Excellent
4.7/519437Sur 19437 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
Vendeuse tres collante et tres insistante . Et apres braderie bcp de gros cartons dans le milieu du magasin . Aucune envie d acheter . Ca faisait tres bazard et pas vendeur du tout .
C est ma belle soeur qui a acheter un simple article a -60% . Mais moi je suis reparti sans rien car je n ai pas du tout apprécié que la vendeuse me saute dessus a peine le pas franchis dans le magasin . J ai a peine eu le temps de dire bonjour qu elle était déjà collé a moi . Je n ai pas pu faire mon tour de magasin seule et tranquillement pour découvrirla nouvelle collection . Elle était très insistante sur chaque étagère. Ca m insupporte !!
Minable .
Je ne retournerais pas a challans .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je n'ai pu la solde de moins 50% sur le deuxième article comme cela devrait être.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je fais une commande depuis le 09/08/2024,0n me dit votre commande est validée sans aucun contenu de l'email de conformation comme avant si je fais une commande on me met tout les articles que j'ai pris et le numéro de commande,le 11/08/2024 c'est déjà prélevé sur mon compte,j'ai appelé et écris un mail au service client,mais j'arrive pas à le joindre et jusqu'à present aucune réponse de votre part ni ma commande et ni mon argent pourtant je suis une ancienne cliente.
Accueil désagréable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je suis allé au grand-pres et votre façon de faire avec les pourcentage n'est vraiment pas bonne
C'était tout a moins 50% et au final c'était juste 20 euro sur la sommes totale
Et quand je suis allé me plaindre elle mon dit que c'était ainsi
Je trouve cela dommage
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je suis venue ramener un article défectueux qu'on m'a offert, les vendeuses étaient agréables mais j'ai eu du mal à trouver quelques choses qui me plaisait pour l'échange. Ce n'est pas le sergent major dil y a 10 ans.
Pas aimable avec la cliente 'e cherche pas à aider
L’entreprise a pris contact avec ce client
La vendeuse a crier sur ma fille parce qu'elle avait décollé quelques étiquettes d'âge des vêtements elle en a pleuré
L’entreprise a pris contact avec ce client
Jai recu un pyjama non conforme, haut 8 ans et bas 10 ans. Aucun retour de la part du SAV suite a ma demande.
La vendeuse n'a pas utilisé mon compte fidélité. Je devais avoir un bon de 10 euros.
Elle a simplement dit qu'elle était désolée. Elle est nouvelle dans ce magasin sur Rennes. On vient de déménager.
J'étais une très bonne cliente au sergent major de Laval.
Je suis très déçue du service et du professionnalisme.
Cordialement
L’entreprise a pris contact avec ce client
Arrivée devant le magadin j´ai faillit repartir car à 14h30 tout eteint sombre non éclairé j´ai cru que c'était fermé j´ai téléphoné et une des 2 vendeuses cachée derrière sa caisse m´a dit de rentrer qu´ils yavait une panne d´électricité depuis 15jours. Donc pas de clim une chaleur étouffante et pas d´éclairage.
J´avais acheté plusieurs vêtements 2 semaines auparavant et la vendeuse m´avait bien confirmé que je ne risquas rien car c'était echange ou remboursement même sur les produits soldés. Donc
Je venais pour rendre 3 articles elles n´ont rien voulu en savoir en me disant que c'était uniquement échange ou avoir ! Pas agréable du tout et même agressive. J´ai dû aller à st Genis Laval où là il n´y avait aucun soucis pour être remboursée et les vendeuses étaient très agréables. Dommage pour saint-étienne mais étant stephanoise je n´y retournerai pas !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Atendimento horrível, funcionária super arrogante e com má vontade
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Articles mis en dispo et finalement non
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bonjour,
Ma commande est incomplète. Grande déception de la marque qui manque de professionnalisme.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil très moyen. Commentaires inapproprié de la vendeuse au sujet de l'échange que je venais faire en magasin
L’entreprise a pris contact avec ce client
Delai de livraison non respecté, aucun retour de mail. Alors qu'il retire l'argent sans expédier ! La concurrence est bien mieux. Étant influence je vais bien faire passer le message !
