Excellent
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ISO 20488Réponse de l'entreprise Tutti Pizza
Bonjour Paul, Toute l’équipe du Tutti Pizza St Gilles Croix de Vie s’excuse pour cette mauvaise expérience. Afin de mieux comprendre les raisons de votre insatisfaction, nous aimerions en savoir plus. N’hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle (info@ -Adresse masquée- ) pour que nous puissions échanger à ce sujet. À très vite, La Tutti Team.
Souvent en retard 
Réponse de l'entreprise Tutti Pizza
Bonjour Jennifer, Merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous mettons tout en œuvre afin de vous servir en temps et en heure, et nous ne manquerons pas de le notifier à nos équipes du Tutti Pizza Bessières afin de vous offrir des prestations à la hauteur de vos attentes lors de vos prochains passages dans un de nos restaurants Tutti Pizza. Bonne journée, La Tutti Team.
Manque des ingrédients sur nos pizzas
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La pâte n étais pas cuite
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Non respect des consignes concernant les ingrédients des pizzas.
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Pizzas pas top, personne nouvelle à l'accueil qui n'a pas su passer ma carte de fidélité et je n'ai donc pas cumulé des points
Réponse de l'entreprise Tutti Pizza
Bonjour Milysol22, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément, et nous comprenons votre frustration. Pourriez-vous transmettre au service client (info@ -Adresse masquée- ) le numéro ou la date, l'heure et le montant de votre commande ainsi que votre compte client afin que nous procédions manuellement au crédit des points de fidélité qui vous sont dus ? En espérant vous revoir prochainement en pizzeria, La Tutti Team.
Retard de plus de 45 min sur la commande et pas les bonnes pizzas commander
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Réponse de l'entreprise Tutti Pizza
Bonjour Omar, Toute l’équipe du Tutti Pizza Castelginest s’excuse pour cette mauvaise expérience. Afin de mieux comprendre les raisons de votre insatisfaction, nous aimerions en savoir plus. N’hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle (info@ -Adresse masquée- ) pour que nous puissions échanger à ce sujet. À très vite, La Tutti Team.
Il manquait 3 ingrédients sur 3 pizzas commandées, vraiment cher quand il manque des ingrédients 1 pizzas sur 3 complètes…
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Non prise en compte des options via le site, pas de réduction de prix en enlevant la viande prevu de base sur la pizza, c 'est dommage. Confit au lieu de magret comme indiqué dans le choix des option.
A part ça, la pâte était bonne et pas de problème sur la deuxième pizza commandé.. Mais la plus chère était décevante
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les pizzas sont vraiment faites avec des produits de basse qualité , prendr eune 5 fromage pour ne sentir que le chevre et une mozarella sans gout ( meme pas de bleu ou roquefort ) c'est très décevant , payé 13,50 je prefere mettre encore 2 euros de plus et avoir une pizza deux fois plus grande dans une vrai pizzeria ( mais personnel au top )
Réponse de l'entreprise Tutti Pizza
Bonjour Kévin, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage dans notre Tutti Pizza Toulouse Croix Daurade. Nous sommes surpris de votre remarque sur la qualité car nous mettons justement un point d'honneur à proposer des produits frais et de qualité. Le gorgonzola et le reblochon que vous pouvez retrouver sur notre pizza 5 Formaggi sont notamment tous deux des produits AOP. Nous vous remercions pour votre remarque sur nos équipes, nous sommes ravis de savoir qu'elles sont toujours au top. En espérant vous revoir prochainement en pizzeria, La Tutti Team.
Attente et absence d'un ingrédient (celui qui m'avait fait choisir la pizza) mais on m'a présenté des excuses et trouvé une solution de "rechange".
Réponse de l'entreprise Tutti Pizza
Bonjour Géraldine, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception sutie à votre passage dans notre Tutti Pizza Castres. Nous sommes ravis de savoir qu'une solution a pu être trouvée directement en pizzeria. En espérant vous revoir pour vos prochaines commandes de pizzas à emporter ou en livraison, La Tutti Team.
De plus en plus il y a de moin en moins de quantité sur la pizza , les concurrents son plus resonable en quantité dans mon village , à vite remédier cordialement
Réponse de l'entreprise Tutti Pizza
Bonjour Cédric, Nous sommes navrés d'apprendre cette expérience décevante lors de votre passage dans notre Tutti Pizza Saint Jory. Nous faisons tout notre possible pour garantir des tarifs raisonnables à nos clients malgré l'augmentation des prix des matières premières, tout en continuant de vous proposer au maximum des produits frais et de qualité. Pour ce faire, nous avons mis en place un programme de fidélité qui vous permet de cumuler 10% de votre commande à chaque passage. De plus, nous proposons régulièrement des offres promotionnelles exclusives qui vous permettrons d'apprécier nos savoureuses pizzas à prix réduit. En espérant vous revoir très prochainement en pizzeria, La Tutti Team.
