Excellent
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ISO 20488
Les vendeuses étaient plus préoccupées par les changements de pause ou d'être derrière la caisse que par les clients
J'ai dū aller chercher une vendeuse pour avoir un renseignement alors que je choisissais seule depuis plus de 5minutes elle m'a trouvé l'article qu'il me manquait et ma soit disant laisser réfléchir pour aller parler avec quelqu'un à l'extérieur du magasin
J'ai encore dū trouver quelqu'un pour l'encaissement
De plus la vente était toute faite car j'avais fait mon repérage sur le site
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Aucun accueil ....3 vendeuses discutaient entre elles....je me suis débrouillée seule
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Accueil non chaleureux
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J'ai fait des achats pour mon petit fils, j'ai dépensé 150€ et j'ai payé le sac en papier, je suis moi-même commerçante et je donne les sacs à mes clients, surtout quand ils achètent pour 150€ , je trouve cela un peu mesquin.
La caissière
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Déçue car je n'ai jamais le sms pour aller chercher le cadeau des enfants à leur anniversaire. Pourtant je relance régulièrement et chaque année, c'est pareil. D'autres enseignes sont plus rigoureuses!!
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Les produits sont moins bien que l.annee passée
Les vendeuses n'étaient pas très disponibles.
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L'article que j'avais choisi plaisait beaucoup, mais taille 11 trop petit. Donc retour en magasin pour faire un avoir. L'article coûtait 34€, j'avais un chèque fidélité de 10€ ; l'avoir ne prend pas en compte le chèque fidélité, donc j'ai eu un avoir de 24€
==> j'ai donc perdu 10€ dans cet achat qui ne convenait pas.
Dommage...
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La vendeuse n´a apporté aucune aide, aucun conseil . Ma petite fille de 7 ans a dû essayé ses vêtements dans le magasin et se mettre en culotte car la cabine d'essayage était impraticable. J´ai été obligée de demander à un monsieur de se retourner tellement ma petite fille était gênée. Je ne retournerai pas dans ce magasin.
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Manque de choix, magasin surchauffé, rayonnage pas du tout pratiue (tout tombe quand on prend quelque chose, il faut enlever pleins de cintres pour atteindre la taille désirée tout au foond erc.)
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Je suis moyennement contente
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La vendeuse était en visio en haut parleur , même a la caisse au moment de payer mon achat
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L'accueil, le comportement des vendeuses
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Les vendeuses étaient très gentilles mais un antivol a été oublié sur le sac acheté et c'est très embêtant car je n'ai pas de sergent major dans ma ville pour enlever cet antivol
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La dame est fatiguante, elle en fait trop, parle trop, s occupe de vous mais dit aux deux autres jeunes ce qu elles doivent faire alors que vous attendez pour payer
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Je me suis vraiment débrouillée toute seule !
Est-ce que la vendeuse venait de recevoir une commande ?
Un jeune homme était disponible mais malgré sa bonne volonté (merci à lui !) manquait un peu de compétence et d'expérience.
Quand on fait l'effort de se déplacer et qu'on habite loin, il faut pouvoir bénéficier d'un service qui ne fait pas regretter d'avoir commandé par internet !
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Vendeuse désagréable
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Caissière posant des questions personnels, me mettant mal à l aise.
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Une des vendeuse trop acharné à me vendre de la nouvelle collection alors que je venais pour le reste des articles à moins 50% pas très agréable et le passage en caisse pareil dommage cela ne me donne pas envie de retourner dans ce magasin
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L'équipe est toujours adorable et professionnelle, ce qui explique ma fidélité de longue date en tant que cliente. Cependant, j'ai été profondément interpellée en assistant à une scène troublante : une conseillère s'est effondrée en larmes en caisse, visiblement affectée par l'attitude de sa responsable. Cela soulève des questions sur les conditions de travail et le soutien apporté par le siège à ses équipes terrain. J'espère sincèrement que cette situation sera prise en compte, car la qualité de l'accueil et du service repose en grande partie sur le bien-être de ces collaborateurs dévoués.