L’entreprise a pris contact avec ce client
J ai toujours acheté chez vous et je trouve que rendre vos beaux emballages payants c est inadmissible .
Sous prétexte environnement...
Je trouve que ça gâche tout et ce qui met votre entreprise dans cette situation de liquidation.
De plus la vendeuse de Thionville centre à été exécrable quand je lui ai donné mon avis.
Bref je suis vraiment vraiment vraiment déçue
Non vendeuse désagréable pas professionnelle du tout la responsable idem
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je n y suis jamais allée
L’entreprise a pris contact avec ce client
Aucun vetements pour garçon, et les 2 seuls produits .. rien à sa taille !! Le rayon des garçons manque cruellement de références c'est honteux par rapport aux filles.
L’entreprise a pris contact avec ce client
La vendeuse était très désagréable elle prend les clients de haut vraiment pas professionnel
L’entreprise a pris contact avec ce client
Die Verkäuferin hat einen falschen Artikel berechnet die ich nicht gewählt habe ( sie hat auch den Artikel in der Tüte nicht rein getan) . Die Rechnung habe ich noch mit falls sie das überprüfen wollten . Ich bin Touristin , ich wohne in Deutschland und kann nicht in Lyon vorbei kommen.
L’entreprise a pris contact avec ce client
La vendeuse a oublié d'enlever l'antivol sur un vêtement. Nous avons dû revenir exprès, payer le parking, l'essence sans compter la perte de temps et n'avons eu aucun geste commercial de dédommagement, voire aucune excuse. Seule réponse "l'erreur est humaine " .
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
La vendeuse était pas bien elle a mal parler a ma fille de 4 ans
Vendeuse pas aimable qui répondait à peine à mes demandes d'aide et discutait avec sa collègue. J'avais l'impression de la déranger
L’entreprise a pris contact avec ce client
Aucun service vendeuse qui ne savait rien et publicité mensongère je devais avoir un cadeau pour l'anniversaire de ma fille
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le pull que nous avons acheté présente un défaut et impossible de faire un échange car il n'y a plus la taille
Impossible de retrouver le ticket échange
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas de vêtements garçons 18mois et 24 mois. Peu de choix en vêtements bébé garçon. Presque rien. Et même en vêtements garçons peu importe l'âge.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les vendeuses discutent entre elles et ne saluent pas les clients par un bonjour ». Le pire fut quand je me suis aperçue en rentrant chez moi que la vendeuse avait passé 2 fois l'article le plus cher…. Donc j'ai payé un article 2 fois son prix
L’entreprise a pris contact avec ce client
La gérante du magasin à laDéfense est arrogante, et parle très mal aux clients et au personnel aussi devant les clients
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil froid, vendeuse qui me surveillait peut être par peur que je vole un article.
Et le pire moment ça a été quand j'ai osé réclamer les cadeaux d'anniversaire pour mes enfants nées tout les 2 en juin.
On m'a répondu rapidement qu'elles n'avaient plus rien à offrir.
Je trouve ça dommage d'apprécier autant une marque et d'être déçue à ce point là d'une boutique.
Rien d'étonnant à ce que l'on préfère la vente à distance c'est malheureux mais au moins on ne subit pas le manque de professionnalisme et le non respect des vendeurs (ses).
L’entreprise a pris contact avec ce client
Vendeuse désagréable et pas commerçante
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
N'est pas du commercial la gérante avec les clients fidèles, je ne retournerai jamais ds ce magasin
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je ne comprends qu on facture le conditionnement des achats dans le magasin. S.M.
La vendeuse ne vient pas au devant du client il faut la solliciter plusieurs fois elle retourne tout de suite derrière la caisse … je cherchais un pantalon et souhaitais un haut pour aller avec … ne propose rien. Demande si c est pour une fille ou un garçon alors que l enfant se trouve devant elle .. ne s intéresse pas du tout à l enfant … c est dommage c est le dernier magasin pour enfant sur Évreux je n y retournerai pas ce sera mon dernier achat . Les vendeuses manquent un peu de dynasmisme et d énergie ..