Le livreur est arrivé avec 15 minute d avance
Réponse de l'entreprise Tutti Pizza
Bonjour Erwan, Merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous mettons tout en œuvre afin de vous servir en temps et en heure, et nous ne manquerons pas de le notifier à notre personnel du Tutti Pizza Beaupréau afin de vous offrir des prestations à la hauteur de vos attentes lors de vos prochains passages dans un de nos restaurants Tutti Pizza. Bonne journée, La Tutti Team.
Arriver de ma commande avec 40 mns de retard .
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Les pizzas sont bonnes malheureusement j'ai eu deux petites au lieu de 2 grandes comme convenue à ma commande..
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35 min de retard pour 3 pizza commandée sur internet
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Pizza aucun goût et les pommes de terre infect
Réponse de l'entreprise Tutti Pizza
Bonjour Audrey, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception suite à votre passage dans notre Tutti Pizza Saint Lys. Nous utilisons une pâte maison que nous pétrissons chaque jour en point de vente, à base de farine issue de blé Label Rouge et de sel en provenance de Gruissan, que nous garnissons ensuite de produits frais et de qualité. Nous vous invitons à prendre contact avec le service client (info@ -Adresse masquée- ) afin d'échanger sur le sujet et ainsi être en mesure de vous proposer des prestations à la hauteur de vos attentes lors de vos prochains passages en pizzeria. En espérant vous revoir pour vos prochaines commandes de pizzas à emporter ou en livraison, La Tutti Team.
Pizza sèche, pas de garniture
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Je trouve que les pizzas ne sont pas suffisamment garnies
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La commande n'était pas complète
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Pizza peu cuite et le dessert n'était pas à base de nutella comme indiqué
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satisfait de temps en temps, mais la dernière fois beaucoup de pâte et peu d ingrédients, grosse déception
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La pâte n'est pas bonne : trop épaisse donc pizza lourde
Réponse de l'entreprise Tutti Pizza
Bonjour Nicolas, Merci pour ce retour. Tout le personnel du Tutti Pizza St Martin du Touch vous présente ses excuses suite à votre mauvaise expérience dans notre pizzeria. Nous prenons bien en considération votre avis afin de nous améliorer et être en mesure de vous proposer des prestations à la hauteur de vos attentes lors de vos prochaines commandes de pizza. À très vite ! La Tutti Team.
Pas assez de sauce tomate, pas assez de goût, vraiment déçue
Réponse de l'entreprise Tutti Pizza
Bonjour Anne, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Toute l’équipe du Tutti Pizza St Sulpice est désolée d'apprendre que vous n'avez pas été séduite par nos pizzas. Nous prenons bien en compte votre commentaire. Les retours de nos clients sont importants et nous aident à nous améliorer afin de tout mettre en œuvre pour vous offrir des prestations de qualité. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle (info@ -Adresse masquée- ) afin que nous puissions échanger à ce sujet et être en mesure de vous proposer des prestations à la hauteur de vos attentes lors de votre prochain passage en pizzeria. À très vite ! La Tutti Team.
Pizza où il manque un ingrédient et jambon serano cuit...
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Augmentation du prix et réduction des ingrédients, j'avais l'impression de mangé que la pâte.
Réponse de l'entreprise Tutti Pizza
Bonjour Vanessa, Nous faisons tout notre possible pour garantir des tarifs raisonnables à nos clients malgré l'augmentation des prix des matières premières. C'est pourquoi nous avons mis en place notre programme de fidélité qui fonctionne sur le principe du cagnottage : vous obtenez 5€ lors de la création de votre compte, que vous pouvez utiliser dès votre première commande, et vous cumulez ensuite 10% de votre commande à chaque passage. De plus, vous recevrez régulièrement des offres promotionnelles exclusives qui vous permettrons d'apprécier nos savoureuses pizzas à prix réduit. En revanche, les quantités d'ingrédients sur nos pizzas sont restées inchangées. En espérant vous revoir prochainement en pizzeria, La Tutti Team.
Commande réalisée sur internet, lorsque je vais chercher les pizza le cuisinier ne lève pas la tête pour dire bonjour (personne d'ailleurs)
Une fille me sert rapide la commande et au revoir
Accueil des clients : zéro
Les pizzas sont super salées pour le prix je préfère aller voir ailleurs
Réponse de l'entreprise Tutti Pizza
Bonjour Cloé, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience dans notre Tutti Pizza Beaupréau. Nous prenons bien en compte votre commentaire et ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. En espérant vous revoir prochainement pour vos prochaines commandes de pizza à emporter, La Tutti Team.
Lors d'une de mes commandes à emporter, j'avais ajouté un complément roquefort à la pizza fromages. Le roquefort étant indisponible, il n'a pas été ajouté (normal) mais il m'a néanmoins été facturé .
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Les + : Personnel agréable et gentil, pizzas prêtes rapidement, lieu pas mal.
Les - : Pizzas pas très gustatives
Réponse de l'entreprise Tutti Pizza
Bonjour Aurélie, Nous vous remercions pour ce gentil mot sur nos équipes, nous ne manquerons pas de le leur transmettre. Nous sommes navrés en revanche que vous n'ayez pas trouvé les pizzas à votre goût. Nous vous invitons à prendre contact avec le service client (info@ -Adresse masquée- ) afin de comprendre ce qui vous a déplu et être en mesure de vous proposer des prestations à la hauteur de vos attentes lors de vos prochains passages en pizzeria. En espérant vous revoir très prochainement en pizzeria, La Tutti Team.
