Excellent
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ISO 20488
Ich stand während der regulären Öffnungszeiten drei Mal vor dem geschlossenen Geschäft, ohne dass ein Hinweis auf den Schließungsgrund kommuniziert wurde.
Personnel
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Personnel de cette boutique désagréable avec la clientèle. De quoi vous dégoûter de la marque.
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très mauvaise vendeuse
Réponse de l'entreprise Sergent Major
Bonjour Madame BIDEAULT, malheureusement les vendeuses n'ont pas le droit de communiquer les promotions à l'avance aux clients quelque soit leur nombre de passages en magasin. Lors du jour de vos derniers achats, une autre promotion était déjà en cours. Nous sommes désolé que votre passage en magasin ne soit pas à la hauteur de vos attentes. L'équipe Sergent Major
La promotion sur les accessoires de cheveux n'a pas été appliquée. Nous avons été facturé en totalité
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J'ai demandé une taille sans vérifier ce que la caissière m'a donné comme j'étais pressée et ce n'était pas la bonne. J'ai du racheter un autre bonnet du coup à la bonne taille.
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Les vendeuses ne disent pas bonjour ne viennent pas voir les clients ne demandent pas si on a besoin d'aide et qu'elles restent à disposition pour des renseignements. Elles préfèrent continuer à discuter entre elles (pour mon achat (08.11) nous n'étions que 2 dans le magasin mon mari et moi même et enfin après le départ de l'une d'elles on est venu après 15 minutes nous demander si on avait besoin d'aide. Accueil pas plus agréable le 12.11.2024 vers 15h ou nous n'étions que 3 dans le magasin.(même famille) et nous sommes ressortis sans achat alors que nous avions besoin de renseignements sur les tailles bonnets Veuillez avec mon respect revoir la formation de vos vendeurs sinon les clients vont fuir sur d'autres enseignes
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La vendeuse est très désagréable
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Il a fallu 1h d'attente avant que la responsable ne daigne me porter asssistance. Lorsque je lui ai fait la remarque elle m'a répondu " je n'ai pas vu l'interêt d'appeler mes collegues pour venir aider".
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Prix plus bas sur le site Sergent Major
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Merci de revoir la confidentialité.
La personne qui a acheté est un membre de ma famille, qui n'a pas de mail.
Vous avez visiblement voulu absolument envoyer un ticket de caisse par mail.
Cependant le cadeau était pour mon enfant donc j'ai su d'avance le cadeau du membre de ma famille.
C'est vraiment dommage.
Les habits sont de piètre qualité. Les accessoires ne durent pas : boutons qui tombent au bout de quelques semaines, tirette de fermeture éclaire qui ne dure que 3-4 mois. Inadmissible vu le prix des habits. Les tissus sont souvent de bonne qualité mais les fermetures ne tiennent pas. Le service client ne renvoie pas les accessoires cassés.
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Prise en charge cliente nulle
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J ai fait un achat en solde à la boutique de Carpentras ( privilégiant les achats en boutique) en demandant si cela n allait pas si je pouvais être remboursée et l'on me répond que oui.
L'article ne convenant pas , je le ramène à la boutique d Avignon et on me dit que le remboursement ne peut pas se faire alors qu il est bien indiqué sur le ticket de caisse que le remboursement est faisable.
Je n' ai pas voulu faire d'histoire, j'ai donc dû racheter un vêtement... plus cher que l'initial...
Commercialement je comprends pas.. à l'avenir je choisirai mieux les enseignes.
La dame À l'intérieur du magasin était d'une froideur exécrable
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Reduzierte Ware mit vollem Preis getippt und dann fand keine Erstattung statt sondern nur ein Gutschein, obwohl ich 100 km entfernt wohne.
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J'ai eut des frais de port alors qu'il était déjà au magasin, auquel cas il n'était pas nécessaire de les ajouter au paiement
Très bon accueil et bien conseillé
Aucun accueil, le personnel préfère parler regroupé autour de la caisse. La responsable a passé la durée de l'encaissement à critiquer les modes de recrutement de ses supérieurs. Mieux vaut commander sur internet car je viens en boutique pour valoriser le contact humain s'il n'existe pas aucun intérêt de se déplacer
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Très compliqué de faire des achats dans cette boutique. Trop de marchandises pour pas assez de place.
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Vendeuse indisponible on pose des questions à peine nous répond ou nous aide
C'est bien dommage et cela est régulier sur la boutique de blagnac
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Artigo com defeito
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La vendeuse m a demandé si j achetais pour ma petite fille alors que c était pour ma fille. Elle devrait avoir été formé pour avoir plus de finesse quand elle parle à ses clientes
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Très mauvais accueil
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Keine Begrüßung seitens der Verkäuferin, kein Bitte und Danke, keine Verabschiedung.
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Nous avons l'habitude de nous rendre a ce magasin qui était vraiment très chouette avant. Nous étions toujours très bien reçu. Ce qui donné très envie d'acheter + et de revenir.