L’entreprise a pris contact avec ce client
Beaucoup trop chaud à l'intérieur d'autres personnes sont sortie du magasin et ne me laisse pas tenir mes articles pendant la visite ils sont posé en caisse … sentiment d'obligation d'achat
Bei Umtausch kein Geld zurück bekommen
Pas d'échange possible c'est un scandale !!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Vendeuse très désagréable pas souriante et parle mal à la clientèle
L’entreprise a pris contact avec ce client
La promotion en cours ne s'applique que sur les enfants et non le rayon bébé . De plus, pour avoir un sac pour transporter notre achat , il faut payer 20 centimes. Vous ne me reverrai pas dans vos magasins.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Publicité fausse ou pas evidente
L’entreprise a pris contact avec ce client
Trop bien
La caissière m'a dit que je l'avait agressé verbalement, alors que c'est faut, l'autre vendeuse était beaucoup plus agréable avec le client, fait sont travail en s'en foutant, magasin désordonné, tout est chamboulé, dommage la prochaine fois j'irai à vitré vendeuse agréable et conseil bien à vitré
L’entreprise a pris contact avec ce client
Outre le fait que la boutique Sergent Major de Montpellier centre est vraiment minuscule à tel point qu'il n'y a aucune cabine d'essayage et qu'il est compliqué de découvrir la collection de manière lisible, j'avais déjà noté à plusieurs reprises dans le passé le manque d'amabilité de certains employés de ce point de vente.
Ce constat m'avait amenée à fréquenter préférentiellement la boutique de Jacou, même si cela signifie beaucoup de kilomètres de voiture en plus pour m'y rendre.
À Jacou, outre l'espace de vente bien plus confortable et lumineux, l'ambiance et l'accueil sont toujours absolument irréprochables à l'extrême opposé du magasin de Montpellier.
Cette fois-ci j'ai été contrainte de me rendre dans la boutique de Montpellier centre et je le regrette amèrement.
En effet, j'y avais acheté un t-shirt pour mon fils, achat motivé et financé en partie par un bon fidélité. Malheureusement la seule taille disponible en magasin s'est avérée vraiment trop grande lors de l'essayage à la maison.
Lorsque je suis repassée à la boutique pour trouver un autre article en remplacement, la vendeuse a très rapidement montré son agacement. Je cherchais désespérément quelque chose qui puisse convenir et qui serait disponible dans la bonne taille, mais non seulement elle n'a pas montré un grand intérêt à ma recherches et à continué de discuter avec sa collègue, mais elle s'est même permise d'interpeller mon fils de manière directe et très autoritaire pour le sommer d'essayer un t-shirt que le lui proposais.
Lorsque nous avons trouvé mon fils et moi ce qui pouvait convenir en échange, elle a tenté de m'imposer un avoir de 3 euros environ (on sait bien qu'un avoir de ce montant sera perdu ou obligera à un autre achat à un moment pas nécessairement souhaité).
Lorsque je lui ai poliment demandé s'il était possible d'obtenir plutôt un remboursement de cette petite somme, elle a clairement exprimé son agacement (regard noir et gestes brusques), avant d'ouvrir sa caisse et de me tendre sans un regard la monnaie correspondante.
Pas d'aurevoir, pas de merci.
Cette dame était apparemment révulsée à l'idée que l'article que nous prenions en échange de celui qui ne convenait pas soit moins coûteux que le premier et qu'elle soit contrainte de me rendre quelques euros.
Attitude déplorable qui me fait regretter que la boutique de Jacou ferme bientôt.
Malheureusement je pense que je fréquenterai par force d'autres enseignes que Sergent Major, car il est clair que je ne remettrai pas les pieds dans la boutique de Montpellier centre.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise -
Site internethttps://www.sergent-major.com/
DescriptionSergent Major, le spécialiste de la Mode Enfant - Vêtements entièrement imaginés et conçus en France.
ActivitéMode Enfants
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