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pas de boite cadeau à bonne taille, du coup obligation de prendre la plus grosse et plus cher, pas de papier cadeau
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J'ai acheté un sweet à capuche pour un petit garçon de 7 ans et au bout de 2 jours il est tout bouloché je ne trouve pas ça normal.
Je doute donc de la qualité.
Les vendeuses sont trop nombreuses dans cette boutique, on se sent oppressé, elles sont toutes derrière vous en même temps. Même lorsqu'on dit qu'on regarde tranquillement plusieurs fois, elles veulent toutes impérativement donner un conseil sans laisser respirer les clients. Ce n'est pas du tout agréable, surtout quand elles sont à 3 sur une même personne.
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Lord de mes visites dans ce magasin, j'ai constaté que la vendeuse se montre peu commerciale et semble régulièrement lassée de conseiller les clientes. Elle préfère s'occuper de son ménage de fermeture, même lorsque des clientes sont présentes. Lorsque vous lui posez une question, sa réponse est expéditive, comme si elle souhaitait se débarrasser de l'échange pour reprendre rapidement ses tâches. De plus, ses conseils sont souvent inadaptés et elle n'écoute pas vraiment les besoins des clientes. Cette attitude contribue à créer une ambiance désagréable dans le magasin, ce qui ne donne pas envie d'y flâner ou d'acheter.
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Jolie collection mais manque de choix
Pas accueillantes ,à peine souriantes les vendeuses...Dommage
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Vendeuse peu aimable
Erreur de prix sur étiquettes
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je n'ai rien contre la boutique où les employées sont très aimables, mais c'est la 2ème fois que je commande sur le site , que la livraison n'est pas conforme et que l'on ne peut pas prendre en charge ma réclamation en boutique, on me revoie sur le site internet qui ne répond pas à mes messages...
Temps d attente
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Personnel non accueillant.
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Je ne suis plus cliente depuis quelques mois à cause de ce magasin, le personnel n'y ai vraiment pas aimable je trouve. On a vraiment le sentiment de déranger
Dommage! A fuir
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Car les prix sont de plus en plus chers.
conseillère pas très disponible
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Je suis très déçue car 6 articles sur 7 de ma commande sont en rupture de stock
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Accueil limite sympa ! sourire payant !
Les 2 vendeuses ne sont pas agréables, parlent entre elles alors que nous attendons en caisse depuis un moment, ne font pas d effort pour voir quelle taille de pantalon j'avais acheté précédemment et la boutique n'y est franchement pas agréable.
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Vendeuse en plein appelle téléphonique personnel sur haut parleur dans le magasin, poursuit sa conversation comme si de rien n'étais sans même un bonjour
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Vendeuse beaucoup beaucoup trop insistante.
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Personnel inutile, 3 discutaient ensemble et 1 regardait la caisse, à aucun moment, ces 4 employées ont cherché à savoir si j'avais besoin de quoi que ce soit !
Choix des articles en solde très insuffisant par rapport à ce que j'ai pu trouver dans 2 autres boutiques (Evry, Belle Epine)...
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Je voulais payer par carte Cadhoc, la conseillère m'avait dit qu'ils prenaient ce mode de paiement sauf qu'au moment de passer en caisse, impossible de payer car "ce commerçant n'accepte pas la carte". Je prend donc 1 seul article au lieu de 3 pour payer en carte bancaire. Sauf que apparemment impossible de retirer des articles, on a dû tout acheter. Tout ça pour avoir le client.
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J'arrive en magasin pour un échange de taille. On m'accueille sans même un bonjour et comme si je faisais quelque chose de mal. La vendeuse me dit qu'elle n'a plus la taille (sans même s'être déplacée pour vérifier)... J'y suis allée moi même la taille était bien la. Plus jamais je ne mets les pieds dans ce magasin. Le client n'est pas un chien !
Dommage car les produits sont sublimes
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Magasin brouillon, la vendeuse encaisse en discutant de ses problèmes de contrats et écoute à peine les questions....
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Vendeuse pas à l'écoute alors qu'elle n'était pas occupée et elles étaient deux dans le magasin.
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Entreprise -
Site internethttps://www.sergent-major.com/
DescriptionSergent Major, le spécialiste de la Mode Enfant - Vêtements entièrement imaginés et conçus en France.
ActivitéMode Enfants
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