Excellent
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ISO 20488
Rdv pris depuis 6 mois, simple contrôle et temps passé au centre 1h25 beaucoup trop long alors que les examens prennent au max 20 mn
Cabinet OPH non adaptés pour des enfants. Manque de patience ressenti+++ alors que mes enfants ont 4 ans. Et nous n'avons pas été pris a l'heure. Un Rdv toute les 10 minutes je ne pense pas que ce soit sérieux.
Je déconseille le cabinet pour des enfants. Parcontre les secrétaires sont très sympathiques et souriante. Sur ce point rien à dire. Pour l'assistant je pense que les enfants ne sont pas son point fort mais le fait qu'il a sûrement trop de monde à gérer seul ne l'aide pas non plus à rester patient mais cela se ressent. Dommage.
Pour la Dr , même ressenti et la façon de parler avec des enfants n'ai pas en adéquation avec leur âge.
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Trop d'attente par rapport heure de rendez-vous..
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Pénible, c'était très long. Facturation opaque, on paye un max et on ne connaît pas le détail. Pour le remboursement de la secu c'était environ 10% de la somme payée
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Orthoptiste infantilisant à l'humour limite - aucun nettoyage avant et après usage des appareils… je ne suis pas prêt à y retourner.
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Nous sommes extrêmement déçus de ce rdv. Nous avons attendu 1h30 avec une petite fille de 20 mois et le médecin n'a pas pu regarder les yeux de ma fille qui était trop énervée par l'attente. Ensuite j ai du payer un dépassement d'honoraires… incroyable et déplorable !!!
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Nous sommes venus pour faire un changement de lunettes, et on nous fait des examens que nous n'avions pas demandés. Nous avons dû insister pour obtenir les rapports d'examens. Nous avons eu une visite hors norme sur le plan financier.
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Réponse de l'entreprise Le Centre d'Ophtalmologie Sainte Odile - Obernai
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes navrés de cette attente et travaillons sur l'amélioration en tenant compte de votre retour. Cependant il est important de savoir que notre cabinet reçoit tous types d'urgences et cela peut parfois engendrer du retard dans le parcours du patient. Nous vous présentons à nouveau nos sincères excuses. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau. L'équipe du Centre d'Ophtalmologie Ste Odile
Inadapté pour une consultation pédiatrique.
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Centre -
Site internethttps://www.ophtalmo-obernai.com/
DescriptionNotre équipe vous accueille sur un plateau technique dédié au traitement des pathologies oculaires.
Ouvert depuis plus de 30 ans par le Dr Hermsdorff, notre centre d'ophtalmologie est repris en Février 2018 par le Docteur Giménez installé depuis de plusieurs années à Sélestat.
Pour un encadrement optimale de vos consultations, nous mettons à votre disposition les compétences de plusieurs ophtalmologistes et de leurs orthoptistes .
ActivitéOpticien
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