel un peu perdu à mon goût. L'emballage cadeau été abîmées, pas très soigneux !
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Accueil froid, vendeuse pas pro, qui est pressé de répondre à mes questions je reviendrais plus
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Entreprise -
Site internethttps://www.adopt.com/fr/
Descriptionadopt est un concept unique autour de quatre univers : le parfum, le maquillage, le soin corps et soin visage, et la mode. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies avec soin, et en nous appuyant sur le savoir-faire de nos artisans partenaires à Grasse, la capitale mondiale de la parfumerie.
ActivitéParfumerie
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