Excellent
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ISO 20488
parce que le magasin me convient bien
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Je ne suis pas venue dans votre magasin,
Mauvaise gestion du mail client !
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A l.ecoute du client bien conseillee
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Pour ne pas mettre 0, niveau conseil 0 j'ai été moi-même très surprise du personnel, "les couleurs sont là", "ça dépend des goûts", AUCUNE ORIENTATION AUCUN CONSEIL
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Même article 6€ chez action
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Après arrivage de commande de rideaux sur mesure je constate constate qu'ils ne sont pas réalisés comme je l'avais précisé
C'est plus regrettable
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Personnel désagréable
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pas de remboursement en liquide malgré le ticket incroyablement stupide et ceci dans la même journée a deux heures d' intervalle un système anti fraude on me dit et après c 'est qu'il n y a plus d'argent dans la caisse j'éviterais a l'avenir
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L'article qui m'intéressait était à - 40% sur le site mais indisponible. Donc je me suis déplacée pour le trouver en magasin. Sauf que je l'ai payé plus cher, car il y avait seulement une réduction de 30%. Cela est très décevant. Il est préférable d'acheter sur le site pour payer moins cher sous réserve que l'article soit disponible
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J ai acheté du papier peint . On ne m a pas expliqué comment le poser ,donc des endroits où le papier ne se touche pas . Ensuite le suis retourné pour racheté le même. Papier et là on m'a expliqué le pourquoi . Donc j ai fait très attention . Le problème suivant c est la colle qui ressort même si j ai bien enlevé au fur et à mesure. J ai donc lace et relavé les joints mais toujours la colle . Je vais devoir retrouvé une solution mais je ne sais pas laquelle .
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Je ne suis pas venu à cette date
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Je suis venue car il y avait des défauts sur le papier peint acheté , la vendeuse que j'avais trouvée géniale m'a quasiment envoyée sur les roses. Il faut revenir avec les rouleaux complets alors que la moitié sont posé au mur , du grand n'importe quoi ! J'ai acheté plus de 250m2 de tapisserie et j'ai eu droit à quoi après avoir manifesté mon mécontentement à la caisse , un rouleau en tout et pour tout ! Quelle honte
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Defaut sur le papier , pas de geste commercial , mis a part un pot de colle
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Les vendeurs sont Trop froid. Leurs façon de parler trop froid
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Personnel très sympa -choix et qualité des produits
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On nous force à l vente
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Très bien accueilli par le le personnel très satisfait du papier
Je suis super déçue du panoramique acheté chez vous. Le vendeuse m'a mise en garde à cause de la couleur or elle aurait du me prévenir que le motif ne ressemble pas du tout à l'image. Je pensais acheté un panoramique avec des motifs de feuilles de lierres ou c'est des ronds cela n'a rien à voir avec des lierres.
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J'avais besoin d'un sceau avec le couvercle et non vous ne vendez pas de couvercle du coup au lieu de dépenser 4.50 euros pour un sceau obligé d'acheter le sceau avec tout le matos et ça revient à quasi 14 euros d'où 0 étoile
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Ayant achetè un décor papier peint BEAULIEU vert 371x280 a la pose du septième lés il manquè 10 centimètres donc retour au magasin de VESOUL la première vendeuse nous dit que c'est pas normal elle nous propose de nous redonnè un rouleau décor mais qu'il faut décollé l'ensemble pour pourvoir redonnè au fournisseur a ce moment la nous posons la question mais qui prendre la main d'oeuvre a charge pas de réponse, la deuxième vendeuse peut être la responsable nous répond vous n'aviez pas a posè le décor mais c'est qu'au septième lès que l'on c'est aperçu de cela une réponse un peut bizarre de la part de cette dernière
Nous saurons a l'avenir s'adressè a un magasin compètant
Nous saurons également en faire part au siège social
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La dame qui doit être responsable du magasin d'un certain âge n'est pas aimable du tout très désagréable
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Le papier à peindre est trop fin il ce déchire
Franchement un rouleau à 50€ ne vaut rien je suis très déçu j'ai essayer de posé une lai est j'ai abandonné
Sachant que je suis peintre en bâtiments
Je déconseille le papier à peindre trop fin
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Pas d investissement du personnel dans votre demande , ne vous rappelle pas quand ils disent qu ils le feront pour la livraison de votre commande , et ne s excuse pas en cas de retard et vous répondent de manière impolie .