Notre dernière visite a été une catastrophe. Une vendeuse antipathique des notre arrivée . Elle me répondait tres mal. Nous avons eu un souci avec notre bon qui ne voulait pas se déduire a cause de leur système. Avec sa collègue tout aussi désagréable, elle refuse de déduire le bon car le système ne va pas et me demande de payer le prix plein. Je dis que ce n'est rien que je commanderais en ligne. Et tout a coup, on s'est me le déduire. La vendeuse forçait a nous faire acheter mais d'une manière pas du tout agréable. En proposant des choses qui ne conviennent. Elle voulait même qu'on prenne le manteau Dong il manquait la taille soit beaucoup trop grand soit beaucoup trop petit.
Nous ne reviendrons plus dans ce magasin. Nous avons adoré les anciennes vendeuses qui donnaient envie d'acheter toute la collection. Qui recevait bien les enfants....
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Article remisé non prit en compte et on me rembourse qu'une partie du trop payé. Les vendeuses sont occupés à déballer les cartons à l'ouverture que vérifier la bonne prise en compte des achats en caisse. Je ne reviendrai plus dans ce magasin
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Schon oft Probleme bei Lieferung, Rücksendung, Franchaise etc. Mega Schade, denn Ware ist toll! Würde mehr und öfter bestellen, so leider nicht.
De fausses informations m'ont été communiquées pour le remboursement d'un article.
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Parce que j'habite à 500 kms
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Vendeuse tres collante et tres insistante . Et apres braderie bcp de gros cartons dans le milieu du magasin . Aucune envie d acheter . Ca faisait tres bazard et pas vendeur du tout .
C est ma belle soeur qui a acheter un simple article a -60% . Mais moi je suis reparti sans rien car je n ai pas du tout apprécié que la vendeuse me saute dessus a peine le pas franchis dans le magasin . J ai a peine eu le temps de dire bonjour qu elle était déjà collé a moi . Je n ai pas pu faire mon tour de magasin seule et tranquillement pour découvrirla nouvelle collection . Elle était très insistante sur chaque étagère. Ca m insupporte !!
Minable .
Je ne retournerais pas a challans .
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Je n'ai pu la solde de moins 50% sur le deuxième article comme cela devrait être.
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Je fais une commande depuis le 09/08/2024,0n me dit votre commande est validée sans aucun contenu de l'email de conformation comme avant si je fais une commande on me met tout les articles que j'ai pris et le numéro de commande,le 11/08/2024 c'est déjà prélevé sur mon compte,j'ai appelé et écris un mail au service client,mais j'arrive pas à le joindre et jusqu'à present aucune réponse de votre part ni ma commande et ni mon argent pourtant je suis une ancienne cliente.
Accueil désagréable
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Je suis allé au grand-pres et votre façon de faire avec les pourcentage n'est vraiment pas bonne
C'était tout a moins 50% et au final c'était juste 20 euro sur la sommes totale
Et quand je suis allé me plaindre elle mon dit que c'était ainsi
Je trouve cela dommage
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Je suis venue ramener un article défectueux qu'on m'a offert, les vendeuses étaient agréables mais j'ai eu du mal à trouver quelques choses qui me plaisait pour l'échange. Ce n'est pas le sergent major dil y a 10 ans.
Pas aimable avec la cliente 'e cherche pas à aider
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La vendeuse a crier sur ma fille parce qu'elle avait décollé quelques étiquettes d'âge des vêtements elle en a pleuré
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Jai recu un pyjama non conforme, haut 8 ans et bas 10 ans. Aucun retour de la part du SAV suite a ma demande.
La vendeuse n'a pas utilisé mon compte fidélité. Je devais avoir un bon de 10 euros.
Elle a simplement dit qu'elle était désolée. Elle est nouvelle dans ce magasin sur Rennes. On vient de déménager.
J'étais une très bonne cliente au sergent major de Laval.
Je suis très déçue du service et du professionnalisme.
Cordialement
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Arrivée devant le magadin j´ai faillit repartir car à 14h30 tout eteint sombre non éclairé j´ai cru que c'était fermé j´ai téléphoné et une des 2 vendeuses cachée derrière sa caisse m´a dit de rentrer qu´ils yavait une panne d´électricité depuis 15jours. Donc pas de clim une chaleur étouffante et pas d´éclairage.
J´avais acheté plusieurs vêtements 2 semaines auparavant et la vendeuse m´avait bien confirmé que je ne risquas rien car c'était echange ou remboursement même sur les produits soldés. Donc
Je venais pour rendre 3 articles elles n´ont rien voulu en savoir en me disant que c'était uniquement échange ou avoir ! Pas agréable du tout et même agressive. J´ai dû aller à st Genis Laval où là il n´y avait aucun soucis pour être remboursée et les vendeuses étaient très agréables. Dommage pour saint-étienne mais étant stephanoise je n´y retournerai pas !
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Atendimento horrível, funcionária super arrogante e com má vontade
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Entreprise -
Site internethttps://www.sergent-major.com/
DescriptionSergent Major, le spécialiste de la Mode Enfant - Vêtements entièrement imaginés et conçus en France.
ActivitéMode Enfants
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