Excellent
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prise en charge patient très bien. mais oubli ordonnance lunettes de la part du centre, j'ai tenté de les contacter pendant 1 semaine sans réponse, j'ai du me déplacer sur site pour qu'on me dise qu'ils me la renverront plus tard dans la semaine, finalement je dois laisser gérer mon opticien car le centre est injoignable 
Inadmissible
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Tjr beaucoup d attente malgré le rdv .plus de 1h 30 de retard ....
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rapidité
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Trop d'attente dans un couloir
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Accueil super sympa mais ophtalmologue rigide
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J'ai raté un rendez-vous pour ma fille, ce qui n'est pas bien. Mais c'est elle qui a été punie puisqu'on a dû attendre 6 mois pour un rendez-vous, en sachant que sa vue s'est nettement dégradée. C'est sa santé visuelle qui a payé à ma place. Inadmissible !!
secretariat pas aimable
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Horaire pas respecté du tout
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Mon accompagnateur a été obligé d'attendre dans la voiture que je sorte,
Très surpris par le dépassement d'honoraires dont nous n'étions pas informés.
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Visite efficace et rapide quand le process est lancé, mais accueil sans aucune confidentialité, tout le monde a su mes antécédents médicaux, heureusement que je n'avais pas à declarer des hémorroïdes ;-)
A mon avis, un point à revoir, sinon tout le reste OK
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Un peu rapide la consultation et l'amabilité de la personne à l'accueil à revoir.
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Dommage qu'il ne prenne pas le tier payant, sinon très bien équipé et très sympa
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On prend un rdv avec un médecin après on trouve un remplaçant avec tous mes respects au remplaçant.
Je n'ai pas l'habitude de faire de mauvais commentaires mais c'est une cata en terme d'attente. Je ne viens qu'une fois par an et j'attends toujours une éternité malgré le rdv prit. Cette fois (et c'était la dernière), j'avais le premier rdv de la journée et j'ai attendu 1h avant d'être reçue par le médecin. Il était en rdv avec des commerciaux. Comme je lui ai dis, je le répète, je trouve cela extrêmement irrespectueux envers les patients.
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Si je suis très satisfait de mon passage au cabinet du Docteur Larenas, je le suis nettement moins concernant mes appels téléphoniques du lundi au 25 et du mardi 26 novembre 2024. En effet, j'ai passé pas moins d'une dizaine d'appels lundi pour avoir un renseignement sur mon prochain rdv. Mêmes tentatives le mardi. A chaque fois il y avait un message informant de patienter puis au bout de 5 à 7 minutes, on m'informe de rappeler plus tard. Mardi, c'était encore pire, car après la demande de patienter, on m'informe d'aller sur Doctolib ! Qu'on m'explique comment avoir un renseignement sur le site ???
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Long. Trop long. Ophtalmologiste compétent mais bon faut prévoir d'y rester 1h30 minimum (sans exagération). Pour un rdv c'est pareil, il faut attendre 6 mois...
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Trop de monde en même temps
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Je n'ai pas trop apprécié la prise en charge pour mon fils, manque de pédagogie avec un enfant..
Médecin très compétent mais il y a au moins toujours 1h30 à 2h d attente
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Rdv à 9:30 prise en charge à 11:10. Ce n'est pas normal.
Trop chers
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Pour avoir un rv en urgence c très compliqué
Délai d'attente 4 semaines pour une urgence c très long
Donc je suis déçu pour cela
Rdv a 11h10, 5 personnes devant moi qui n'ont pas encore été vu par le médecin.
J'ai du attendre 1h15 pour voir le médecin. Je suis sortie à 12h30.
Je suis déçue de l'organisation je n'avais jamais eu de soucis avant.
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Dames très gentilles à l'accueil mais pour les mesures sur un bébé / petit enfant ne sont pas très ludique et la personne qui était dédié n'était pas à l'aise avec les enfants alors que c'était spécifié sur la prise de rendez vous… attente très longue entre les mesures et le docteur. Sachant que c'est un rdv pour un petit enfant, je pense qu'on peut améliorer les choses :)
L équipe est professionnelle et dans l ensemble agréable, par contre, les prix sont exorbitants. Ne pourrions-nous pas choisir les actes afin de diminuer la facture ?
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L'orthoptiste qui m'a pris en charge avant le médecin était très désagréable
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À ma dernière visite le délai d'attente d'une heure avant la prise en charge pour un rendez-vous était trop long
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Manque de discrétion de la secrétaire , sentiment d'être un numéro, pas eu le temps de m'exprimer .
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Je trouve qu'ils sont vraiment professionnels mais c'est vraiment très très long !!!! C'est vraiment dommage
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Accueil au top ! Mais quand on prend rdv avec un ophtalmologue sa serait bien d'avoir cette personne
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Je n'ai pas apprécié que l'on me cache qu'il y avait un dépassement d'honoraires
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L'opticien a mis la correction sur la monture d'essai, je ne voyais pas bien. La correction sur l'ordonnance était erronée. Non merci le résultat machine, le médecin n'a pas contrôlé.
Trop d'attente pour une personne qui tiens un commerce !!!
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Depuis quelques temps il y a trop de retard
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équipe très agréable et pro mais comme la dernière fois tarif élevé les dépassements d'honoraires m'exaspères je ne suis pas remboursé à mon grand regret j'envisage de changer
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Mitigée
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Toujours compliqué avec les orthoptistes et les enfants
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Prise en charge rapide par l'opticien pour les tests mais après cet examen, j'ai attendu un certain temps pour rencontrer l'ophtalmologue. Plus exactement, RDV à 8h30 et je suis sorti à 10h15.
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Trop d attente, prévoir environ 1h30 pour une consultation avec RV.
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Centre -
Site internethttps://www.ophtalmo-obernai.com/
DescriptionNotre équipe vous accueille sur un plateau technique dédié au traitement des pathologies oculaires.
Ouvert depuis plus de 30 ans par le Dr Hermsdorff, notre centre d'ophtalmologie est repris en Février 2018 par le Docteur Giménez installé depuis de plusieurs années à Sélestat.
Pour un encadrement optimale de vos consultations, nous mettons à votre disposition les compétences de plusieurs ophtalmologistes et de leurs orthoptistes .
ActivitéOpticien
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