Excellent
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ISO 20488
L'accueil du personnel, le rangement de la boutique, le manque de taille en magasin
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Funcionários nada simpáticos, pouco cordiais
Die Verkäufern war zunächst sehr freundlich. Leider mussten wir die Ware aufgrund der falschen Größe umtauschen. Ein zunächst gewährter Rabatt wurde beim Umtausch rückgängig gemacht, so dass wir für das gleiche Kleid in einer anderen Größe 10€ nachzahlen mussten.
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Accueillie au moment d'une promo sur les robes, bas et combishort. Mon choix s'est orienté vers une combishort pour mon fils qui au final n'était pas accessible à la promo au moment de payer. Dans ces cas identifiez clairement les articles éligibles en magasin cela évitera les mauvaises surprises. Merci
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Porque eu tinha conhecimento que os vestidos estavam com 30% de desconto e perguntei e disseram-me que eram só as partes inferiores que estavam. Não fiquei satisfeita com o atendimento e como não me queria incomodar não confrontei.
La vendeuse n'était pas la même que d'habitude, elle était un peu trop "harcelante". Je lui ai dit plusieurs fois que tout allait bien, que je prenais le temps de regarder ce dont j'avais besoin mais après quelques minutes, elle revenait vers moi. Cela m'a importuné ! Je n'irais plus lorsque je verrais que c'est elle qui s'occupe du magasin.
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Ho acquistato in negozio e lo stesso online era al -30%, non acquisterò mai più in store fisico!
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Bien pour les vêtements. Par contre le jour où nous sommes venus, la vendeuse était complètement absente ». Aucune aide pour les tailles, juste là pour encaisser, pas merci , pas au revoir. Contrairement à la personne habituelle qui est efficace et agréable.
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Pas le choix pour garçon en 18 mois
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Grande confusion sur ma carte de fidélité, on ne me calcule pas les points, au contraire, on me les déduit ! On se trompe sur mon identité et sur mon téléphone, un désastre !
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Magasin surchargé de produits avec une présentation des produits sur des racks allant vers le mur donc compliqué d'accéder aux tailles. Vendeuse pas des plus souriantes et agréables et qui me raconte sa vie.
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Comment ne pas réagir négativement à s'entendre proposer un sac à 15 centimes après avoir fait un achat de 80 euros. Je suis repartie avec mes produit sous le bras et j'avoue avoir hésiter à ne pas tout restituer sur le champ..Vous comprendrez que ce n'est pas le prix de 15 centimes qui est le problème mais le contexte de service après vente qui est tout juste insupportable. Je comprends mieux que la stratégie de la direction puisse conduire l'entreprise à fermer de nombreuses boutiques et autres franchisés. Un peu de bons sens vis à vis de votre clientèle.
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Le vêtement que j'ai acheté est en jean et déjà abimé, j'ai déjà enlevé l'étiquette donc...
Die angebotene Kinderkleidung finde ich sehr schön. Leider sind die Umtauschbedingungen sehr kundenunfreundlich. Wenn ich die Kleidung verschenken möchte, habe ich leider nicht immer die Möglichkeit innerhalb der vom Laden 14 Tage vorgegebenen Zeit einen Entscheidung zu treffen, ob ich die Kleidung behalten oder umtauschen möchte. Auch die Beratung ist nicht wirklich hilfreich, wenn denn eine stattfindet. Schade!
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Wir haben eine ZIP Off Hose gekauft. Seit dem Waschen piekst diese mein Kind und er will sie nicht mehr anziehen. Die Verarbeitung ist nicht gut.
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Prix élevé
La Vendeuse ne nous a pas paru intéressée par son travail de conseillère...!
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Accueil froid. Ca n'est pas la 1e fois que j'y entre et c'est le cas à chaque fois. Dommage.
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Vendeuse très envahissante
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Le lendemain il y avait une opération -30 % sur le deuxième article et on ne me l'a pas dit alors que je suis bonne cliente ! je suis déçue !
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Aucune aide pour trouver ce que l'on cherche et quand on l'a trouvé , seul , aucune aide pour trouver la taille demandée.
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Gros achat le lundi à la boutique 190 euros. J'y retourne le lendemain pour compléter et demande à avoir 30% sur les 2 nouveaux articles 48 euros que j'achète puisque la publicité pour cette réduction est tombée le matin, fin de non recevoir de la vendeuse qui m'explique n'avoir aucun pouvoir. J'insiste et cette dernière pique une crise d'hystérie..... qui nourrira ses enfants si elle est licenciée ..... franchement je suis restée sidérée
Réponse de l'entreprise Sergent Major
Bonjour Madame Gaultier Après avoir échangé de vive voix avec vous sur l'incident, je tiens une nouvelle fois à vous présenter nos excuses. Ce genre de situation ne doit pas se produire et j'en ai discuté avec mon équipe. Je ne reviens pas sur tout car nous en avons parlé directement ensemble. Au plaisir de vous revoir Oanell
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A part un bonjour de la vendeuse assise à la caisse : RIEN
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Vendeuse pas très aimable
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Faire des achats importants et ne pas faire cadeau d'un sac pas commerçant
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Vendeuse incompetente
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Prix trop élevé
Vendeuse peu souriante
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Des vêtements comptes en plus à 2 reprises
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Peu de produits en magasin. Peu de taille.
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Très peu d'espace dans le magasin et toutes les collections ne sont pas présentes
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Je n'ai pas aimé l'accueil et conseil des vendeuses.cependant la collection est très jolie.
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J'ai acheté un tee-shirt qui avait un accroc et en le rapportant 4 jours après, pas de remboursement seul un avoir… ce n'est pas commerçant !
Pas d'accueil ni de conseil, pas de paquet cadeau disponible, jolie collection
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Rangement en fouillis, vêtements mal présentés et pas mis en valeur ce qui ne donne pas envie d acheter
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Mes 2 filles ons eu leurs anniversaires en mars. La vendeuse m'a dit que sans mail d'offre anniversaire je n'avais le droit a aucun avantage.. (alors que les 2 enfants sont bien engistré). Ce qui est dommage c'est que Sergent major m'envoie toujours des mails pour dépenser de l'argent mais pour des avantages je ne reçois rien... J'ai vraiment été déçu...
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La collection n'est moderne coloris tristes
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Bj trop pressée à nous vendre un article la vendeuse derrière nous sans nous laisser choisir calmement( nous étions les seuls clients) . Mes achats auraient été plus conséquents sans cette attitude. Très déçue
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Déçue par le manque de netteté de la boutique, étagères mal fournies, personnel accaparé par son téléphone plus qu attentif à la clientèle donc gros changement d'ambiance par rapport aux semaines antérieures
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Cher et je trouve les produits un trop traditionnels
La vendeuse très sympathique mais au moment de régler je pense être tombé sur une responsable pas souriante du tout et sa façon de s'adresser à ces collègue très froid
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Die Mitarbeiter sind nicht freundlich
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Les vêtements sont de mauvaise qualité, ils s'effritent ou déteignent. Les vêtements renvoyer ne m'ont pas été remboursée correctement. Les tailles sont aléatoires selon les modèles.
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Entreprise -
Site internethttps://www.sergent-major.com/
DescriptionSergent Major, le spécialiste de la Mode Enfant - Vêtements entièrement imaginés et conçus en France.
ActivitéMode Enfants
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