Excellent
4.7/520214Sur 20214 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Méconnaissance du personnel quand aux accessoires (tringle) vendus, la seule possibilité est d'ouvrir pour essayer, mais le matériel ne sera pas repris car ouvert.... du coup 10euro dans le vent, car cela ne convient pas du tout....
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le vendeur nous conseille très bien , très aimable.
Choix de tapisserie.
Qualité produits à revoir
L’entreprise a pris contact avec ce client
Un des papiers peint que j'ai achetés est catastrophique, beaucoup trop fin, on voit les traces de colle en dessous
L’entreprise a pris contact avec ce client
Avons attendu longtemps car l employée parlait avec une amie et les autres étaient occupés avec d autres clients.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Un des membres du personnel à été peu agréable, voire peu serviable, heureusement une jeune collaboratrice fut plus courtoise et disponible.
L’entreprise a pris contact avec ce client
On avait avant plus de 2 mois pour changer les rouleaux et la les travaux sont plus longs et pas changés… donc pas content
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai acheté 6 rouleaux de tapisserie + de la colle j'ai fin mes travaux dans ma chambre et le me retrouve avec des belles tâches sur les murs ?? Je pense que c'est la colle et franchement je suis dégoûtée
L’entreprise a pris contact avec ce client
Aucun conseil malgré plusieurs tentatives... personne ne s est déplacé pour me conseiller..je suis déçu par rapport a il y a 2 ans ou j avais reçu de bon conseil
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bien conseillé
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pour mon anniversaire je n'ai jamais reçu de bon de réduction
L’entreprise a pris contact avec ce client
J ai acheté des meubles au moment de payer j ai voulu me faire livrer chez moi la caissière m a dit que je dois payer aussi le montage . 280 euros c est comme ça .
L’entreprise a pris contact avec ce client
5 la moyenne car j' aurai voulu au moins une remise pour nos anniversaires mais là elle a oublié de noter elle nous a dit se sera la prochaine fois pas sympa !!
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je suis allé en dépannage dans ce magasin car j'étais juste à côté, mais j'avoue je préfère celui de Barentin car il est plus tendance, il m'est bien les produits à l'honneur, le magasin de Tourville est trop sombre. Et les responsable ne sont pas très aimables.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le personnel est très sinpa
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les papiers peints sont de moins en moins épais
L’entreprise a pris contact avec ce client
On attend d'un magasin de vente de papiers peints qu'il vende du papier peint et de la peinture. Là le choix du papier est noyé dans tous les éléments de deco et finalement on voit de tour et très peu de papier peint
L’entreprise a pris contact avec ce client
Problème lors du paiement en plusieurs fois.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je trouve que les deux vendeurs pas très aimable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Peu de conseils avisés
L’entreprise a pris contact avec ce client
Beaucoup moins de choix qu'avant et les prix se sont envolés
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon accueil…..mais terriblement déçue lorsque la conseillère m'annonce que les frais de transport 7€50 vont être à ma charge.
J'ai tout de même commandé mes 4 rouleaux de tapisserie car ils étaient raccord avec un précédent achat de rouleaux.
Donc pas satisfaite.
L’entreprise a pris contact avec ce client
La couture est trop étroite pour passer une barre de 2 cm , j'avais pourtant demandé une largeur suffisante pour passer une barre de 3 cm...( J'avais prévu une marge supplémentaire).
N'ayant pas le temps ( déménagement lundi) j'ai dû découdre toute la couture pour agrandir le passage...Car dans l'impossibilité de revenir au magasin.Plutôt déçue du service sur mesure, je n'ai pas compris ce qu'il s'est passé,car à ma connaissance il n'existe pas de barre plus fine que diamètre 20 .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Dernier lustre en stock on me le décroche et on n'oublie de me mettre toutes les pièces résultat je ne peux l'accrocher et une heure de route de chez moi super !
L’entreprise a pris contact avec ce client
quand on achète pour 650 euros de marchandises et que l'on client régulier on pourrait
espéré avoir un petit cadeau ou une petite remise mais la RIEN on est déçu pas de pub pour vous d'où mauvaise note ! mais les vendeurs bien
L’entreprise a pris contact avec ce client
DOMMAGE D'ACHETER UN ROULEAU COMPLET SEULEMENT POUR 1 LAY
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je voulais faire un paiement 3 fois sans frais par alma la vendeuse n as pas voulu donc j ai payer en totalitee, pas du tout commerçant, cordialement
L’entreprise a pris contact avec ce client
On est rentré sans bonjour et c est nous q,on c,c'est adressé à la vendeuse pourtant cela fait des années qu'on vient chez vous
Réponse de l'entreprise 4MURS
Bonjour Bernard, Nous sommes désolés d'apprendre que votre accueil en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout en tant que client fidèle! Nous prenons en compte votre remarque. Nous espérons avoir l'occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. L’équipe de 4MURS Saint Etienne – L'Étrat
Quand je cherche du papier peint je ne cherche pas mille objets heteroclites allant de la peluche aux bougies parfumées en passant par des cremes naturelles etc etc!!!