Réponse de l'entreprise 4MURS
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins nous sommes surpris de votre commentaire. En effet, nous vous avons informé dès que nous en avons eu connaissance, du retard dans la livraison de votre commande. Afin de vous permettre de menez à bien votre projet, nous avons fait le nécessaire pour obtenir le rouleau qui vous manquait dans un autre magasin. Celui-ci a effectivement mis plus de temps que prévu pour nous parvenir et nous en sommes navrés. Nous nous sommes engagés à vous rappeler dès réception du colis et c'est ce que nous avons fait. Nous aurions pu échanger sur votre ressenti hier lors de votre retrait de marchandise. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition. Cordialement, L’équipe de 4MURS BARJOUVILLE
Accueil de la nouvelle responsable assez désagréable
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4MURS Saint-Avold - Longeville-lès-saint-Avold, date d'achat le 01/10/2024L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel incompétent
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personnel peu aimable
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Personne en caisse et personne dans le magasin. Pas commerçante. La marchandise plus cher qu'au Roy merlin pour les même rideaux
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Dommage que je choisisse un article à moins 40% et que 10 minutes plus tard une vendeuse qui m'a vu choisir cet article se jette sur moi dans un autre rayon pour arracher l'étiquette et me dire que ce ne sont plus les soldes…
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Ça ne peut pas être moi qui est fait ces achats
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Des voleurs , pas honnête !
Un produit en solde étiquette sur le produit la caissière a attendu que nous terminons le tour dans le magasin pour nous prendre pour des stupides à l'arrivé en caisse.
Changement étiquette ! Ce n'étais pas le prix ! Prix payé fort alors que c'était pas du tout ce qui était affiché .
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Suite à différents achats, certains rouleaux présentaient des défauts.
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Car il y a beaucoup de choix
Personnels très sympas et conseils, bon choix d'articles de peinture et autres
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Déjà, félicitations pour la vendeuse qui a rattrapé de justesse la vente, Dommage, je me souviens plus de son prénom, par contre un responsable odieux, pour une question, quand on n' est pas vraiment, il nous a pris pour des imbéciles, ma fille et moi à un point que ma fille quand elle est allée rechercher un petit caddie pour mettre le papier, elle s'est retourné il
se moquait d'elle avec son avec l'autre vendeuse. Peut-être faudrait-il revoir le responsable pour lui demander d'être un petit peu plus aimable ayant été commerçante pendant 30 ans donc sept ans dans le papier peint. en tant que vendeuse je me prenais un plaisir à renseigner mes clients et après même quand j'ai été à mon compte je les ai aidé dans leur choix. Un tel comportement n'est pas admissible venant d'un chef. Désolée cordialement.
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vendeur très agréable et de bon conseilles mais le directeur du magasin arrogant et désagréable .
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Lors de notre visite, la vendeuse a donné dans les mains de me fille de 5 ans un boîte à meuh » à 8€! Quelques instant plus tard lors de notre passage en caisse, la vendeuse s est empressé de la scanner sans nous demander si on etait D accord pour l acheter! Ceci est une vente forcé ! Honteux!
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Mauvais calcul de rouleaux et rupture de stock
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Produits très bas de gamme et aucun conseil avisé
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Commerçant pas du tout compétent
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Mauvais conseil
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Acheté 7 rouleaux de papier peint. Problème de raccordement sur un rouleaux et donc pas assez de papier pour mon salon. Retour chez 4MURS Bruay la Buissière pour signaler le problème et reprendre un rouleau supplémentaire en échange. La gérante du magasin me demande de prouver ces défauts par des photos et de revenir avec un rouleau conforme et un défectueux. Les rouleaux conformes étaient bien sûr posées et l'autre arraché et plein de colle. J'ai donc acheté un rouleau supplémentaire à 21.50 €.
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C'est la moyenne
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Problème avec un article depuis le mois de décembre,aucune solution trouvée.
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Entreprise -
Site internethttps://www.4murs.com/
Description4MURS est une marque française implantée depuis 1969 et historiquement spécialisée dans le papier peint. En 2015, 4MURS décide de se réinventer en transformant ses magasins et en diversifiant sont offre en proposant de multiples univers autour de la maison.
La marque-enseigne propose une collection de peintures, de rideaux en harmonie avec les papiers peints. Les gammes s’élargissent aussi au mobilier, aux luminaires, à la décoration et aux objets lifestyle. Le parc de 110 magasins est repensé, les boutiques sont transformées en véritables concept-stores et s’élargissent aussi à d’autres univers de produits et de marques tendances.
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