Manque de goût et pâte trop sèche
Réponse de l'entreprise Tutti Pizza
Bonjour Olivier, Toute l’équipe du Tutti Pizza Auterive est désolée que nos pizzas n'aient pas su répondre à vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, c'est pourquoi nous fabriquons nos pizzas avec une pâte maison que nous garnissons de produits frais. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle (info@ -Adresse masquée- ) afin que nous puissions échanger à ce sujet et nous permettre de nous améliorer à l’avenir. En espérant vous revoir dans une de nos pizzerias, La Tutti Team.
La commande n'avait pas été prise en compte convenablement en ligne
Réponse de l'entreprise Tutti Pizza
Bonjour Cindy, Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément concernant votre prise de commande en ligne dans votre Tutti Pizza St Jory. Pourriez-vous nous donner plus de précisions sur les difficultés que vous avez rencontrés lors de votre prise de commande en ligne, afin que nous puissions identifier le problème et faire en sorte que cela ne se reproduise pas à l'avenir ? En espérant vous revoir très prochainement en pizzeria, La Tutti Team.
Pâte pas cuite dessous, quasiment immangeable
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Les pizzas n'étaient pas assez cuites . Dommage
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Pizza plus petite que d'habitude
Réponse de l'entreprise Tutti Pizza
Bonjour Marjorie, Nos pizzas ne sont pas plus petites que d'habitude, nous utilisons la même quantité de pâte. En revanche, nous avons eu une rupture de boites de 27cm, nous avons donc utilisé uniquement des boites de 33cm, ce qui a pu vous donner l'impression d'avoir une pizza plus petite. En espérant vous revoir très prochainement en pizzeria, La Tutti Team.
Le bacon et autres ingrédients avaient un fort gout ''de frigo'' Depuis 2020 que j'ai goute ma première pizza tutti Fronton, la qualité a chuté énormément
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Pas assez de garniture
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Pâte pas assez cuite, pas assez de garniture, les anchois pas terrible, première fois que je suis pas contente .
Réponse de l'entreprise Tutti Pizza
Bonjour Nathalie, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Toute l’équipe du Tutti Pizza St Sulpice est navrée que nos pizzas n'aient pas réussi à vous séduire. Nous prenons bien en compte votre commentaire. Les retours de nos clients sont importants et nous aident à nous améliorer afin de tout mettre en œuvre pour vous offrir des prestations de qualité. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle (info@ -Adresse masquée- ) afin que nous puissions échanger à ce sujet et être en mesure de vous proposer des prestations à la hauteur de vos attentes lors de vos prochains passages en pizzeria. À très vite ! La Tutti Team.
Piizza trop cuite donc sèche , peu de fromage et surtout ce n étais pas de la mozzarella
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Le site internet ne marchait pas, il y a eu des crash et la commande était impossible. Le code promotionnel n'a pas été pris également en plus que le message de validation a été affiché
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Pizza sèche pas de tomate presque que du fromage
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Pizzas plus que moyennes ...personnel très sympathique
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Une pizza bonne, l'autre beaucoup trop cuite!
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Les pizzas ne sont pas très bonnes.
Réponse de l'entreprise Tutti Pizza
Bonjour Marlène, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Toute l’équipe du Tutti Pizza St Jean s’excuse que les pizzas n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien en compte votre commentaire. Les retours de nos clients sont importants et nous aident à nous améliorer afin de tout mettre en œuvre pour vous offrir des pizzas de qualité. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle (info@ -Adresse masquée- ) afin que nous puissions échanger à ce sujet et être en mesure de vous offrir des prestations à la hauteur de vos attentes lors de vos prochains passages en pizzeria. À très vite ! La Tutti Team.
Le code pour la bouteille Volvic offerte n'a pas été pris en compte plus rupture du produit
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Le site beugue beaucoup
Réponse de l'entreprise Tutti Pizza
Bonjour Rachid, Nous sommes désolés du désagrément occasionné. En effet, notre site de commande en ligne subit actuellement de fortes latences et quelques bugs, nous sommes au courant et nous mettons tout en œuvre afin de résoudre ce problème au plus vite. En vous souhaitant une agréable soirée, La Tutti Team.
Réponse de l'entreprise Tutti Pizza
Bonjour Bruno, Toute l’équipe du Tutti Pizza Mazamet est sincèrement désolée pour cette expérience négative. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients, et nous aimerions donc en savoir plus afin de pouvoir nous améliorer à l'avenir. N'hésitez pas à nous en dire davantage en contactant notre service client (info@ -Adresse masquée- ) afin que nous puissions vous proposer un service à la hauteur de vos attentes lors de votre prochaine commande à emporter ou en livraison. En vous souhaitant une bonne journée, La Tutti Team.
Entreprise -
Site internetwww.tutti-pizza.com
Description Avec près de 100 pizzerias partout en France, il y a forcément un Tutti Pizza près de chez vous
ActivitéRestaurant
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