Quelle déception moi qui me sert chez 4 murs depuis des années! Du coup les papiers sont bien moins mis en valeurs, on se rend beaucoup moins compte du rendu en fonction des pièces. Je pense que je n'y retournerai plus. Les vendeuses, fort sympathiques au demeurant, font l'article pour tout sauf peut être du bon conseil pour le papier peint!!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le choix et les conseils
C'est une erreur, j'ai coché sur 10…
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout est cher dans ce magasin
L’entreprise a pris contact avec ce client
1h de route pour constater qu'un produit qui est sensé être en stock ne l est pas et que la vendeuse affirme que c est normal car avec Besancon ils se pretent les stocks!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout simplement que j'ai repris un rouleau de papier peint, j'ai ramené la réf du modèle que j'avais déjà pris au préalable, soit la bonne référence, et a ma grande surprise en rentrant chez moi , c'était pas le même lot.... J'aurai du regarder de moi même au lieux de faire confiance les yeux fermés.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Différence de teinte sur peinture collection Saphir vert amande. Après l'achat de 2 pots de 75 cl ensuite achat d'un pot de 2.5 l Différence totale de teinte.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le magasin est vraiment trop sombre
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le rouleau acheté présente un défaut d'impression
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnels très aimables et de bons conseils le magasin est mitoyen de Leroy merlin j'ai préféré faire mes achats chez 4 murs (peinture et toile de rénovation) pour leur disponibilité ,la situation n'a plus été la même lorsque je suis revenu avec mes pots de peinture car la couleur ne correspondait pas à celle d'exposition (couleur albâtre devenait gris rose sur la toile Reno )nous avons fait des essais la responsable l'a admis et m'a conseillé de refaire des tests j'y suis revenu 4fois les résultats ne correspondant pas j'ai demandé le changement de couleur mais la responsable ne voulait pas échanger le pot ouvert il me semble n'y être pour rien ça n'aurait pas été une grande perte pour eux et évidemment conserver le client.
L’entreprise a pris contact avec ce client
200 e de papiers peints et 3 rouleaux de tapisseries terracotta défectueuses, bain défectueux tous les rouleaux ont des traces énormes. J'ai du faire plusieurs aller retour enceinte de 7 mois et aucun geste commercial malgré ma demande!! Je trouve donc ce magasin peu commercial!!
Personnel pas aimable, pas serviable et pas motivé ! Nous avions l'impression de déranger...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ça fait plusieurs fois, que je trouve la responsable très peu sympathique.
L’entreprise a pris contact avec ce client
accueil super mais la peinture vendue n'est pas à la hauteur de mes attentes. Il y a des peaux dans le pot et cela nuit à la qualité du travail. Vraiment une grosse galère pour l'appliquer !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Parce que je n'ai jamais mis les pieds dans votre magasin… J'ai fait un achat dans votre magasin de Waterloo l'été dernier.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas assez renseigné papier avec raccord et la vendeuse ne l'a pas précisé je me suis rendu compte après la coupe et à la pose donc perte heureusement que j'avais pris un rouleau de plus.
L’entreprise a pris contact avec ce client
43€ pour un rouleau de papier-peint c'est abusé, heureusement que ce n'était par pour moi mais pour un client, je n'aurais jamais mis ce prix là
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise -
Site internethttps://www.4murs.com/
Description4MURS est une marque française implantée depuis 1969 et historiquement spécialisée dans le papier peint. En 2015, 4MURS décide de se réinventer en transformant ses magasins et en diversifiant sont offre en proposant de multiples univers autour de la maison.
La marque-enseigne propose une collection de peintures, de rideaux en harmonie avec les papiers peints. Les gammes s’élargissent aussi au mobilier, aux luminaires, à la décoration et aux objets lifestyle. Le parc de 110 magasins est repensé, les boutiques sont transformées en véritables concept-stores et s’élargissent aussi à d’autres univers de produits et de marques tendances.
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
